FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Zepoto]

Bonjour à tous

Des PC j'en dépanne souvent.
Ceux de la famille mais aussi ceux de mes potes.
Mais cette fois je tombe sur un os !

Le Pc de ma moman !

Il est assez récent, c'est un Lenovo avec Intel E7500, 3Go de ram DDR2.
Il possède 4 prises Usb dans son dos et deux en façade.

Il était équipé à l'origine d'un vista mais je lui avais remis le XP pro qu'elle
avait avec son ancienne tour.

Tout fonctionnait pour le mieux, jusqu'a ce que brutalement,
il se mette à ne plus reconnaitre son imprimante et sa clé Usb de 4Go.
Eléments qui avait toujours très bien fonctionnés depuis le début !

j'ai testé les éléments sur un autre Pc et ils fonctionnent parfaitement !

Le Pc en question reconnait cependant la souris et le clavier usb.
J'ai également une vieille clé Usb de 512Mo qu'il reconnait aussi !
On peut les changer de ports, ils restent reconnus !

Mais pour l'imprimante et la clé Usb de 4Go, mais aussi mon DD externe de 500Go,
il indique "périphériques inconnus".

Même pas un point d'interrogation jaune dans le gestionnaire de matos.

Je vous passe les détails de mon essai de désinfection.
De l'antivirus en ligne à certains programmes du genre anti-trojan, Navilog, ZHP ...etc...
Le Pc est semble t'il propre !

Je tourne en rond et décide de ré-installer le Xp pro !
Formatage basse vitesse.... tout s'installe nickel, pas de pilotes manquants.

Seulement voila : le pc ne veut toujours pas reconnaitre l'imprimante et la clé de 4Go !
Alors qu'ils fonctionnent !

J'ai bien essayé de faire un "clear cmos / bios", ça n'a pas solutionné mon problème !

Qu'en pensez-vous ? Merci de votre aide.

[2011N2]

Salut

Je vous passe les détails de mon essai de désinfection.

Cela peut éventuellement être dû à une infection USB si tu as essayé cela.
Tu as faire vérifier ton PC par des personnes qualifiées et formées ?

Si non, je te conseille de te rendre ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... sinfection

Déjà tiens moi au courant pour cela et on verra la suite juste après

Bonne soirée,

Gabriel.

[Zepoto]

Salut Gabriel

Bin je ne vais pas emmener le PC chez des pros, je trouverais bien,
ou au pire, je changerai de carte mère.

Tu crois qu'un virus peut aller atteindre le controleur de la carte mère ?

[2011N2]

Salut

Bah j'ai déjà vu des infections endommager l'utilisation des ports USB, et la question n'est pas d'aller chez des pros, mais juste de poster dans le forum Désinfection

Ton imprimante elle marche aussi sur d'autres PC ?

@+

Gabriel.

[Zepoto]

ça m'etonne quand même qu'une infection puisse endommager du hardware !

L'imprimante marche aussi sur d'autre pc, oui.

Le temps de me familiariser avec le forum et je poste dans la rubrique desinfection. Dacodac

[2011N2]

Salut

Ce n'est pas le matérielle, mais son fonctionnement Certaines infections peuvent même faire disfontionner ton clavier

Aussi, essaye déjà de formater (en sauvegardant avant les fichiers ) de la clé qui ne fonctionne pas, puis réessaye :)4
EDIT : tu as déjà formaté, on va voir la désinfection puis on continue juste après

@+

Gabriel.

[Zepoto]

Merci, j'ai posté dans la rubrique de desinfection.

[2011N2]

J'ai vu

@+

Gabriel.

[2011N2]

Re,

Ok
Je fais juste un bilan pour être sûr :

- Une imprimante et une clé USB ne marchent plus, uniquement sur ce PC.
- Tu as formaté le PC, idem.
- La désinfection est clean.
- L'imprimante et la clé marchent sur un autre PC.

Il y a donc un problème entre ce PC et ses supports
Les embouts ne sont pas abimés, surtout sur ce PC ?

@+

Gabriel.

