FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Acnologia]

Bonjour à vous,

Je vais vous expliquer mon soucis, je viens d'acheter un ordinateur portable mais le soucis c'est qu'après les mise à jours en allant sur des jeux de types navigateur je ne fais que ramer, de même lorsque je vais regarder des films ou des dvd. Cela met un temps fou.
Donc j'ai mis à jours mes pilotes carte graphique, processeur mais rien à y faire.
Je vous demandes donc de l'aide car je désespères

Merci à vous de consacrer un moment à mon problème.
Je vous laisse une description de l'ordinateur, si vous voulez plus de détails, demander.

Description de l'ordinateur :

Toshiba modèle SATELLITE C70D-A
Système d'exploitation Windows 8.1 (64bits)
Processeur : AMD A4/A6 1GHz avec 2 coeurs physique
Carte mère : AMD Larne Base Board Version 1.40
Mémoire DDR3 : 4Go
Carte Graphique : AMD Radeon HD 8210 avec DirectX version 11

Bonne journée à vous.

[Zepoto]

Bonjour,

Beaucoup de jeux sous navigateur sont farcis de Malware et autres désagrément.
Dans ton cas, je penserais davantage à une infection.

D'autres prendront ma suite, mais quel est ton antivirus et as-tu au moins essayé de scanner
avec ton disque dur ?

[Acnologia]

Bonjour, je ne penses pas car c'est un MMO sur navigateur que j'y joue depuis longtemps , mon antivirus est Avira.
Mais même de ma première utilisation sur ce nouveau pc,  pour accéder à des vidéos ou autres c'était au ralentit.

[Zepoto]

Alors on peut effectivement commencer par faire un scan complet d'antivirus,
et ensuite, pourquoi ne pas essayer de vérifier les erreurs du disque dur ?
(ordinateur clic droit sur le DD outils verifier le disque dur cocher les deux cases et redemarrer.

[Acnologia]

0 Infection et aucune erreur détectée

[Zepoto]

Tu parlais de "mises à jour", cela concernait quoi exactement ?
L'OS ? le navigateur ? ou les jeux eux mêmes ?
Pourrais-tu me préciser ou mieux m'en donner une liste ? Merci.

[Gloup Geek]

Je veux pas présumé de ceux qui v'ont t'aider pour une éventuelle désinfection, mais si tu viens de installer ton windows et que tu avais pas de logiciels de sécurité autre que ceux de Microsoft ( qui ne sont vraiment pas bons ) , je crois que d'après ce que tu as été cherché par ta navigation (jeux, film, ... ) tu as été mis à mal par des malwares ou autres trucs pas trop intéressants.

Donc moi par exemple j'installe toujours Malwarebytes Anti-malware et Comodo Firewall ( qui est multilangage ) aussitôt le window installé, pour aller surfer sur le net après...

Bonne chasse et j'espère que tu vas avoir l'aide pour ta situation.

Si tu veux savoir ce qui mange, bouffe, occupe ta RAM ou ton CPU , utilise le logiciel http://processhacker.sourceforge.net/ et tu verras dans la colonne Virtual Size et Private Bytes la taille de l'occcupation mémoire...
et en même temps tu auras accès à plein d'autres infos pour nous aider à t'aider....

[Acnologia]

Bonjour,

Pour les mise à jour je parle des mises à jours windows et des mises à jours carte graphique (sur le site AMD)

Sinon je vais teste tes logiciels Gloup Geek et te tiens informé de l'évolution

[Acnologia]

Sinon côté antivirus, le mieux entre avira et avast c'est lequel (niveau performance)

[Gloup Geek]

Avast Free presque au bas de la page de http://www.avast.com/fr-ca/index

Lors de la procédure de téléchargement ou d'installation prendre garde de décocher les trucs au début, pour ne pas accepter des BHO , Browser Helper Objet, des search bar...

[Acnologia]

Je n'ai pas trouvé les cases à décocher car ils ne demandaient rien à part là ou stocker les dossiers
Donc j'espère qu'il n'y aura pas d'installation de barre d'outil etc, sinon en les supprimant ca retire toutes les traces ?

[Gloup Geek]

Au pire tu feras le ménage avec adwcleaner...

[Acnologia]

Bonjour, bon malheureusement rien à changé sur mon ordinateur, formatage , installation des logiciels antivirus etc... Gros pique de lag en ouvrant internet.

