FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[khadra]

Bonsoir Grimpeur et merci pour ta réponse, voila je te mets ci-dessous le post que j'avais envoyé dans la rubrique windows

Bonjour, mon ordinateur, s'éteint ou redémarre seul. Parfois c'est plusieurs fois de suite et d'autres il reste allumé 4 à 5 heures avant de s'éteindre ou de redémarrer. Il agit ainsi, également, lorsque j'essaye de scanner. Je ne sais pas si ça a un rapport mais en tous les cas je n'arrive plus à nettoyer mon pc, sauf avec ccleaner et glary. J'ai cherché de l'aide dans d'autres forums sans succès.

[jacques.gache]

bonjour, ton pc est un fixe ou un portable ??

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[khadra]

Bonjour, merci de m'avoir répondu. Mon pc est un fixe. Je n'ai pas pu télécharger ZHPdiag. Lorsque je clique sur le lien de téléchargement que tu m'as donné, une petite fenêtre s'ouvre et me demande : "Saisissez le nom et le mot de passe pour ftp://zebulon.f". Je n'ai pas su quoi mettre.

[jacques.gache]

ok, un pc fixe y a t'il longtemps que tu l'as ouvert pour faire les poussières surtout entre les ailettes du radiateur de refroidissement du processeur, avec un coup d'air comprimé "bombe vendu en rayon informatique" car si trop de poussières il monte en température et s'éteint et redémarre pour se refroidir et se protéger !!

pour zhpdiag c'est bizarre prends le ici: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

[khadra]

Bonjour, mon pc a été dépoussiéré il n'y a pas un mois par le technicien et le ventilateur a été changé, soit disant que celui qui était installé ne fonctionnait pas. Mais le problème n'a pas été réglé pour autant. J'ai scanné avec ZHPDiag.txt. et le rapport est joint à cette adresse :

http://cjoint.com/?0IjuOnZ5Xne.

[Grimpeur]

Bonsoir,

Ton lien ne fonctionne pas car tu as ajouté un point à la fin, le bon est celui-ci - http://cjoint.com/?0IjuOnZ5Xne

jacques.gache va prendre la suite dès qu'il repassera par là.

[jacques.gache]

bonjour, je vois pas grand chose comme infection qui expliquerait tes problèmes ton technicien aurais du régler cela!!
bon passes adwcleaner!!

• Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance-le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

[sissi64]

Bonsoir

Je rencontre de gros problèmes depuis quelques jours avec mon pc portable
Je me permets de vous les lister
-  fenêtres publicitaires toutes les 10s
- frappe impossible (12 mn montre en main pour taper ces 4 lignes), certaines lettres ne s'affichent pas ains que les espaces (certaineslettres nes'afficent pas ans quees espaces)
-l'ordinateur s'éteint tout seul

Je remercie d'avance les personnes qui pouront m'aider
Cordialement

[sissi64]

Bonsoir

Je rencontre de gros problèmes depuis quelques jours avec mon pc portable
Je me permets de vous les lister
- fenêtres publicitaires toutes les 10s
- frappe impossible (12 mn montre en main pour taper ces 4 lignes), certaines lettres ne s'affichent pas ains que les espaces (certaineslettres nes'afficent pas ans quees espaces)
-l'ordinateur s'éteint tout seul

Je remercie d'avance les personnes qui pouront m'aider
Cordialement

[khadra]

Bonjour Jacques Gache, je m'excuse d'avoir tardé à répondre. Mon ordinateur fait des siennes, il continue de s'éteindre ou de redémarrer seul. Je n'ai pas pu faire le scan avec Adwclean, car dès que je mets en marche le scan, le pc s'éteint. Je ne sais plus quoi faire. Ce problème bien qu'il dure depuis environ deux mois ou même un peu plus n'a pu être réglé, malgré que je l'ai emmené deux fois chez le technicien. Tout ce qu'il a fait c'est de me changer le ventilateur et formater. La troisième fois il m'a dit que c'était la carte mère qui était détériorée. Franchement je ne l'ai pas cru et donc je n'ai pas changé la carte mère, car cette unité je l'ai acheté il y a environ un an et demi et bien que je ne m'y connaisse pas en informatique, je ne pense pas que les pièces d'un pc peuvent se détériorer au bout de ce temps. Si je suis dans l'erreur, j'aimerais que tu me le dises. Merci.
Le pc s'est éteint plusieurs fois pendant la rédaction de ce post.

