FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[cosmo68]

Bonjour,
Depuis quelques jours, les courriels liés avec Microsoft Office PowerPoint ne s'ouvrent pas et ceci se présente:
http://cjoint.com/?3DzqKJG7Yot
Pourriez-vous me dire où se trouve problème.
Merci de votre compréhension.

[Dori@n]

Bonsoir,

As tu tenté de réparer Powerpoint?

http://office.microsoft.com/fr-fr/power ... 57402.aspx

[cosmo68]

Bonsoir,
Non, je n'ai pas essayé la réparation car je ne savais pas que cela pouvait se faire. En fait, la procédure n'est pas évidente.Microsoft PowerPoint 2003 est installé dans l'ordinateur et déjà, sur quel Microsoft dois-je faire la modification? Voilà ce qui se présente sur "modifier":
http://cjoint.com/?3Dzxkb5QqGl
http://cjoint.com/?3DzxkTmTXyz

[Dori@n]

Re,


Sur microsoft office 2003.

[cosmo68]

Bonjour,
Mmm, la réparation ne peux se faire. Il m'indique Erreur irrécupérable, erreur 2203.
http://cjoint.com/?3DAlh0DUetl
Depuis que l'on m'a conseillé d'installer Secunia, ce dernier indique les MAJ à faire. J'ai donc fait celle de PowerPoint et depuis, il y a des soucis. De plus, UpdateChecker ne donne pas ces MAJ. Que faut-il en penser?
http://cjoint.com/?3DAliFf23pG
Merci

[Dori@n]

• Télécharger PCConfig sur le bureau.
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
• Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• Accepter le message qui suit.
• Cliquer sur Outils Windows = Réparer erreur 2203

• Cliquer sur Rapport.
  
  
• Poster ce rapport.

[cosmo68]

Re,
Voici le rapport de PCconfig:
http://cjoint.com/?3DAmIktDsje

[Dori@n]

Re,

Tu peux supprimer PCConfig.


Télécharges cet utilitaire sur ton bureau-- AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt

[cosmo68]

Re,

Ayant suivi les instructions de PCConfig, voici le rapport ZHPDiag:
http://cjoint.com/?3DAm0ju1500
Et le rapport de Config:
http://cjoint.com/?3DAm16iznRy

[Dori@n]

Re,

ok alors fais un essai de Powerpoint et si toujours le problème, fais la réparation de tout à l'heure.

[cosmo68]

Re,

Rapport d'ADWCleaner:

http://cjoint.com/?3DAnd50awAt

[cosmo68]

Re,
Cela n'a pas l'air de vouloir.
Je refais donc la réparation et t'envoies les rapports au fur et à mesure.

[Dori@n]

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
• Installe le logiciel.
• Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Clic sur Complet
  
  Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

[cosmo68]

Re,
Voici le 1er rapport de PCConfig:
http://cjoint.com/?3DAnodPmAiw

[Dori@n]

Re,

Tu peux arrêter avec PCConfig, fais moi le rapport zhpdiag demandé stp.

[cosmo68]

Re,
Voici le second rapport de PCConfig:
http://cjoint.com/?3DAnxLWZWG9

[cosmo68]

Re,

Je t'ai envoyé le rapport ZHPDiag provenant de PCConfig. avec SosUpload, qui est nouveau pour moi.
Il est bien arrivé?

[Dori@n]

Tu as fait la réparation?

Tu as ton cd d'installation Office?

[cosmo68]

Re,
J'ai fait la réparation, qui a été effectuée d'après PCConfig, mais je n'arrive toujours pas à ouvrir certains courriels.
Comme c'est un parent qui a installé mon pc, là, je suis un peu perdu pour ce qui est des cd d'installation. J'en ai 3 mais nulle part il est inscrit Microsoft....
Voici les images.
http://cjoint.com/?3DAoGgKTIMu
Qu'en penses-tu.

[cosmo68]

Re,
Là, j'en ai encore un autre.
http://cjoint.com/?3DAoOY1gMYm

[Dori@n]

Re,

Quand je te parle de la réparation, je te parle de réparer Microsoft Office et non pas de pcconfig.



Méthode 1 : Exécution de la fonction Détecter et réparer du menu ? (Aide)

   Dans le menu ? (Aide) d'un programme Office, cliquez sur Détecter et réparer.
   Cliquez sur Démarrer.

Remarque: Pour restaurer des raccourcis de programmes au menu Démarrer, vérifiez que la case à cocher Restaurer les raccourcis pendant la réparation est activée.