Meme en rebootant mon modem internet ca ne fais guerre la différence

A croire que mes 4Go de memoire vive n'y sont pas...

[Acnologia]

Je viens de voir quelque chose en allant fuiner sur le logiciel de ma carte graphique

Voici le screen " /

Il y a de marqué 512Mo de memoire ddr3 , donc ma carte graphique n'as pas les 4Go ou c'est autre chose ?

Si non comment changer cela ??

[Zepoto]

Ton screen est trop petit.

Rien d'illogique pour moi, car tu n'as certainement pas 4Go de carte graphique !
Il ne faut pas confondre la Ram de la carte mère et celle de la CG.
Ta CG fait donc 512Mo de ram et ta carte mère 4Go.

Tu as donc formaté et le problème continue ?
Tu as peut-être effectivement une panne de Ram de carte mère ?
Que trouves-tu dans "system" du panneau de configuration ? les 4Go sont-ils présents ?
(champ : "mémoire installée (ram)")

On pourrait essayer d'accéder à la trappe sous le portable, ou se trouve les Rams.
En enlever une, puis ré-essayer et alternativement, passer de l'une à l'autre Ram.
(une à la fois)

[Acnologia]

Alors voici les données du système

Mémoire installée (RAM) 4,00 Go (3,45 Go utilisable)

Donc oui le problème persiste alors que j'ai formaté le PC hier en suivant vos conseil.

Je vais tester de retirer les barrettes de ram et de les remettres.

[Gloup Geek]

Si tu as bien 4 Go de RAM en 2 barrettes.
D'après ce que tu dis , il semble bien qu'elle fonctionne bien.

Il est normal que le système afficher 3.45 car il en a probablement laissé à la partie graphique ou sinon , je ne me souviens plus à quel autre place....

Zepoto aura son idée...

[Acnologia]

Alors voici le résultat :

J'ai qu'une seule barrette de Ram et de 4Go, il y a deux slots (surement un slot carte mère et l'autre graphique ), quand je le met sur le second, l'ordinateur ne se lance pas, ecran noir donc je pense que ca dois être normal.

Si j'achete une deuxieme barrettes de ram ,sa se mettra pour le carte graphique ou la carte mère ?

[Gloup Geek]

Salutation en passant.

L'ajout de RAM va à la carte-mère en général.

Mais au bios, on peut normalement indiqué quelle taille de ta RAM tu veux donner, fournir à la carte graphique.

Je n'ai pas le lien web de ton manuel , si tu l'as , laisse le moi ou lis ton manuel et il doit y indiquer la taille mémoire que ton portable peut laisser à la partie ''carte graphique''...


As tu compris ?

[Acnologia]

Je lis mais ca explique juste comment changer de barette de ram, de batterie, de plus je peut meme pas acceder au bios par F2 à l'ouverture Rien ne s'affiche et ouvre l'ordinateur jusqu'à la session

Que faire pour avoir le bios à l'ouverture pour verifier tout cela

[Zepoto]

Bizarre, la barette 4Go devrait pourtant fonctionner sur les deux supports !
En tous cas c'est certain, ces deux ports sont pour la carte mère !

Après la question qui se pose : la Ram de la CM est-elle partagée avec la CG ?
Ce n'est pas toujours le cas !

Sans compter que Seven ne prends pas toujours la totalité de la Ram !

A priori, puisqu'il t'indique 3Go45 c'est que tu es sous Seven 64 ?

Essaye ça :

Démarrer champ recherche taper puis cliquer "MSCONFIG" onglet démarrer options avancées la case "mémoire maximale" doit être décochée.

(en profiter pour rajouter le nombre de processeurs du system )

Sinon voir par le bios (faut en général faire les deux), si c'est pas F2, essaye "del" ou "supprim" ?

[Zepoto]

tu peux aussi verifier dans Seven de quelle manière est utilisée ta ram et par quoi.

Clic droit sur la barre des taches demarrer le gestionnaire de taches onglet performances bouton moniteur de ressources

Voit ce qui s'y trouve (matériel reservé)

[Gloup Geek]

Une fois ton ordinateur éteint, fermé, Pour aller au bios, il faut dès que le bouton est on, allumé, tapoter, taper sucessivement, rapidement, répétitivement , la bonne touche pour accèder au bios...

Pas juste une fois.... et surtout pas enfoncé tout le temps du démarrage... mais taper souvent...

j'espère que ça va aider...