[jacques.gache]

bonjour, et si tu démarres en mode sans échec il fait pareil ou pas??

[khadra]

oui, j'ai essayé ce matin et il s'est arrêté aussitôt que je l'ai ouvert.

[jacques.gache]

perso, je pense à un problème matériels, as tu des bips quand il démarre si oui combien des long ou cour??
sinon possible que se soit l'alimentation qui serait HS !!

[khadra]

Bonjour, jacques.gache, eh bien je n'ai pas de bip sonore au démarrage de l'ordinateur. Ce que j'aimerais savoir, c'est si un matériel se détruit au bout d'un an et demi, car franchement je n'ai plus confiance aux techniciens. Peux-tu me dire ce que c'est que l'alimentation qui serait HS.
Ce que je ne comprends pas c'est que par moment mon ordi fonctionne pendant des heures, alors qu'à d'autres moments il s'éteint ou redémarre avant même de commencer et cela plusieurs fois de suite, d'ailleurs c'est pour cette raison que je tarde parfois à répondre. Merci pour tes réponses et ton aide.

[jacques.gache]

salut, si tu as pas confiance aux techniciens change de boutique de réparation il y en surement plusieurs pas bien loin de chez toi !!

[g3n-h@ckm@n]

salut on dirait brontok selon les symptômes

[khadra]

Re, tu n'as pas répondu à ma question, est-ce qu'un matériel informatique peut se détériorer en si peu de temps ? Tu ne m'as pas dit non plus dit ce qu'il y a lieu de faire maintenant que tu sais qu'il n'y a pas de bip au démarrage du pc. Merci de me répondre.

Peux-tu me dire ce que veut dire ce post :

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan - AdsFix -_USBFix_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

.|''''''''''''''''''''''''''''''''''''''|.
{Avertissement général:} inutile de commencer la désinfection si c'est pour ne pas la terminer. merci de respecter les gens qui se démènent pour vous.

Pensez à désynchroniser le navigateur du compte mail. 5e5e

[jacques.gache]

bonjour, gen-hackman nous donnes une piste !! tu vas passer usbfix

• Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
• Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau, l'installation se fera automatiquement.
• Clique sur "Nettoyage".
• Laisse travailler l'outil.
• À la fin du scan, un rapport va s'afficher : post-le dans ta prochaine réponse sur le forum (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur).

[khadra]

Voila je viens de passer UsbFix, voici le rapport :
############################## | UsbFix V 7.181 | [Nettoyage]

Utilisateur: dzcomp (Administrateur) # DZCOMP-F7BDF02A
Mis à jour le 31/08/2014 par El Desaparecido - SosVirus
Lancé à 21:35:07 | 13/09/2014

Site Web : http://www.usbfix.net/
Changelog : http://www.usbfix.net/maj/
Assistance : http://www.sosvirus.net/forum-virus-securite.html
Upload Malware : http://www.sosvirus.net/upload_malware.php
Contact : http://www.usbfix.net/contact/

################## | System information |

CPU: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz
RAM - [Total : 1789 Mo | Free : 1181 Mo]
Boot: Normal boot

OS: Microsoft Windows XP (5.1.2600 32-Bit) Service Pack 3
WB: Internet Explorer : 8.00.6001.18702
WB: Mozilla Firefox : 32.0.1
WB: Opera : 24.0.1558.53

################## | Security Information |

AS: Malwarebytes Anti-Malware : 2.0.2.1012
FW: Windows Firewall [Actif]
SC: Security Center [Actif]
WU: Windows Update [Actif]

