FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[goélette]

Bonjour

Je m'inquiétais depuis quelque temps d'avoir sans cesse des maj de windows. J'ai fini par aller voir dans l'historique. En fait c'est échecs sur échecs depuis le 14 septembre 2014.

J'ai essayé : résoudre les problèmes et dans ce tuto :

http://support2.microsoft.com/kb/971058/fr

le fix it, puis j'ai réinitialisé manuellement les composants de Windows Update.

Et toujours rien. Que puis-je faire d'autre ?

[g3n-h@ckm@n]

salut stoppe le service windows update

vide le dossier c:\windows\softwaredistribution

remets en route le service windows update , et relance une recherche de mise à jour puis installe

edit::

ah ben c'est proposé j'avais pas vu

[Gloup Geek]

Bonjour Goé

Donc selon les instructions de G3N, et sur le lien web d'aide,

il reste tu des échecs de maj dans ton historiques de mise à jour ?
si oui, y a tu moyen en les sélectionnant une par une,
de choisir dans le menu contextuel,
de refaire la procédure de mise a jour?

Il faudrait vérifier si le 14 sept ou la veille, il y a eu un programme ou un software installé.
Chercher par la colonne date dans explorer.exe dans les dossiers sur le disque dur.

Il faudrait peut être désactivé les logiciels de sécurité avant de faire la maj.
Et vérifier si le pare-feu bloque pas les maj, aussi.

Enfin ce ne sont que des idées...

[goélette]

Re

Je me rends compte que je n'ai pas posté les numéros des maj qui ne se sont pas faites.
Je vous les mets ici à tout hasard...

Important
•Mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer 11 pour Windows 8.1 pour les systèmes x64 (KB2976627) : 45,5 Mo erreur 8007371B
•Mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer 11 pour Windows 8.1 pour les systèmes x64 (KB2977629) : 44,0 Moerreur 8007371B[/b]
•Mise à jour de sécurité pour Internet Explorer Flash Player pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2987114) Taille du téléchargement : 17,2 Moerreur 8007371B[/b]
•Mise à jour de sécurité pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2993651) : 2,8 Mo erreur 8007371B[/b]
•Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2975719) : 13,9 Mo erreur 80073712[/b]
•Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2981580) : 995 Ko erreur 8007371B

Facultatif:
• Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2984006) : 61,9 Mo
•Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2990967) : 56 Ko
•Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2998527) : 373 Ko

•Driver Canon - Printers - Canon MG3500 series Printer  : 5,8 Mo
•Driver Canon - Printers - Canon MG5400 series Printer : 13,8 Mo


Je vais de ce pas essayer ce que vous proposez et vérifier ce que tu me dis GG

Merci de vos réponses et à +
Goélette

[Dori@n]

Bonjour,

Et avec cet outil?

• Télécharges WinUpdateFix sur ton Bureau.
• Lance WinUpdateFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  
  Important : Dans Services, tout doit être Démarré et sur automatique. Si ce n'est pas le cas, corrige en cliquant sur les boutons appropriés.
  
  
  1. Clique sur Tous
  2. Clique sur Exécuter

[goélette]

Bonjour

1/Pour être méthodique, j'ai commencé par la méthode gen.

Tout s'est bien passé (arrêt du service, vidage des dossiers indiqués, remise en route du service, recherche des maj) jusqu'au téléchargement des 6 maj importantes. Mais là ça coince.

10 heures pour être toujours à 93% de téléchargé, ça me paraît beaucoup, non ?

2/ Quant à passer par l'historique Gloup, ça va plus être possible car le méthode gen le supprime. Donc, j'ai un historique vide.

3/ Oublié de vous dire aussi que parmi tout ce que j'ai essayé déjà, il y a ça :
http://www.thewindowsclub.com/error-8007371b-windows-8

et ça n'a pas voulu non plus :


• Là je dois fermer le portable pour faire la route. Donc je vais abandonner le téléchargement (je sais, c'est pas bien, mais j'aurais pas cru que ce serait si long!). Et à l'arrivée, j'essaierai ta méthode, Angel.

Merci à tous.
Goélette

[k2p]

Bonjour

Vous n'auriez pas installé un logiciel de soi disant optimisation ? tune up,glary,systemecare .............
Même après désinstallation un processus de ces saloperies logiciels est peut être encore en activité

[goélette]

Bonjour k2p

Non, du tout, je n'ai rien installé de tel.

