FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[marc9125]

voici le lien
http://cjoint.com/?DCirkTOI7Sb

[Gloup Geek]

Bonjour, Bonsoir marc,

On part du principe qu'il s'agit bien de l'ordinateur ayant un problème avec internet...

Ok efface, delete la carte réseau Realtek PCIe GBE....
Pas les autres lignes...
Par le bouton Droit, souris, tu choisis Désinstaller et tu redémarre après...

et reviens ici me dire comment ça va ...

[marc9125]

eh bien il n a pas pu reinstaller le peripherique mais pour le reste c est pareil
je suis bien connecte a la box en wifi mais pas d internet

[Gloup Geek]

ok donne moi le nom et modèle exact de ta carte mère...
au besoin regarde la boite emballage, facture ou un lien web...
et je trouverai le bon drivers pour ta carte mere , pour la partie réseau...

l'ordi est branché sur la carte mère ou sur une carte fille , enfiché sur une des fentes de l'ordis ?

[marc9125]

alors le pc c est un dell vostro1720
j en sais pas plus

[marc9125]

je suis donc alle sur le site de dell et je telecharge les pilotes pour les installer via usb

[Gloup Geek]

C'est un portable...
http://euro.dell.com/ed/fr/corp/Portabl ... 1720s=corp

[Gloup Geek]

ok je viens de voir la page...
http://www.dell.com/support/drivers/us/ ... ostro-1720

[marc9125]

j installe les peripheriques

[marc9125]

j installe les drivers

[Gloup Geek]

Merci de nous tenir au courant au fur et à mesure...

[marc9125]

sa y est c est installe
et du coup dans getion de peripheriques carte reseau j ai plus que 3 lignes
je redemarre le pc

[Gloup Geek]

ok je suis au radar...

[marc9125]

pour l instant rien de neuf
je suis connecte a la box signa excellent mais helas pas d internet

[Gloup Geek]

par quel moyen êtes vous connecté ? par Wifi ou câble RJ-45 ?
Si par câble, essayez en un autre...
OU si le câble va bien avec l'autre ordis... il est en principe fonctionnel...

Si Wifi ... avez vous bien le signal vert ou est ce que l'autre ordinateur fonctionne bien avec le Wifi ?

[marc9125]

c est vraiment un probleme bizarre
j ai 2 pc acev l un tout marche , meme wifi sur l iphone
avec l autre
j arrive bien via le wifi a me connecter a la live box mais j ai pas d internet c est comme si sa bloque pour sortir de la box
j arrive meme a aller dans la box et administrer la box
avec les 2 pc
j ai verifie que la connection n est pas restreinte sur le pc, elle ne l est pas, j ai meme redemarre le box, rien n y fait

[Gloup Geek]

Je sais que pour ce soir c'est tard, mais avez vous pensez appeler le service technique de votre FAI?

Après tout ils connaissent bien le matériel livré chez vous...

[Gloup Geek]

Avez vous l'icône de connexion internet en bas à droite de votre écran, sur la barre de tâche ?
C'est une icône d'un petit écran bleu et peut-être un truc jaune dessus...

[marc9125]

mais le materiel fontionne bien
avec 4 pc
sa marche avec les smartphones (4 sont connectes )
avec les pc portables (les 3 pc de mes ados fontionnes)
la tele par internet
la wii
la ps2

juste un pc qui ne veut plus depuis 8 jours et je comprend pas pourquoi

[marc9125]

oui il y a un triangle jaune avec un point d exclamation sur le signal wifi du pc

[Gloup Geek]

ok merci.. donc il détecte bien la connexion, mais elle est défaillante...

et avez vous tentez de faire avec le bouton droit de la souris sur cet icône, le choix de : Résoudre les problèmes... ?


Autre chose, savez vous ouvrir une commande DOS ? avec cmd.exe ?
mais il faut le faire avec les droit de administrateur...

Ce qui me fait penser...votre ordis, user quand vous ouvrez votre session window, est t il avec des droit de administrateur... vérifier dans le Panneau de Configuration via Comptes d'utilisateurs...

Pour le CMD.exe... taper cmd.exe dans la ligne qui apparait tout en bas , lorsque vous cliquer sur le menu Démarrer , il va apparaitre en haut , le nom du programme cmd.exe... vous cliquer dessus avec la souris, bouton droit et choisir : Exécuter en mode Administrateur...

Avez vous skype ou Yahoo messenger ? si oui donnez moi votre user... via Message privé... ici sur le forum , pas sur le Chatbox....

[Gloup Geek]

Une fois dans le CMD.exe dites le moi...
tapez ipconfig.exe /all
et ouvrez la fenêtre pour tout voir
et faite une photo pour un screen...
et faites un lien avec cjoint.com

[marc9125]

souci je n ai pas skype sur le pc avec la connection c est un pc pro dont je ne suis administrateur

[Gloup Geek]

Car il serait plus rapide de communiquer via skype ou yahoo messenger...

Enfin.. avez vous essayer la commande CMD.exe selon mes explications ?

[Gloup Geek]

vous tentez de vous connecter par câble ? avez vous essayé ?

[Gloup Geek]

tu regarde sur l'etiquette de la live box et c'est ecrit exmple:Livebox-f806

Donnez moi l'info svp...

[marc9125]

voici l image
http://cjoint.com/?3CitknM25XR

[marc9125]

LIVEBOX 2Z

[Gloup Geek]

En attendant que je lise la doc, que je dois trouvé sur la livebox... si tu as un lien ... merci...

je te suggère via cmd.ex de faire : ipconfig /renew et me donner le résultat via cjoint.com

[Gloup Geek]

Je vois pas de livebox 2z& ... Je vois du 2 ZTE, par contre...
as tu un lien ?

J'ai le lien de la ZTE... mais anyway, elle marche bien avec tes autres ordis...donc c'est pas sa ''faute''...

Ce portable a bien fonctionné avant ?
et
je voudrais savoir si tu as mis des softwares comme des proxy sur ce portable?
ou autre sécurité qui a une influence sur le IP du portable ?

[marc9125]

le voici

http://cjoint.com/?3CitBsFRtou

[Gloup Geek]

Tu peut tu te branché avec un câble RJ-45 ? Un câble réseau ? Physiquement... je parle ... on verra si ça fonctionne après ...

[marc9125]

elle fonctionnait super bien
je me demande si c est pas un blocage type virus (j utilise avast)
j ai deja lance plusieurs outil entretemp le pc est redevenu rapide a repondre
il me manque plus que internet
je vais essayer avec un fil rj45

[marc9125]

j ai une croix rouge vers internet et me dit reseau non identifie

[Gloup Geek]

as tu déja fait la manoeuvre via la barre d'adresse de Internet Explorer ...
tu tape : 192.168.0.1 ou 192.168.1.1

bien sur dans l'ordi qui ne fonctionne pas...

[marc9125]

avec 192.168.1.1 je suis sur la livebox

[marc9125]

je ne peux pas me connecter a skype je ne poeu pas l instalkler sur ce pc

[Gloup Geek]

Même celui qui fonctionne...?

[marc9125]

je ne peux rien installer sur celui qui fonctionne c est un pc boulot ou j ai internet mais pas skype je peux rien y installer

[Gloup Geek]

Décidément c'est pas la joie...

Donc tu vois la Box via le 192....

et tu as tu réessayer la manoeuvre de ipconfig /renew avec le câble ?