################## | Disk Information |

C:\ (%SystemDrive%) - Disque fixe # 78 Go (59 Go libre(s) - 75%) [] # NTFS
D:\ - Disque fixe # 71 Go (70 Go libre(s) - 98%) [] # NTFS
F:\ - Disque amovible # 964 Mo (8 Mo libre(s) - 1%) [] # FAT

################## | Recherche générique |


(!) Fichiers temporaires supprimés. (1.76665782928467 MB)

################## | Registre |


################## | Regedit Run |

F2 - HKLM\..\Winlogon : [Shell] Explorer.exe
F2 - HKLM\..\Winlogon : [Userinit] C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,
04 - HKCU\..\Run : [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
04 - HKCU\..\Run : [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
04 - HKCU\..\Run : [Google Update] "C:\Documents and Settings\dzcomp\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
04 - HKCU\..\Run : [GUDelayStartup] "C:\Program Files\Glary Utilities 5\StartupManager.exe" -delayrun
04 - HKCU\..\Run : [GoogleChromeAutoLaunch_A4955F9B5331A83ED89C283B4997CCE7] "C:\Documents and Settings\dzcomp\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --no-startup-window
04 - HKLM\..\Run : [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
04 - HKLM\..\Run : [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
04 - HKLM\..\Run : [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
04 - HKLM\..\Run : [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
04 - HKLM\..\Run : [QHSafeTray] "C:\Program Files\360\Total Security\safemon\QHSafeTray.exe" /start
04 - HKLM\..\Run : [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
04 - HKU\S-1-5-19\..\Run : [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE
04 - HKU\S-1-5-20\..\Run : [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE
04 - HKU\S-1-5-21-448539723-1614895754-1606980848-1003\..\Run : [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
04 - HKU\S-1-5-21-448539723-1614895754-1606980848-1003\..\Run : [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
04 - HKU\S-1-5-21-448539723-1614895754-1606980848-1003\..\Run : [Google Update] "C:\Documents and Settings\dzcomp\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
04 - HKU\S-1-5-21-448539723-1614895754-1606980848-1003\..\Run : [GUDelayStartup] "C:\Program Files\Glary Utilities 5\StartupManager.exe" -delayrun
04 - HKU\S-1-5-21-448539723-1614895754-1606980848-1003\..\Run : [GoogleChromeAutoLaunch_A4955F9B5331A83ED89C283B4997CCE7] "C:\Documents and Settings\dzcomp\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --no-startup-window
04 - HKU\S-1-5-18\..\Run : [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE

################## | UsbFix - Information |

Info : Comment supprimer l'infection des raccourcis sur USB ? (Video)
Info : L'infection des raccourcis USB, c'est quoi ?

################## | Hijack |


################## | C:\ %SystemDrive% - Disque Fixe (NTFS) |

[18/08/2014 - 11:09:44 | A | 1 Ko] - C:\DelFix.txt
[14/08/2014 - 09:36:27 | RASH | 0 Ko] - C:\IO.SYS
[14/08/2014 - 09:36:27 | A | 0 Ko] - C:\CONFIG.SYS
[14/08/2014 - 09:36:27 | RASH | 0 Ko] - C:\MSDOS.SYS
[13/09/2014 - 21:32:57 | ASH | 2095104 Ko] - C:\pagefile.sys
[24/08/2014 - 09:24:40 | D] - C:\Config.Msi
[14/08/2014 - 09:29:25 | SH | 0 Ko] - [VirusTotal - (0/54)] - C:\boot.ini
[13/04/2008 - 08:43:04 | N | 46 Ko] - [VirusTotal - (0/53)] - C:\NTDETECT.COM
[28/08/2001 - 13:00:00 | N | 5 Ko] - C:\Bootfont.bin
[09/09/2014 - 19:33:09 | A | 1 Ko] - C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
[14/08/2014 - 09:36:27 | A | 0 Ko] - C:\AUTOEXEC.BAT
[13/04/2008 - 10:31:52 | RASH | 246 Ko] - C:\ntldr
[14/08/2014 - 09:52:15 | D] - C:\Documents and Settings
[14/08/2014 - 10:00:17 | SHD] - C:\RECYCLER
[14/08/2014 - 10:57:30 | RHD] - C:\MSOCache
[14/08/2014 - 12:59:04 | D] - C:\Intel
[15/08/2014 - 20:02:17 | SHD] - C:\System Volume Information
[23/08/2014 - 12:57:41 | D] - C:\Dbz157FD
[09/09/2014 - 19:32:12 | A | 0 Ko] - C:\Documents
[09/09/2014 - 21:01:39 | D] - C:\360SANDBOX
[11/09/2014 - 11:59:24 | D] - C:\AdwCleaner
[13/09/2014 - 17:02:59 | RD] - C:\Program Files
[13/09/2014 - 21:24:03 | D] - C:\UsbFix
[13/09/2014 - 21:33:00 | D] - C:\WINDOWS