[Invité]

bonsoir

j'ai eu la même panne que toi mais n'ayant pas trouvé de solution je suis partis sur une carte pci usb en attendant de trouver la solution

bonne soirée a tous

n'y a t il pas une option a cocher dans le bios pour activer les usb????

serais tu nous donnez le type , la marque et la référence de ta carte mère si cela a déjà été posé comme question désole je n'avais pas vu

re : essaie cela : http://msmvps.com/blogs/docxp/archive/2 ... .-1.5.aspx

après je pense que tu devrais vérifier que dans la liste des services ( démarrer = exécuter = services.msc ) le service STOCKAGE AMOVIBLE est bien sur démarrage manuel, essayer de forcer le démarrage du service à la main, de même que le service PLUG AND PLAY, qui lui doit être en démarrage automatique et bien sur démarré


____________________________________________________________________________________________________________

Une commande en ligne assez utile est apparue dans Windows XP et version ultérieure, il s'agit de la commande Driverquery. Cet outil permet d'afficher une liste complète des pilotes (drivers en anglais) installés sur votre système, pratique pour connaître le ou les fichiers utilisés par un périphérique lors d'un dépannage.


Voici comment faire :

Cliquer sur "Démarrer", "Exécuter..." puis taper "cmd" et cliquer sur "OK" pour accéder à l'Invite de commandes. Entrer la commande suivante :

driverquery /v /fo list c:\drivers.txt



Vous ne verrez rien, pour voir le contenu du fichier qui vient d'être généré, double cliquer simplement dessus, il se trouve sur le lecteur C: et se nomme drivers.txt.

Voici un échantillon du contenu du fichier généré




Vous pouvez également afficher la liste des pilotes qui possèdent une signature numérique ou non, en tapant la commande suivante :

driverquery /si /fo list c:\signés.txt


Comme précédemment, vous ne verrez rien, en fait la sortie de la commande est redirigée vers un fichier pour en faciliter la lecture, vous pourrez afficher le contenu du fichier se trouvant sur le lecteur C: en double cliquant dessus.

Voici un échantillon du contenu du fichier généré :





Dans ce fichier, se trouve aussi la correspondance entre le fichier inf et le périphérique, utile lorsqu'on cherche à installer les mêmes versions de pilotes manuellement sans que Windows aille chercher dans sa base de fichiers inf et refasse toute l'installation sans votre intervention. En effet, il suffit de supprimer le fichier inf incriminé (ou le déplacer vers un autre répertoire par précaution) et refaire l'installation des pilotes comme au premier jour.

Pour info, un fichier inf est indispensable à l'installation d'un pilote, c'est un fichier texte qui contient toutes les informations nécessaires aux périphériques et fichiers associés devant être installés sur le système. On y retrouve des informations comme les clés devant être rajoutées dans la base de registres, la version du pilote, etc. Ces fichiers inf se trouvent dans le répertoire %systemroot%\inf (c'est un répertoire système donc caché par défaut)

[Zepoto]

Ok, merci à vous !

Je m'y colle demain ! (je suis dead ce soir)

je pensais aussi à un problème de bios.
mais j'ai flashé, enlevé la pile : rien

je n'ai pas su non plus voir si dans le bios, quelque chose était anormal.

C'est une carte mère dans un Lenovo, sous le nom G31T-LM2.
Socket 775 proco intel E7200

- rien n'est abimé. les fiches usb sont clean, tout est ok.

(masse etc...)

J'ai pensé aussi acheté une Pci usb, mais j'aimerais bien connaitre le souci, plutot que.

Je teste tes commandes demain ou ce weekend Martin.

Bien le merci àvous

[Zepoto]

Essais du matin :

Drivergenericfix : aucun effet !

Dans le drivers.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 9h12q15r14

Je n'ai rien vu la dedans non plus, mais peut-être que vous serrez
plus fins limiers que je ne le suis ! 8)

Dans le signés.txt : juste : "Echec de chargement du fournisseur"

A noter biensur que l'imprimante et la clé Usb non reconnues sont branchées.

Je ne sais pas si vous faites la même déduction que moi, mais je
pense que la carte mère déconne ?

[2011N2]

Yop

Effectivement, j'ai peur que la carte mère déconne :/

Je vais essayer de chercher encore un peu tout de même

@+

Gabriel.

[Zepoto]

Merci Gabriel. T'es un pote !

A mon avis, (je suis electronicien) je fonctionne par déduction et procède par élimination.

L'ordi fonctionnait parfaitement jusque là : avec ces périfs là.

1) Si y'avait un problème dans l'Os, mon reformatage aurait du résoudre le problème.