[goélette]

Re
Avant de fermer, je suis tout de même allée voir le journal indiqué par DISM (voir + haut).

Je vous le poste à tout hasard, qui sait si ça ne donnera pas une indication à quelqu'un...

http://cjoint.com/?DJij5g5T2JG

[k2p]

Bonjour

un nettoyage ne ferait pas de mal
http://outils-pierre13.forumactif.org/t ... -graphique

[goélette]

Bonsoir

J'ai installé l'outil indiqué par angel, ça s'est bien passé. Ensuite, j'ai décidé de voir seulement avec une petite maj (il était tard déjà), si ça marchait. Je l'ai sélectionnée et j'ai lancée... install, redémarrage et toutes les maj importantes en ont profité pour s'engouffrer, et : échec encore.

Retour à la case départ. J'essaie l'outil de Pierre 13 demain.

Et si ça veut pas... restauration ?

[Dori@n]

Re,

Je me demande si ton fichier Hosts ne bloquerait pas tes mises à jour, tu peux tenter de le restaurer de toute façon tu n'as rien à perdre.

Télécharge RstHosts
Lance-le puis clique sur "Restaurer"

[goélette]

Bonjour

Merci Angel, j'essaierai aussi ça, si...

Ce matin j'ai utilisé l'outil de Pierre 13 (je continue dans l'ordre). Il a supprimé 16540 éléments !

J'ai voulu tester les maj. Eh bien non, faudra que je patiente... J'ai eu ça :



Donc, je réessaierai... plus tard. Mais je me demande combien de temps ça peut prendre.

[kamoulox]

Bonjour Goélette92.


Regardez bien le message d'erreur que vous avez reçu.


Je résume : "Patience Madame, on ne peut pas installer ces mises à jour, on n'a pas fini avec les précédentes."


Ne fermez donc pas votre ordinateur personnel.

Il y a un autre outil qu'on peut vous faire passer : j'attendrais le fu vert.


Bien à vous.
Thomas ( lol )

[goélette]

Bonjour Adam

Je viens, sur ordre de mon PC bien sûr, de redémarrer et... échec, le canard est toujours vivant.

Comme, entre temps, j'avais effectué le petit nettoyage préconisé, je réessaie pour voir (j'essaie d'agir scientifiquement).

Ensuite, si nécessaire, je m'occuperai du fichier Host.

[goélette]

Bon, encore raté !

Ce qui est bizarre, c'est que d'abord dans windows update, il a téléchargé gentiment, puis il a installé gentiment 5 maj (pourquoi pas les 6, je sais pas). Mais ensuite quand je redémarre à sa demande, il re installe les maj. Comment ce fesse ?

Donc, je passe à l'étape Host.

Fait, rapport http://cjoint.com/?3JjmaZYW1Pc

Re tentative de maj

et là :



Si je suis le lien donné par le code d'erreur, je retombe sur DISM (dans cmd) voir plus haut.

je réessaie ? vu les nettoyages faits entretemps... qui sait ?

[Dori@n]

Re,

Tu as tenté cela? :

http://support2.microsoft.com/kb/957310/fr

[goélette]

Bonjour

Oui angel, j'avais commencé par là. Et j'avais mis le résultat pour DISM.exe

Mais j'ai recommencé, après tous ces nettoyages...

Le fix it a donné ça :



Et là, le téléchargement se fait mais semble faire une pause à 31%. A plus tard.

[goélette]

Bonsoir

A force, je ne sais plus qui m'a conseillé de faire un sfc /scannow.

Résultat :

Et rapport :

https://www.dropbox.com/s/wrcjmtkms1r2sr2/CBS.log?dl=0

Paraîtrait que ce n'est pas trop encourageant...

[goé+2]

Bonjour

Goélette t'es dans la merdasse. Mais c'est tant mieux, sinon, on aurait quasiment aucun sujet épineux à se mettre sous la dent...

(Ah oui, faut 5 caractères dans le pseudo pour poster ! ça vient de sortir ?)

Invité : j'ai déplacé ta réponse dans "Suggestions" et j'ai pas laissé de sujet traceur ici car j'ai oublié.

[jvefbp]

Message édité par la modération.

Hors-sujet. Pour toutes remarques, merci de continuer dans le forum Suggestion.

[tailHey]

Salutations !