################## | D:\ - Disque Fixe (NTFS) |

[14/08/2014 - 14:03:00 | A | 1 Ko] - D:\FAWRI.lnk
[23/08/2014 - 10:41:09 | A | 1 Ko] - D:\Fawri 2.lnk
[11/09/2014 - 09:00:46 | A | 0 Ko] - D:\Mes documents.lnk
[05/02/2013 - 20:25:30 | A | 10 Ko] - D:\Ismail - Manhajulhaqq.htm
[14/08/2014 - 20:49:29 | A | 96 Ko] - D:\Yakeo - Algérie, portail, Journaux, Actualité, Algerie, Banques, Météo, Cuisine Algérienne.htm
[29/08/2012 - 20:25:20 | A | 2887 Ko] - D:\sourates.doc
[14/08/2014 - 10:00:17 | SHD] - D:\RECYCLER
[14/08/2014 - 10:56:12 | D] - D:\searchplugins
[14/08/2014 - 14:03:24 | SHD] - D:\System Volume Information
[15/08/2014 - 05:57:00 | D] - D:\Ismail - Manhajulhaqq_fichiers
[17/08/2014 - 10:17:45 | D] - D:\Yakeo - Algérie, portail, Journaux, Actualité, Algerie, Banques, Météo, Cuisine Algérienne_fichiers
[11/09/2014 - 08:55:45 | D] - D:\$360Section
[11/09/2014 - 08:57:07 | D] - D:\INFORMATIQUE
[11/09/2014 - 08:58:00 | D] - D:\Nouveau dossier
[11/09/2014 - 08:59:02 | D] - D:\Anciennes données de Firefox
[11/09/2014 - 08:59:29 | D] - D:\DIVERS
[11/09/2014 - 08:55:45 | D] - D:\????????????
[11/09/2014 - 09:03:41 | D] - D:\CUISINE

################## | F:\ - Disque USB (FAT) |

[23/08/2012 - 21:46:16 | A | 4274 Ko] - F:\QuraanMajeed.pdf
[05/02/2013 - 21:25:30 | A | 10 Ko] - F:\Ismail - Manhajulhaqq.htm
[29/08/2012 - 21:25:20 | A | 2887 Ko] - F:\sourates.doc
[04/06/2012 - 21:22:58 | D] - F:\à replacer dans le disque H
[11/09/2012 - 21:30:50 | D] - F:\ZONE ALARME
[05/02/2013 - 21:26:46 | D] - F:\Ismail - Manhajulhaqq_fichiers
[03/04/2013 - 09:25:12 | D] - F:\chatiri

################## | Vaccin |

C:\Autorun.inf - Vaccin créé par UsbFix (El Desaparecido)
D:\Autorun.inf - Vaccin créé par UsbFix (El Desaparecido)
F:\Autorun.inf - Vaccin créé par UsbFix (El Desaparecido)

################## | E.O.F | http://www.sosvirus.net/ | http://www.usbfix.net/ |


Je te signale que je l'ai passé une première fois, alors qu'il allait presque terminé mon ordinateur a redémarré seul. Le logiciel avait trouvé 5 éléments infestés.

