FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Angelle41]

De l eau est tomber sur mon clavier d ordi portable hier soir j ai enlever la baterie et laisser sécher j ai essayer de le rallumer il s allume mais impossible d entrer mon mot de passe le clavier répond pas sauf peut être une ou deux touche dois je le laisser encore sécher ? Ou l emener chez un pro? Est il foutu

[Gloup Geek]

Bonjour il faut ouvrir ton portable,

Le mettre à l'envers écran contre une surface douce et absorbante ...

et tu peux mettre un peu sur élevé pour que l'air passe en dessous...

et sinon si ça s'égoutte plus... tu peux passer de l'air chaud , mais pas pour chauffer ou augmenter la température du plastique.. mais pour que ça sèche mieux et rapidement.

donc tu peux utiliser un sèche cheveux... ou autres source de chaleur... meme de l'air qui sort d'un aspirateur à la limite...

Tiens nous au courant... par bonheur, ce n'était pas une boissson gazeuse. A base de sucre.

[Zepoto]

Pas "aspirateur" ami Gloup mais "Sèche-cheveux" !
Et à distance pour ne pas échauffer le plastique.

Tout d'abord bienvenue Angelle !

D'accord pour laisser le PC à l'envers, face clavier vers le sol pour que l’humidité s'évacue.
Mais il faut le faire sur le champ, après c'est trop tard. (pareil pour le sèche cheveux !)

Surtout, éviter d'allumer le Pc tant qu'on n'est pas intervenu !

L'opération consiste à démonter le clavier, pour nettoyer les résidus d'eau, c'est assez simple !
(mais il me faut pour t'y aider, la référence exacte de ton portable !)

Si le clavier ne répond plus, c'est l'occasion de le changer. (relativement peu coûteux)

[Angelle]

Bonjour et merci de votre aide Oui bah a mon avis c est foutu hier j ai pu rentrer mon mot de passe et la sa rebug j ai pas le temps de le taper en entier qu il me dis qu il faut que je rentre mon mot de passe. sa fait deux jours la ...

[Gloup Geek]

Bonjours,

Peut tu nous donner la marque et le no de modèle de ton portable.

c'est mentionnée sous ton portable.. sur les étiquettes collées sur le dos , en dessous.

Merci de nous fournir ces informations.

Zepoto ou moi on pourras t'aider plus.

[Angelle]

Alors c est un asus x550 c .le problème c est que je l ai rallumer pas longtemps mais le temps de voir si il remarchai hier soir il remarchai mais je l ai laisser tranquille et la hop le clavier ne veut plus encore je pensais que c étai bon depuis samedi

[Gloup Geek]

Bonjour,

vous avez bien fournis le no de modèle exact :

car il y existe des :

x550ca
x550cc
x550-cj027h

merci de bien vérifier à nouveau... toutes les étiquettes.. important svp.

[Angelle]

Oui c est bien celui ci asus x550c

[Gloup Geek]

Bonjour,

Merci d'avoir aidé. Mais j'ai besoins de plus de précision.

Le part code est : 90NB00U2-M04390 ou lequel autre ?
Toujours sous le dessous de l'ordinateur, sur les étiquettes,
normalement sur celle qui indique le modèle.

Car il sera j'espère plus facile de trouver les infos sur votre portable avec le Part code.

Tel quel votre modèle ne semble pas facile à trouver... et comme chaque ordinateur a ses propres caractéristiques techniques, il est mieux d'avoir le part code. Merci.

[Angelle]

Non c est 90NB00W2-M03040

[Gloup Geek]

Je viens de voir ceci:

ASUS X550CC-XX200H  ne serait pas visible sur une des étiquettes ?
ou sinon un modèle très semblable ?
Car il est lié au no 90NB00W2-M03040

Utilisez http://www.piriform.com/speccy/download pour fournir des informations sur votre matériel.
Tutoriel - Comment utiliser Speecy:
http://www.forum-entraide-informatique. ... iel-speccy

Pour envoyer les photos, images, texte, rapport:
vous pouvez utiliser : cjoint.com

Pour plus de détails sur comment faire:
http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

[Angelle]

Y a marquer ça sur la boîte base unit As X550CC VG2 - 1BXX/HD si sa peut aider

[Gloup Geek]

Merci beaucoup.

Je prends donc pour acquis que vous avez ceci:

http://www.asus.com/Notebooks_Ultrabook ... ifications

Vous pourrez comparer les caractéristiques avec le vôtres ou sinon je verrai avec les rapports du petit logiciel Speecy .

Zepoto et moi on vas vous donner des infos ultérieurement.

Mais il faudra possiblement démonter le clavier du portable.

Pensez vous y arriver si on vous donne les instructions ?

EDIT01:
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/X55 ... ER7926.pdf

[Gloup Geek]

voici une vidéo et dites nous ce que vous vivez comme impression émotive.

À l'aise
Incertaine, mais confiante
Insécure et dans le doute
Totalement hors de mes capacités.

http://www.youtube.com/watch?v=IZeOrsYwJWg

Je comprends que le portable n'est pas utilisable depuis votre situation avec l'eau.

Donc speecy ne pourra pas être utilisé sur le portable.

Mais gardez le en référence ou sur un autre ordinateur.
Il vous donneras des informations sur votre matériel et les pilotes.

[Angelle]

Je me vois pas faire ça du tout j ai plus d ordinateur la si je fais ça

[Gloup Geek]

ok on va attendre l'avis de Zepoto...

il connait ça plus que moi les portables...

Donc patience...
je vais lui envoyer un message.

A pluche et bonne fin de journée...

Toutefois rien ne t'empêche de faire d'autres messages ou
sujet sur le forum et je pourrai t'aider.