2) Si un paramètre était érroné dans le bios, mon flashage aurait du résoudre le probleme.

3) Si l'alim présentait un defaut, son changement aurait du changer les choses

Me reste une idée d'électronicien :

Un plantage dans le micrologiciel du ship qui gère l'Usb ou une mise en sécurité
pour une raison ou une autre.

C'est là que je m'arrête.
A part un condo ou un probleme de connectique, je ne sais rien voir de plus+
sur une carte mère.

d'après-vous (c'est une hypothèse) peut-on changer le microcode de la puce
de gestion de l'Usb ?

C'est peut-être bête ou non applicable, mais bon.... je lance l'idée.

[Invité]

bonjour

tu aurais du me dire que tu étais électronicien

je dépanne parfois certain appareil électronique avec un sèche cheveux des fois cela fonctionne

j’espère ne pas être trop hors sujet sinon je m’excuse

bonne journée

martin59

[Zepoto]

Un sèche cheveux ? LoL

Y'a le marteau aussi !

Blague à part, rien ne chauffe spécialement sur le circuit.

D'autres idées les copains ?

[2011N2]

Salut

Je suis un peu séché là :/

Je vais continuer à fouiller, parce que c'est bizarre

Personnelement, je pense à une incompatibilité, mais de quoi, et pourquoi juste ces deux supports externes ?
Essaye d'enlever la poussière pendant que tu y es...

Bref

@+

Gabriel.

[micka76000]

Bonjour,

A testé. Dans le gestionnaire de périphériques, fait recherche les modifications matériels, puis ce qui le triangle jaune recherche pilots et si cela ne résous rien fait désinstaller, débranche ce que tu à désinstaller, re démarre le pc, re branche tout, normalement ton pc va installer le tout.

@++

[Invité]

pour info

bonsoir

désoler de te dire que je n'ai jamais réparer quoi que se soit avec un marteaux

par contre avec un sèche cheveux oui en voici la liste

1) écran lcd 82 cm
2) onduleur 100va
3) un pc portable mais là la panne n’était pas électronique ref: http://www.forum-entraide-informatique. ... table#2272 ce portable c'est justement celui sur lequel je suis entrain de taper
4) une carte mère avec un double core
5) une alarme intrusion
etc

il y en a tellement je dois en oublier et tous ces petits joujoux récupéré a la poubelle

j'utilise aussi le congélateur a défaut d'acheter une bombe de froid

bonne soirée a tous

martin59

[richess]

salut

tu fait comme eux : http://www.honteuxbidouillages.com/

[Zepoto]

Bonjour,

A testé. Dans le gestionnaire de périphériques, fait recherche les modifications matériels, puis ce qui le triangle jaune recherche pilots et si cela ne résous rien fait désinstaller, débranche ce que tu à désinstaller, re démarre le pc, re branche tout, normalement ton pc va installer le tout.

excuse, mais ça c'est une réponse du mec qui n'a même pas pris le temps de lire
ce que j'ai dèja expliqué et dèja fait !

C'est option dèja essayée en premier lieu, ne fonctionne pas !

désoler de te dire que je n'ai jamais réparer quoi que se soit avec un marteaux

par contre avec un sèche cheveux oui en voici la liste
Et bien tant mieux pour toi, mais je n'y crois pas une seule seconde !
C'est surtout que je n'ai pas envie que ma mère me ramène le pc
tous les 15 jours pour un coup de sèche cheveux !

Autant prier à genoux devant le pc et me faire des scarifications !


Je suis un peu séché là :/
Je vais continuer à fouiller, parce que c'est bizarre

Personnelement, je pense à une incompatibilité, mais de quoi, et pourquoi juste ces deux supports externes ?
Essaye d'enlever la poussière pendant que tu y es...

ça c'est de la réponse !

De la poussière y'en a pas !

C'est vrai que c'est curieux que ces deux perifs ne fonctionnent pas !
Visibement, seulement le petit matériel s'installe !
N'importe quelle clé Usb de 512 Mo ou moins (davantage ça plante), n'importe quelle souris ou clavier.
Rien d'autre !
J'ai mis un Hub alimenté par transfo externe et ça ne change rien !
Bizarre le truc !

J'ai pu qu'a appeler un dératiseur ou même un exorciste !