Lorsque mon ordi a redémarré, j'ai donc repassé UsbFix, il n'a rien trouvé. Quand tu liras le rapport tu verras. J'espère seulement qu'on pourra trouver une solution à mon problème. Merci.

[jacques.gache]

regarde dans disque C si il y aurais pas un autre rapport ou dans le dossier de usbfix ??

[khadra]

Je crois que ce rapport est celui du premier scan. Je l'ai trouvé à la racine du disque dur :

############################## | UsbFix V 7.181 | [Nettoyage]

Utilisateur: dzcomp (Administrateur) # DZCOMP-F7BDF02A
Mis à jour le 31/08/2014 par El Desaparecido - SosVirus
Lancé à 21:25:54 | 13/09/2014

Site Web : http://www.usbfix.net/
Changelog : http://www.usbfix.net/maj/
Assistance : http://www.sosvirus.net/forum-virus-securite.html
Upload Malware : http://www.sosvirus.net/upload_malware.php
Contact : http://www.usbfix.net/contact/

################## | System information |

CPU: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz
RAM - [Total : 1789 Mo | Free : 733 Mo]
Boot: Normal boot

OS: Microsoft Windows XP (5.1.2600 32-Bit) Service Pack 3
WB: Internet Explorer : 8.00.6001.18702
WB: Mozilla Firefox : 32.0.1
WB: Opera : 24.0.1558.53

################## | Security Information |

AS: Malwarebytes Anti-Malware : 2.0.2.1012
FW: Windows Firewall [Actif]
SC: Security Center [Actif]
WU: Windows Update [Actif]

################## | Disk Information |

C:\ (%SystemDrive%) - Disque fixe # 78 Go (59 Go libre(s) - 75%) [] # NTFS
D:\ - Disque fixe # 71 Go (70 Go libre(s) - 98%) [] # NTFS
F:\ - Disque amovible # 964 Mo (8 Mo libre(s) - 1%) [] # FAT

################## | Recherche générique |

Supprimé! D:\Athan.lnk
Supprimé! D:\Freecell.lnk
Supprimé! D:\Qoran.lnk
Supprimé! D:\Skype.lnk
Supprimé! D:\Solitaire.lnk

(!) Fichiers temporaires supprimés. (98.4829015731812 MB)

################## | Registre |

[jacques.gache]

bonjour, y a t'il du mieux depuis usbfix ??

passes adsfix :

Laisser travailler l'outil même s'il parait bloqué

Désactiver temporairement l'antivirus , ou les agents de protection qu'il contient. (jusqu'au redemarrage est le mieux pour la tranquilité)

Télécharger AdsFix ici :

http://www.telecharger.sosvirus.net/download/adsfix/

L' enregistrer sur le bureau, et le lancer

cliquer sur "Nettoyer" il te sera demander d'activer la suppression

tu iras sur option cliquet sur débloquer la suppression

puis laisser tourner le scan, même si il semble bloqué des fois plus de 2h de scan

Attention : il fermera les programmes en cours d'utilisation tels que IE, Firefox, Word etc...

Si l'outil détecte un proxy et qu'aucun n'a été installé et qu'il n'y a pas pas de logiciel de controle parental , cliquer sur supprimer le proxy
  Il donnera un rapport en fin d’exécution , dans C:\AdsFix_xx_xx_xx_xx_xx_xx.txt (les "x" étant des chiffres), ou sur le bureau aussi.
le pc va redemarrer
Héberger le rapport sur http://cjoint.com puis fournir le lien obtenu

[khadra]

Bonsoir, je te remercie pour ton aide. J'ai l'impression que mon ordi va mieux mais, je ne peux rien confirmer encore, dans la mesure où de temps en temps il bloque encore à l'ouverture.
J'ai essayé de télécharger AdsFix, je n'y suis pas arrivé, car lorsque j'ouvre le dossier de téléchargement, je clique sur son icône et une fenêtre s' ouvre : "Unable to open the script file". Ensuite une autre fenêtre du logiciel 360 Total Security s'est ouverte et le message suivant est apparu :
"The downloaded file contains a trojan virus. It has been quarantine puis il y a les 4 téléchargements de AdsFix avec l'observation suivante :

AdsFix.exe Trojan (HEUR/QVM10. Quarantined.