[Acnologia]

Alors je suis sous Windows 8.1 et non Seven,

donc la case mémoire max est déjà decocher,

Sinon en moniteur de ressource ca me dit : disponible 2114Mo, mise en cache 1691Mo, total 3533Mo et installées 4096Mo

Pour le BIOS aucune des manipulations fonctionnes, y a t-il un endroit dans les fonctions de l'ordinateur où il faut l'activer ?

[Gloup Geek]

j'ai trouvé ceci pour un modele ordi semblable a toi.

Il est en anglais , mais va voir la page 98  du fichier .pdf et essaie de trouver ca sur ton ordinateur.

ca indique comment faire des changements pour le bios... menu general .
ca correspond a la page 5-9 du manuel papier.

http://cdn.cnetcontent.com/dc/6e/dc6edc ... f#i1394592

si tu as besoin , j'ai trouvé infos pour le disque dur:
http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/CRU3703HG0000R01FR.htm

[Acnologia]

Du nouveau j'arrive enfin à aller au BIOS

Mais aucune rubrique pour la mémoire (RAM) utiisé, disponible ou même à transferer

[Gloup Geek]

As tu trouvé l'infos que je te suggérais de voir dans le fichier pdf ...
mais via ton propre manuel ?

Est tu capable de lire en anglais, meme juste tres peu.?

Comment as tu été au bios, via windows ou via le démarrage avec touche clavier ?
si oui quelle touche... ?

[Acnologia]

Alors oui j'ai lu votre dossier pdf US , j'ai trouver la page sur mon dossier pdf FR, et en regardant de plus prêt j'ai vu que je pouvais mettre directe le clavier sans appuyer sur FN donc j'ai testé et je tombe enfin sur le BIOS.

Mais pour les modifications du BIOS via se que dit le dossier, on ne peut rien faire, à part mettre les valeurs à défaut

Screen si joint
" /

[Gloup Geek]

Merci pour le screen.
Continuez comme ça , c'est plus clair à comprendre...
votre situation.

Rien de mieux des fois qu'un screen, photo pour comprendre mieux....

Et dans le menu options de démarrage ?
c'est quoi qu'il y a ?

[Acnologia]

Maintenant le soucis c'est de savoir comment voir ce que la carte mère pourrait donner à la carte graphique et comment faire

[Gloup Geek]

Dans le menu Ecran , y a quoi ?
et
Menu Demarrage

[Acnologia]

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" /


" /

[Gloup Geek]

C'est un bios comme je dis : bridé, donc ayant très peu de possibilité de paramétrer le système, les composants de la carte-mère.

c'est pourquoi je n'achete pas des portables en général...
Enfin c'est un autre sujet...

[Acnologia]

Donc on peut rien faire ?

[Acnologia]

J'ai fais une analyse avec everest pour voir mes pilotes et les noms des composants, voici deux screens si quelque chose ne vas pas vous pourrez les voir.

" /


" /

[Zepoto]

Everest en version "trial" est trop peu informatif.
Vois plutôt avec "Cpu-Z". Ou est passé la ram ?

As-tu vu plus haut ce que je disais ? concernant :

Démarrer champ recherche taper puis cliquer "MSCONFIG" onglet démarrer options avancées la case "mémoire maximale" doit être décochée.
Clic droit sur la barre des taches demarrer le gestionnaire de taches onglet performances bouton moniteur de ressources

Voit ce qui s'y trouve (matériel reservé)

[Gloup Geek]

Bonjour,

Utilisez http://www.piriform.com/speccy/download pour fournir des informations sur votre matériel.
Tutoriel - Comment utiliser Speecy:
http://www.forum-entraide-informatique. ... iel-speccy

Avec ceci ont aura une idée assez basic de vos drivers.

Mais il y a aussi:

http://www.ma-config.com/fr/demarrer/1- ... -detection

Essayer de soit nous donner le résultat du rapport.

Au besoin revenez ici...

[Acnologia]

http://www.ma-config.com/fr/configuration/1_resume

J'espere que le lien marchera

[Gloup Geek]

Malheureusement non,

Il s'agit du lien pour démarrer une analyse.
Donc on ne peut pas voir votre rapport.
Il faudrai sauver votre rapport dans un fichier et mettre le fichier en lien avec cjoint.com


Pour plus de détails sur comment faire:
http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

[Acnologia]

http://cjoint.com/?DCseqXSEa9q


J'espere que c'est bon