FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Ferela]

Bonjour,  

Voilà j'ai un disque dur multimédia WE 1T(4ans env), n'arrive plus à ouvrir mais le pc reconnait dans le gestionnaire de périphériques. Idem sur autre Pc ou Tv. Et-t-il HS ou y a-t-il une solution, svp ?  

[Invité]

Bonjour,

Est-ce-que le disque est visible dans démarrer - ordinateur
Si oui, Je ne vois plus mes fichiers dans mon Disque Dur via mon ordinateur.
Réponse : Lancez la vérification du disque dur:
•Cliquez sur l’icône du disque dur (bouton droit de la souris)
•Sélectionnez Propriété puis Outil.
•Sélectionnez vérification du disque dur.

Vu là- http://www.wedigital.fr/support.html dans assistance.

Aussi, il faut vérifier sur le site si tu as bien le dernier firmware de l'appareil.

[Ferela]

Bonjour,

Merci de la réponse rapide !

Non visible...
C'est quoi stp le firmware de l'appareil    

Ps:C'est pareil que ce soit sous vista, windows 8 ou brancher sur tv via Hdmi
Lors de l'achat, Pc sous vista.

[Invité]

Re,

Alors dans Démarrer - clique droit sur ordinateur - gérer - gestion des disques Est-ce-que tu vois ton disque branché en usb

Pour le firmware - http://www.wedigital.fr/firmware.html
La faq - http://boutique.wedigital.fr/index.php? ... ticleid=47

Et tu peux utiliser la messagerie à droite pour savoir si ils ont une solution - http://boutique.wedigital.fr/support.html.

[Ferela]

Apparemment non... je mets la capture d'écran

[Ferela]

Bonsoir,

J'enverrais un message demain sur http://boutique.wedigital.fr/support.html.

Faut pas que je compte sur lui.....à moins qui est un moyen de récupérer tout les fichiers..pas sûr s'il est HS.

Merci à vous de m'avoir dirigé !

[Ferela]

Bonjour,

Voici la réponse que j'ai eu :
Bonjour,
Nous vous proposons de prendre contact avec notre service technique "allo
we" au 0892680414 pour un diagnostic.
Horaires
Lundi au jeudi : 9h-13h/14h-18h
Vendredi : 9h-12h
Cordialement
info@wedigital.fr
Tel 0892680414


Ils ont oublié de préciser que c'est un N° Payant....0.34€/min....

[Gloup Geek]

Je crois qu'il faut que tu donne un nom de volume à ton disque.

Attention, je ne dis pas de le formater ou de faire des partitions.

Je dis avec le bouton droit de la souris, tu choisis  de Donner un nom de volume .

Donc sélectione le disque qui est non initialisé avant.
Dans Gestion des disques.

[Ferela]

Bonsoir,



Quand je clique droit s'affiche :

*Initialiser le disque


*Hors connexion

*Propriété


*Aide

Sauf donner un nom au volume

[Gloup Geek]

ok as tu des droit de Administrateurs sur ton compte?

as tu un dans Panneau de configuration,
Comptes d'utilisateurs
un comte nomée:
Administrateur ayant des droits Administrateur ?

Je ne parle pas de ton compte user courant ayant des droit d'administrateur.
( si toutefois tu as ces droits.. )

J'atteds la réponse pour la suite.

PS: As tu déja été en Démarrage :
Mode sans échec, avec support réseau ?
Avec la Touche F8 dès que tu arrive au POST...
bref tape frénétiquement la touche F8 sans arrêt
dès le démarrage, après que tu auras fermé l'ordinateur.

Car il faudra aller dans ce Mode et dans le compte Administrateur.

[Ferela]

Oui j'ai droits administrateur
Et non je n'ai pas été en mode sans échec (sous windows 8.1 c'est la même façon?)

[Gloup Geek]

Bonjour pour aller en mode sans échec avec support réseau il faut faire comme ici :

http://www.forum-entraide-informatique. ... ws-8#58981

et une fois dedans il faudra aller dans
la barre de recherche de fichiers
et chercher cmd.exe
tu le trouve et tu exécute avec bouton droit souris
En Mode Administrateur

Une fois dans la fenêtre tu fais:
Diskpart

A la ligne de diskpart , tu fait
List disk


Normalement dans la liste que tu auras, il y en aura un ou plus, qui n'aura pas de nom de volume. soit une lettre pour le disque dur.  Soit attentif.


Maintenant il faudra faire le focus sur le disque externe ( ne te trompe pas de disque ) .
Donc prend en note la taille globale de ton disque externe afin de le reconnaitre dans la liste.
Si tu as fait des partititions, ne te mélange pas non plus...

Donc tu tape la commande:
select disk et le no de disque selon la liste
0 ou
1 ou
2 etc

Une fois fait le focus, tu fais ceci:

Assign:


et tu refais après, ceci :
List Disk et voit s'il y a un nom de volume à ce disk


Dans le doute tape:
List volume
et ton disque externe devrait avoir un nom de volume , c'est à dire une lettre.