[Angelle]

Merci beaucoup de votre aide en tout cas

[Angelle]

Mais j aimerai quad même savoir est ce que l eau a pas bousiller des composant et surtout est ce que mon ordinateur est pas foutu

[Gloup Geek]

Bonjour,

Sur que si tu as tardé à le mettre à l'envers, à le sécher avec de l'air chaud .. ça a pas aidé.

Mais il faut pas que tu t'en serve tant que c'est pas sèche... donc il semble que tu t'en ai servi assez rapidement après la catastrophe...

Encore heureux que ce soit pas du coke, du diet pepsi.. ça aurait été pire que pire.

Le mieux est de le mettre ouvert et écran contre une surface douce et un passage d'air entre.

Et attendre l'avis de Zepoto.... Désolé, je ne peux pas rien dire d'autres.. je ne vois pas ton ordis devant moi.

Patience... car tu auras la réponse demain seulement je pense... de Zepoto...

Mais un clavier d'ordinateur ça se remplace pour pas chero... enfin selon la situation.

[Angelle]

Jmen suis pas servit juste allumer pour voir si ca fonctionnait depuis samedi quand meme sa aurai du etre sec

[Angelle]

La y a une demi heure j ai essayer tout marchai mais jai tout de suite reteind

[Zepoto]

Alors oui, une difficulté essentielle sur ce Pc, c'est que le clavier est indépendant de la coque.
Sur la plupart, le clavier s'enlève en enlevant une vis au dessous et en dé-clipsant
son contour directement par la face avant.
Ici c'est impossible, il faut enlever toute la coque supérieure de la face avant.
ça présente évidemment davantage de risque de faire une bêtise !

Le clavier ne re-fonctionnera probablement pas correctement. Il faudra le changer.
Quand à utiliser le Pc tel quel, même si l'eau s'est évaporée, ce n'est qu'en partie !
Si des résidus d'eau sont passés sous le clavier, il y a de fortes chances pour qu'avec la
chauffe, cela endommage les soudures de la carte mère.

Il faut donc démonter la coque, prévoir le remplacement du clavier et nettoyer les
résidus d'eau (traces blanchâtres) de la carte mère s'il y en a.
(avec un produit en bombe destiné aux contacts)

Ce qui vous fera une facture de pièces d'environ 40E (clavier + bombe nettoyant).

Reste que si vous ne vous sentez pas capable de démonter le Pc, essayez de le
confier à quelqu'un de plus dégourdi dans ce domaine (dans votre famille ?)
sinon, il ne vous restera plus qu'à l'emmener chez un réparateur de qualité.
(il ne devrait pas vous compter plus d'une heure de main d'oeuvre)

Notez qu'il y a un réel risque à continuer d'utiliser votre Pc tel quel.
J'en suis désolé.

[Angelle]

Bonsoir merci encore bon j ai plus qu a aller chez le réparateur mais je voulais savoir c est pas non plus un verre d eau qui est tomber dessus donc si je le laissai sécher plusieurs jours est ce que tout rentrerai pas dans l ordre car comme je vous l ai dis la mon pc fonctionnais quand j ai essayer en fin d aprèm ?je demande au cas ou car j espère juste que le réparateur va pas me prendre trop cher et surtout me dire oui il va falloir changer sa ou ça alors que se sera pas forcément nécessaire

[Angelle]

J ai juste une question encore est ce que depuis samedi l eau n a pas pu endommager déjà mon pc ?mais je pense opter pour le réparateur en espérant ne pas avoir une facture trop saler

[Angelle]

bonjour bon je viens de ressayer a l instant quelques secondes et ça marche mot de passe nickel j ai tester internet ça marche et j ai reteind pensez vous qu il vaut mieux que j aille voir un réparateur en informatique

[Gloup Geek]

comme je dis : laisser sécher à l'air chaud pas trop près peu aider..

si il fait 25 degré celcius chez vous... ça peut compenser...

Mais bon ,il se peut qu'un nettoyage comme disait Zepoto soit nécessaire
mais bon, on va voir son avis.

enfin, donc il semble que ça va mieux... c'est plus rassurant.

Attendez l'avis de Zepoto .

[Angelle]

Oui il marche mais je ne me suis pas non plus attarder dessus j ai juste tester vite fait et hop je l ai remis a plat a prendre l air je ne veux juste pas l emmener chez un réparateur si cela ne vaut pas le coup mais bon si c est mieux je le ferai mais j ai pas envie qu il me dise faut changer ça ou ça si cela n en vaut pas le coup

[Gloup Geek]

Je vous comprend, je suis comme vous.

J'aime pas payer pour des ''conneries'' et autre ''niaiseries'' ...
donc j'aime mieux me débrouiller tout seul.

Donc le mieux est de le laisser ouvert et attendre l'avis de Zepoto.

Ne le brancher pas... et faites en sorte que la batterie sous le portable soit pas en mode utilisation.

Autrement dit : retirez la aussi... il y a des bouton ou glissoir sous le portable .. pour la retirer...

Si trop complexe , laisser la en place , du moment qu'elle n'est pas chaude...

[Angelle]

La batterie est retirer directe et je n ai pas brancher mon pc sur la prise de courant depuis samedi donc oui je vais attendre l avis merci beaucoup en tout cas

[angelle]

bon je me resserre de mon portable depuis aujourd hui pas de bruit suspect et aucun bug depuis cette aprem en esperant que tout continue par la suite merci de vos conseils

[Zepoto]

C'est un coup de chance ! pourvu que ça dure !

Ce n'est peut-être pas très honnête.... mais moi je le revendrais et achèterais un autre !