Je vais peut-être dire des bêtises, faites pas attention si c'est le cas
Se pourrait-il que le problème vienne du disque dur ? Essaye de vérifier son état (ce qui peut être d'autant plus probable si ton matériel n'est pas récent) ! ^^

[goélette]

Bonjour TailHey

Ben pas si vieux que ça quand même ! Un HP de 2013, c'est pas un ancêtre !

Mais je vérifie ça comment selon toi ?

[tailHey]

Tu dois pouvoir trouver ce genre d'outil sans trop de difficultés sur Internet, à chaud je n'ai pas de noms qui me viennent à l'esprit !

[goélette]

Ah ! tu me donnes un indice : un outil à trouver. J'avais crains qu'il ne me faille un tournevis...

[tailHey]

Les logiciels comme Sandra et Everest sont des couteaux-suisses du diagnostic, dont il n'est pas tout à fait question du tournevis

[jvefbp]

re

tu as disk checker,Crystaldiskmark ,Hdat2...............

pas persuadé que se te soit utile

[Dori@n]

Bonjour,

Sinon tu as aussi l'outil de Pierre13 :

• Désactiver les protections anti virus...Voir sur cette page pour désactiver provisoirement l'antivirus...(le chercher dans la liste)
• Télécharger RepWin.exe sur le bureau.
• Sous XP, double cliquer sur le fichier.
• Sous les autres versions de Windows, clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Attention: Ne passer l'outil qu'une seule fois !

• Cliquer sur Réparer Windows Update...Patienter le temps de la réparation.
• Cliquer sur Quitter.
• Le rapport va s'ouvrir.
• Copier/coller le contenu sur le forum.

Note:

Le rapport est sur le bureau (RepWin.txt)

Voir aussi cette page Microsoft.

[goélette]

Bonsoir

L'outil de Pierre 13 semble être mon dernier recours, après avoir creusé pas mal de possibilité. Là, il a fini son travail et je rererererererer télécharge les maj.

Après, j'ai vu que j'avais un Point de restauration image système (type : sauvegarde) au 11/08. Ce sera pas mal peut-être ?

Merci à tous mes aides. Je crois que vous avez vraiment fait le tour de la question.

[tailHey]

Bonsoir

L'outil de Pierre 13 semble être mon dernier recours, après avoir creusé pas mal de possibilité. Là, il a fini son travail et je rererererererer télécharge les maj.

Après, j'ai vu que j'avais un Point de restauration image système (type : sauvegarde) au 11/08. Ce sera pas mal peut-être ?

Merci à tous mes aides. Je crois que vous avez vraiment fait le tour de la question.

Si tu veux en être sûre, fais un second tour.

[goélette]

Bonsoir

Taille haie, tout refaire ? Là... les bras m'en tombent !

En revanche, essayer une autre méthode... pourquoi pas ? Je vais aller voir Windows repair, grimpeur.

Re merci.
Goélette

[Little Boy62]

Salut.

Fais d'abord tout ce qui est demandé M'dame Goé.
Et n'oublie pas de redémarrer AVANT de relancer les mises à jours.

Si aucune méthode ne fonctionne, j'en connais un autre.
A force, tu vas les connaitre par coeur.


Il s'agit de Windows Repair (All in one).


Voici la procédure :

• Tout d'abord, télécharge Windows Repair sur ton bureau : Accueil // Lien direct de téléchargement
• Clique droit dessus et lance-le en tant qu'administrateur.
• Installe-le en suivant les instructions.
• Lance-le une fois l'installation effectuée.

Une fenêtre s'ouvre, indiquant les différentes étapes (steps).



Ce sont Step 5 et Repairs qui nous intéressent.

• Rends toi donc sur step 5 : Backup.

Utile pour à la fois créer une sauvegarde du registre et un point de restauration système.

1. Pour le registre : clique sur Backup et laisse-toi guider.
2. Pour la restauration système : clique sur Create et laisse-toi guider

Une fois ces deux manipulations effectuées, rends-toi sur Repairs.

• Laisse coché la case et clique sur OpenRepairs
• De là, s'affiche tous les éléments pouvant être réparés : clique sur Unselect All pour ne rien sélectionner
• Puis coche la case 17 : Repair Windows Update.
• Coche aussi la case Restart/shutdown System When Finish et Restart System.
• Puis clique finalement sur Start Reparis.

Comme ceci :



Bien sur, il ne faut pas que tu fasses des mises à jour si tu veux suivre telle ou telle procédure.


Si aucune méthode ne fonctionne, on peut tenter la restauration du système avant la date du "naufrage".