[micka76000]

heu tu va te calmer STP car le seul truc que tu a marquer c'est :

"Même pas un point d'interrogation jaune dans le gestionnaire de matos."

cela ne ni pas tout la manip que j'ai proposer.

Bye bon courage a parlez comme cela.

[Zepoto]

Bonjour,

A testé. Dans le gestionnaire de périphériques, fait recherche les modifications matériels, puis ce qui le triangle jaune recherche pilots et si cela ne résous rien fait désinstaller, débranche ce que tu à désinstaller, re démarre le pc, re branche tout, normalement ton pc va installer le tout.

@++


Tu m'excuses, mais dèja j'ai du mal a te lire.

Après je ne vois pas l'interêt, puisque j'ai formaté.
L'Os n'est donc pas en cause !
C'est tout.

De toutes façons, les perifs inconnus n'apparaissent pas.
ça je l'ai dèja dit !

[micka76000]

ouai je t'excuse et moi aussi. Car oui les perifs inconnus sont dans le gestionnaire, bon je ne vais pas chercher à avoir raison

Petite question, la l'Os c'est bien XP ? je croix que oui, alleur je penche pas mal sur les driver.

Au cas où (dsl si tu la déjà fait, non non pas taper ) : http://www.touslesdrivers.com/index.php ... 0v_forum=0

La je te passe les clé du château, tu en fait ce que tu veux. (Attention c'est une façons de parler).

Un tuto pour Window7 mais c'est presque pareil pour tout les Os. http://astuces-windows7.blogspot.com/20 ... e-dun.html

http://support.microsoft.com/kb/314464/fr

http://support.microsoft.com/kb/310126

http://msdn.microsoft.com/en-us/windows ... 87428.aspx

http://support.microsoft.com/kb/244601/fr

http://www.hotline-pc.org/usb.htm#

http://www.forum-microsoft.org/ftopic46876.html

Bon la pour le moment c'est bon tu as assez de lecture.

[Zepoto]

Oui, de la lecture !

1) le controleur Usb a été supprimé puis ré-installé manuellement au redemarrage.

2) C'est un XP pro SP3 à jour. (de toutes façons ces perifs marchaient avant en Sp2)

3) Les perifs n'apparaissent pas dans le gestionnaire (meme en developpant "cachés" ou en cherchant "modif sur le matériel)

4) La dessus : http://www.hotline-pc.org/usb.htm#
C'est interressant, j'ai tout suivi pas à pas : rien ne change !

5) Generic dirver fix.vbs, dèja testé sur FEI.

Tout cela est sans effet amigo !

Pour récapituler :

0) test des perifs non reconnus sur d'autres ordis : aucun souci
1) reformatage, ré-installation du Xp
2) flashage du bios par plus récent, retrait de la pile...etc...
3) remplacement de l'alim
4) generic diver fix.vbs
5) désinstallation du controlleur usb puis ré-installation manuelle
6) detection "tous les drivers.com"
7) recherche virus et compagnie (navilog, ZHPdiag, Highjackthis, avast, Norton, trend micro en ligne)
8) Mise d'un Hub avec transfo externe
9) controle visuel de l'état de la carte mère et connecteurs : ok
10) aucun conflict matériel (bios ou perifs)
11) Bios Ok, USB2.0 Ok, pile bios neuve.
12) lecteur intégré carte SD : ne fonctionne pas en dessous de 512Mo
13) suppression du lecteur SD (des fois que) puis clear Cmos, ré-install de l'Os une énième fois.

Tout ceci n'a rien donné ! rien ! absolument rien !

Il reconnait tous les petits matériels : souris et claviers Usb diverses,
petites clés Usb inférieures à 512Mo

Tous les autre types D'usb ne sont pas reconnus.
Ils s'allument à l'insertion, puis s'éteingnent aussi tot !
Juste un message apparait pendant leur allumage : "périf non reconnu".
A aucun moment le gestionnaire de périfs n'indique leur présence.

Voila.
Je suis electronicien depuis 25 ans et ne suis pas un débutant en informatique.

C'est la première fois que j'ai une couille pareille !

Pourtant cette carte mère fonctionne parfaitement sur tous les autres points !
Jamais de page bleue, jamais aucun plantage, pilotes faciles a trouver.
Je sèche complet !