Ce qui fait que je n'ai pas pu installer ce logiciel et passer le scan. J'attends tes instructions.

[jacques.gache]

bonjour, il est dit en début de la procédure
Désactiver temporairement l'antivirus , ou les agents de protection qu'il contient. (jusqu'au redemarrage est le mieux pour la tranquilité) donc déactive télécharge le et passes le !! tient regarde la procédure ici: http://www.sosvirus.net/post155292.html#p155292

360 total est un rogue tu peux le desinstaller ( de toutes facons adsfix va le dégommer )

[khadra]

Re, pour ton information, j'avais désactivé l'antivirus (AVAST) jusqu'au prochain redémarrage. Je t'informe également que ma joie n'a pas été de longue durée car l'ordi s'est éteint la première fois après deux heures de fonctionnement, ensuite après 5 mn, puis juste après que le bureau se soit affiché. Je vais faire ce que tu m'as dit en espérant qu'il ne va pas s'éteindre.

[jacques.gache]

bonjour, tu en es OU ??

[Invité]

Bonsoir, je pense qu'il y a une nette amélioration, car il reste parfois allumé pendant plusieurs heures. Chose que je ne pouvais obtenir il y a quelque temps. Il continue à redémarrer seul et à s'éteindre, mais moins souvent. Donc, comme je l'ai dit dans un de mes post, je continue comme cela jusqu'à ce qu'il redevienne normal ou s'arrête complètement. Merci.

[jacques.gache]

bonjour, passes delfix

• Télécharges Delfix sur ton Bureau.
• Lance Delfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Coche les cases suivantes :
  
  • Supprimer les outils de désinfection "cocher par défaut"
  • Purger la restauration système
    
    

[Invité]

Bonsoir, pourquoi dois-je refaire ce scan puisque je l'ai fait il n'y a pas si longtemps. D'après ce que j'ai compris il annule toutes les restaurations précédentes. De plus, je ne sais pas si ça va marcher car, aujourd'hui, j'ai essayé de scanner avec malwarebytes et chaque fois le pc s'arrêtait, j'ai réessayé plusieurs fois et c'était la même chose, je ne suis pas arrivée à terminer le scan, bien que la première fois, il m'a trouvé 5 objets suspects et je n'ai pas pu les éliminer.

[jacques.gache]

bonjour, tu dis: pourquoi dois-je refaire ce scan puisque je l'ai fait il n'y a pas si longtemps. j'ai pas souvenir de te l'avoir fait passer delfix, mais en regardant les rapports je vois que tu l'as passer le 18/8/14 !! donc avant le sujet??

tu passes delfix, puis tu passera combofix attention tu touches pas au pc pendant qu'il travail sauf pour répondre quand il te demande !!

• Première partie :
  
  Ces 2 points sont à lire attentivement :
  
  1. Tes protections doivent êtres désactivés ( Voir >> ICI << )
  2. ComboFix doit être renommé avant d'être téléchargé ( Voir >> ICI << )
  Deuxième partie :
• Télécharges ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau !
• Sous Windows 7 et Vista :
  • Clique droit sur l’exécutable ,exécuter en tant qu'administrateur
  • Si tu reçois un avertissement, cliquer Oui
  • Une fenêtre va s'ouvrir, cliques sur J'accepte
  • A partir de la ne touche plus le PC, ni la souris ni même le PC !
• Sous Windows XP :
  • Lance l'éxécutable
  • Une fenêtre va s'ouvrir, cliques sur J'accepte
  • A partir de la ne touche plus le PC, ni la souris ni même le PC !
  • Accepte l'installation de la console de récupération
  • Un message apparaît, clique sur Ok
  • Une fenêtre s'ouvre avec deux choix, clique sur Oui
  • Une fenêtre s'ouvrira t’indiquant que la console de récupération c'est bien installé, clique sur Oui
• A la fin du scan, ComboFix t'indiquera ou se trouve le rapport. Redémarre ton PC, puis poste le contenue de celui çi dans ta prochaine réponse.