@+

[nergens]

Bonjour goé,

Pourquoi que tu ne tente pas de reprendre un point de restauration précédente ?
Bien que je ne crois pas que ça va fonctionner Mais au moins tu sera fixée.
J'ai quasi eu le même problème que toi (et aussi pc HP) et aucun point n'a fonctionné.

As tu fait sauvegarde image système ? Sinon la resto usine HP marche très bien.


Mi.

[goélette]

Bonjour

L'outil proposé par angel n'a pas marché, pas plus que Windows Repair (bien fait attention à tout).

Donc, je vais probablement faire le point de restauration que j'ai du 11/08 (image système), en espérant que ça ira car la restauration usine ne me tente pas des masses. On verra.

Merci de vous soucier ainsi de ma machine. C'est vraiment sympa de pas se sentir seule dans la merdasse (même s'il n'y a pas mort d'homme).

Je vous souhaite une bonne journée. Profitez bien du soleil, y'en a plein par chez moi et je vais aller en faire provision.

Je reviens sur ce topic, dès que...
A très vite (enfin, assez).

Goélette

[nergens]

Coucou Goélette,

Je te mets le lien vers le sujet où j'ai eu a pru près le même prob que toi.

Impossible de récupérer les points de restauration car windows système abimé.

http://www.forum-entraide-informatique. ... 16549.html

Mi.

1. Re-édite : si tu fais la restau usine, fait surtout attention de ne pas faire la sauvegarde de tes fichiers/dossiers avec HP, mais les faire avant sur des disques externes. Car quand je l'ai fait le problème n'était pas résolu, j'ai dû recommencer et j'avais perdu tout une partie ...

"As-tu eu la proposition de sauvegarder Question"]Oui, j'ai eu la proposition et je l'ai fait lors de la 1ère récupération avec WinRe.
Mais je le déconseille ou alors faire la sauvegarde manuel.
1. ça dure des plombs
2. la sauvegarde automatique copie vraiment tout. (tous les logiciels installés et évidemment tous les erreurs)

2. Pour re-installer les Mises à jour windows après le re-install usine, faire les MJ de IE à part, sinon celà à tendance à planter !

[vulcain]

Salut goélette,

Il y a pas mal de mise à jour pas bonne actuellement, sans avoir trop suivi, si tu visualise une date de tes soucis désinstalle les maj une par une jusqu'à la date présumé.
perso j'en ai eu une sur seven, un dysfonctionnement de l'explorer ce qui faisait plantés les programmes sans raison, depuis nickel, par exemple un programme qui restait figé et au bout de quelque minute revenait pour de nouveau se figer.
Donc ça je l'ai vérifier en mode sans échec, j'ai lancé le programme et c'est là que j'ai vu le symptôme .
il y en avais 2 sous seven et 4 je crois sous Win8.
les maj : http://sospc.name/les-patchs-microsoft- ... r-systeme/
a+

[goélette]

Merci à tous, mais j'ai craqué.

J'ai voulu faire jouer un point de restauration du système que j'avais soi-disant au 11/08, et bien pas du tout : il me demandait sans cesse où se trouvait le "lecteur de récupération"...

Bref, j'ai fini par faire une "actualisation" du pc, à partir de ma jolie clé de récupération de windows 8.1, faite le jour même de la mise à niveau. Et que croyez-vous qu'il arriva ?

J'ai un joli système tout neuf, oui, mais windows 8 !

La suite, vous la connaissez... Pour commencer : 114 maj de win 8 en cours (j'en suis à 98 à l'heure où je vous parle), et demain, vérifications diverses avant passage à win 8.1, j'espère, et réinstallation de divers logiciels. Heureusement, heureusement, mes documents n'ont pas été touchés et Little Boy (merci à lui) m'a aidée à sauvegarder et réinstaller toutes mes petites manies sur Opera.

Je vous tiendrai au courant, mais je pense que le pb sera bientôt résolu.

[goélette]

Bonjour

Promis de vous tenir au courant. Aucun de ceux qui ont déjà fait ça ne sera étonné que j'aie à peine fini les mises à jours de win 8 et des différents drivers.

Normalement, le PC est prêt à passer à win 8.1. Je m'accorde une pause musicale, et je verrai ça dans la soirée. (Vous aimez bien windows vous ? )

[Gloup Geek]

je vais peut être prendre la porte pour Linux Mint. Au lieu de voir les bibites dans les fenêtres.

[berthy]

Bonjour

bon courage