J'ai passé beaucoup de temps sur cette stupide panne !
J'ai pris le parti ce matin de changer carrément la carte mère !
J'ai commandé une Asrock neuve équivalente, même chipset, DDR2.
(que je puisse récupèrer mes Rams)

Je devrais la recevoir dans la semaine...
J'ai bien la haine quand même, j'aurais voulu trouver le pourquoi de cette histoire.

Je vous tiens au courant, si jamais le probleme revient !
(et là, j'en mangerai mon chapeau ! )

[micka76000]

Bonjour,

Déçus aussi de ne pas avoir réussi à t'aider , en espèrent que cela ne le refera pas avec la nouvel carte mère, ce qui voudrai dire que c'est à coté de la carte mère que ça déconne

@+ et tien nous au courent.

[Zepoto]

M'aider si ! vous l'avez fait !

ça m'a aidé à faire le tri.

J'espère aussi que tout va s'arranger avec une nouvelle Cm...
sinon :

[bizounourz]

yep

bonjour ici

certaines marque de pc dispose de cartes mères répondant à de strictes critères, et sont donc modifiées par le constructeur.

a savoir, une puce de sécurité qui ne permet aucune modification sur leur marque, sinon acheter des pièces et un windows de leur marque ou portant leur marque.

ce n'est pas une généralité, selon certaines marque cela change d'une année sur l'autre, lorsque leur mode parano est en mode "on" héhé

[Zepoto]

C'est une carte mère vendue avec un Lenovo mais elle est d'origine Msi.
Dessus était installé un Vista pourri, mais depuis longtemps,
il tournait très bien avec le XP dont ma mère avait encore la licence.

D'ailleurs, tous les pilotes étaient dispo chez Lenovo pour du Xp.

Donc....

[Invité]

bonsoir

Et bien tant mieux pour toi, mais je n'y crois pas une seule seconde ! pig
C'est surtout que je n'ai pas envie que ma mère me ramène le pc
tous les 15 jours pour un coup de sèche cheveux ! Laughing

Autant prier à genoux devant le pc et me faire des scarifications ! lol!

non je dirais t'en mieux pour moi car je m'enrichir comme cela je comprend mieux maintenant que lorsque l'on va chez un sav l’électronicien nous dit "faut changer la carte ou bien la carte alim" 300 euro pour un condo et un triacle c'est quand plus facile pour dépanner et en plus pour nous cela coute plus cher



sinon je rappel que mon ancien avatar était Richard Dean Anderson tu vois de qui je veux parler

bonne soirée

[Zepoto]

Je ne fais pas parti des electroniciens qui sur-facturent.
Quand c'est un ou plusieurs simples composants, je change.
Maintenant y'a une histoire de main d'oeuvre...
Changer complètement une carte mère, ça peut revenir moins cher
que de se lancer dans de la réparation point par point.
Justement parce que la main d'oeuvre n'est pas donnée !
30 minutes pour changer une carte mère et jusqu'a plusieurs heures
pour depanner.

Après pour la bidouille et les astuces....
c'est aussi mon truc : http://en-panne.all-up.com/login
C'est un de mes trois forums.

[Invité]

bonjour

la je te dis merci

je vais de ce pas me créer un compte

merci

bonne soirée

[micka76000]

Je passe le sujet en Résolu.

Bonne continuation à tous.

Bye.

[Zepoto]

Attends, je dirais si le probleme est résolu quand j'aurais reçu la nouvelle CM !

Sait-on jamais !

[micka76000]

OK, pour le moment ont dira que oui et en suit tu relance le sujet.

@++

[2011N2]

Salut

Tu n'as pas reçu la CM ?

@+

Gabriel.

[Zepoto]

Hello les potos !

Probleme résolu : changement de carte mère !

J'ai laissé celle qui plante de coté avec une belle étiquette !

Vraiment bizarre cette affaire !

Merci beaucoup à vous tous.

Je repasserai de temps en temps.

Ps : j'ai mis mon titre de sujet en [résolu]

[2011N2]

Salut

Super !
Tant mieux pour toi

À bientôt

Gabriel.

[Zepoto]

tant mieux pour ma mothermam tu veux dire !

Parce qu'en temps passé, j'y gagne que dalle !

Merci encore.

[2011N2]

Oui c'est vrai

Pas de soucis

À très vite

Gabriel.