[Invité]

Bonjour, une seule question avant de commencer à faire ces scan, et cela pour que je ne fasse pas de bêtise. Dans le cas où je commence le scan avec ComboFix et que mon pc s'éteint, est-ce qu'il ne sera pas plus endommagé. Merci de me répondre pour que je puisse faire les deux scan.

[jacques.gache]

j espère que non mais je ne peut te garantir que cela sera sans conséquence si le pc plante pendant le scan !!

PS: tu disais: car cette unité je l'ai acheté il y a environ un an et demi il était pas neuf ??

[Invité]

Bonjour, puisque tu n'es pas sur que ce ne sera pas sans conséquence si mon pc s'arrête, je préfère ne pas faire de scan avec ce logiciel, pour éviter d'avoir plus de problèmes. Je vais scanner avec delfix et t'envoyer le rapport s'il y en a un. Pour mon unité je l'ai achetée il y a environ un an et demi et ce n'était pas une occasion.

[Invité]

Voici le rapport :
# DelFix v10.8 - Rapport créé le 11/10/2014 à 15:10:10
# Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : dzcomp - DZCOMP-F7BDF02A
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...


~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #52 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:03]
Supprimé : RP #53 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:03]
Supprimé : RP #54 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:03]
Supprimé : RP #55 [Software Distribution Service 3.0 | 09/25/2014 16:47:03]
Supprimé : RP #56 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:04]
Supprimé : RP #57 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:04]
Supprimé : RP #58 [Software Distribution Service 3.0 | 09/25/2014 16:47:05]
Supprimé : RP #59 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:05]
Supprimé : RP #60 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:05]
Supprimé : RP #61 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:07]
Supprimé : RP #62 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:07]
Supprimé : RP #63 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:08]
Supprimé : RP #64 [Point de vérification système | 09/25/2014 16:47:08]
Supprimé : RP #65 [Fin de désinfection | 09/25/2014 16:47:12]
Supprimé : RP #66 [Point de vérification système | 09/27/2014 18:01:43]
Supprimé : RP #67 [Point de vérification système | 09/30/2014 15:14:02]
Supprimé : RP #68 [Point de vérification système | 10/02/2014 15:47:58]
Supprimé : RP #69 [Point de vérification système | 10/03/2014 17:47:53]
Supprimé : RP #70 [Point de vérification système | 10/05/2014 12:27:05]
Supprimé : RP #71 [Point de vérification système | 10/06/2014 15:09:20]
Supprimé : RP #72 [Point de vérification système | 10/07/2014 17:35:54]
Supprimé : RP #73 [Point de vérification système | 10/08/2014 18:09:13]
Supprimé : RP #74 [Point de vérification système | 10/10/2014 17:33:50]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

[jacques.gache]

bonjour, il y a un an et demi c'est pas possible que tu ais trouver un XP neuf dans un magasin ??

regarde l'étiquette ou il y a le numéro de licence tu as la version du windows http://cjoint.com/14oc/DJlqEp94cfN_etiq ... icence.jpg

[Invité]

où je peux trouver l'étiquette ? Merci

[jacques.gache]

sur ta tour sur un des côtés

[Invité]

Bonjour, il n'y a aucune étiquette sur es côtés de la tour.

[jacques.gache]

jvefbp bonjour, la question est pas la appel moi c!! je sais que le pc est en XP on le voit dans les rapports, mais le problème un pc acheter neuf il y a pas 2 ans avec un XP me semble impossible, et la avec cette réponse il n'y a aucune étiquette sur es côtés de la tour. donc surement pas acheté dans un magasin