Pour sortir de Diskpart:
tu tape exit

Et pour sortir de Cmd.exe
tu tape : exit

PS, normalement tu auras la possibilité de venir sur le forum ici durant le mode sans échec avec support réseau.

[Ferela]

Bonjour,

Merci, je vais essayer en espérant n'avoir pas de soucis lol.
Quand tu mets " Maintenant il faudra faire le focus sur le disque externe..." ça veut dire quoi "faire le focus" stp ?

Pour pas faire de fausse manip je vais le faire avec le Pc sous Vista ( 1er Pc capacité de 150go lol, la dalle est HS donc Pc connecté sur Tv). Avant de faire ta manip, je vais finir avec la désinfection qui est en cours du Pc sous Vista.

Merci pour ta gentillesse!

[Gloup Geek]

Bonjour à toi, Ferela,

Maintenant il faudra faire le focus sur le disque externe ( ne te trompe pas de disque ) .

Cela signifie que tu va faire ce qui suis pour y arriver.
Autrement dit pointer la commande vers un disque en particulier. Donc il faut le sélectionner.
Comme on sélectionne un fichier avec la souris, ici on sélectionne un disk avec la commande suivante:

select disk et le no de disque selon la liste

[Ferela]

Çà y est je me suis lancé !
J'arrive pas à me connecter au forum avec ce mode. Peut pas faire captures d'écran

Verdict......un p'tit résumé défavorable à mon avis....

dans List disk :
Disque 0......en ligne.....149 Go
Disque 1 .....en ligne.....0 octets

List volume :

Volume 0 ......D.......Pas nom.........Dvd-ROM
Volume 1 ......C.......Vista....NTFS....Partition.....75go
Volume 2 ......E.......Data.....NTFS....Partition.....75go

[Gloup Geek]

Tu as bien choisir Mode de :
Démarrage en mode sans échec AVEC support réseau ????

Normalement avec ce mode on peut aller sur internet.

Le Disque 1 qui a 0 octets ...
c'est tu celui qui est dans le lecteur externe ?

[Ferela]

Oui oui j'ai bien été avec support réseau   

"c'est tu celui qui est dans le lecteur externe ?" q
Qu'est ce que tu veux dire ?? lol
si je sais ce qui a dans le lecteur externe??

J'ai pas mal de choses...doc, photo, films, music...la capacité du disque dur fait 1T.

[Gloup Geek]

Le Disque 1 .....en ligne.....0 octets

Tu trouves pas ça bizarre d'avoir un disque de 0 octets, alors que tu as formaté le disque dur externe...
ou que tes disques ont des choses dessus, des données .

tu peux essayer de donner une lettre, un nom de volume au disque 1 avec la commande :
assign comme je t'expliquais plus haut. Après l'avoir pointé, fait le focus dessus...

Courage

[Ferela]

Bien-sûr que je trouve cela bizarre.....  

J'ai essayé de mettre une donner une lettre mais sans succès....
Je pense que là....il est irrécupérable !!  

PS: Si j'ai bien vu, on peut créer des partitions à partir de cette commande, me le confirmes-tu?

[Gloup Geek]

oui exact, avec la commande help tu trouveras de l'aide.

ici aussi:
http://www.commentcamarche.net/faq/3965 ... de-windows

http://support.microsoft.com/kb/300415/fr

[Ferela]

Bonjour,

Ok merciii   

Et pour revenir à nos moutons lol, le DD externe est HS ?

[Gloup Geek]

Si après avoir formaté ou partitionner et formaté , il y a toujours 0 octet, il semble qu'il faudra se résoudre à cette conclusion. Mais dans le doute, met le disque de coté et parfois une autre idée ou opération nous viens en tête ou un autre moyen de tester comme directement à l'intérieur de la tour au lieu de passer par un boitier externe.

Essaie de le formaté comme si il n'est pas dans le boitier externe. C'est le moyen le plus sûr de savoir si il est bon ou hors service.

[Ferela]

Je veux bien le formaté mais la question c'est comment faire    

[micka76000]

Bonjour,

Si le disque dur externe est bien détecté.

Tu pourrais testé de le formaté avec gparted : http://gparted.org/livecd.php

En live CD ou USB, c'est comme tu veux. 

Vue que le disque en question est en USB il est probable que gparted ne le détecte pas, mais bon cela ne coute rien d'essayer.

@++
Micka

[Ferela]

Bonjour,

En téléchargeant gparted, çà télécharger d'autres choses aussi MBAM les a détectés.
En effet, le DDext n'a pas été détecté par gparted.

  

[Dori@n]

Bonjour,

Si votre sujet ne reçoit pas de réponses, nous vous conseillons de faire un "Up", par tranche de 24h minimum.

Pour cela, il vous suffit simplement de répondre à votre sujet en disant "Up".

Cordialement.

À bientôt sur FEI !

[Dori@n]

Bonjour,

Ce sujet n'a pas reçu de réponse de l'auteur depuis plus de 15 jours. Il est donc considéré comme archivé.
La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou de faire un UP régulièrement.

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À bientôt sur FEI !