Méthode 2 : Exécution de l'outil Détecter et réparer à partir d'Ajout/Suppression de programmes

   Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
   Ouvrir Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Microsoft Office 2003, puis sur Modifier.

   Dans la boîte de dialogue Programme d'installation de Microsoft Office 2003, cliquez sur Réinstaller ou réparer, puis sur Suivant.

   Cliquez sur Réinstaller Office ou sur Détecter et réparer les erreurs contenues dans l'installation de Office, puis cliquez sur Installer.

Remarque: Si vous choisissez de détecter et de réparer des problèmes dans votre installation Microsoft Office, activez la case à cocher Restaurer mes raccourcis du menu Démarrer pour régénérer vos raccourcis Microsoft Office

[cosmo68]

Re,
Désolé, j'ai dû m'absenter.
Voila. C'est fait. J'ai réparé comme demandé.
Toujours dans la messagerie, j'ai par exemple un courriel que j'ouvre avec PowerPoint (Par défaut). Rien à faire, il ne veut pas.Cela ne s'ouvre pas non plus avec VLC.

[cosmo68]

Re,
J'ai réparé et cliqué sur "Réinstaller Office".
http://cjoint.com/?3DAs4PmY4GF

[Dori@n]

Re,

Après c'est aussi peut-être le fichier que tu reçois en pièce jointe qui n'est pas bon.

Sur ta capture je ne vois pas Microsoft Office installé.

[cosmo68]

Re,
C'est ce que je ne comprend pas. J'ai cliqué sur Réinstaller Office et je ne trouve pas sur la liste
http://cjoint.com/?3DAu4ZgdbVf
J'ai essayé d'ouvrir une PJ d'un courriel mais toujours rien.
http://cjoint.com/?3DAvaiZWaS7
http://cjoint.com/?3DAvbRQ6F93

[Dori@n]

Re,


Va bien falloir que tu le réinstalles...


Sinon tu as Libre Office ou bien Open Office :


http://www.openoffice.org/fr/


http://fr.libreoffice.org/telecharger/

[cosmo68]

Re,

J'ai donc installé Oppenofice.
Et je n'arrive toujours pas encore à ouvrir les PJ des courriels.

[Dori@n]

Re,

Tu peux m'en donner un pour que je vois ce que ça donne?


Tu as quel logiciel de messagerie?

[cosmo68]

Re,
J'ai Thunderbird.
Question sotte. Comment je t'envoie un de mes courriels?

[Dori@n]

Re,

tu peux lire la réponse de Vulcain dès fois que....


== https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... =13t=32579

[cosmo68]

Bonjour,
Ma version de Thunderbird est 24.4.0(x86fr).
Les premiers soucis ont commencé il y a peu de temps lorsque j'ai tenté de faire la MAJ de Powerpoint que préconisait le logiciel "Secunia", mais pas UpdateChecker, bizarre non?
http://cjoint.com/?3DBkgTpEtJZ
Et voici les paramètres de Thunderbird:
http://cjoint.com/?3DBklZ4m9oA
http://cjoint.com/?3DBkmGaYRGT
Dois-je changer quelque chose?
Merci

[cosmo68]

re,

Pour le MP, si tu n'as pas reçu le courriel, je ne sais plus comment procéder.

[Dori@n]

Re,

Sur ta ligne Présentation PowerPoint clique sur Toujours demander et choisis Open Office Impress

[cosmo68]

Re,

J'ai suivi tes instructions et choisis Open Office Impress.
Certaines PJ s'ouvrent bien maintenant sauf les PJ de Microsoft Office Word.
Cela concerne tous les messages qui s'ouvrent avec cette appli.

[Dori@n]

Re,

Dans ce cas, tu fais la même chose dans Thunderbird avec la ligne Document Word et tu choisis Open Office Writer.

[cosmo68]

Re,

Impeccable. Les PJs s'ouvrent à nouveau, d'une autre façon certes,mais là est le principal.
Pourrais-tu me donner une petite explication pourquoi ce souci est arrivé?
Je n'ai absolument rien "bidouillé", l'informatique n'étant vraiment pas ma tasse de thé.
Et je vais désinstaller Sécunia par lequel, à mon avis, sont arrivé ces problèmes, mais j'attends d'abord ton avis éclairé;

[Dori@n]

Re,

Je ne saurais te dire pourquoi ce souci est apparu, je n'en ai aucune idée malheureusement....

[cosmo68]

Re,

Je tiens vivement à te remercier pour le temps que tu as consacré à résoudre mon problème.
Vous êtes vraiment un équipe formidable. Encore merci.
Bonne fin de journée.

[Dori@n]

Re,

De rien.

Bonne soirée.