FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[CÉDRIC79]

Bonjour,

après avoir été infecté par Awesome HP la semaine dernière avant d'être secouru sur ce forum par Gabriel, je rencontre maintenant un problème de son sur mon ordinateur. Je pensais que la situation était résolue après avoir mis à jour mes drivers comme il me l'avait indiqué, mais le problème est toujours présent : le son saute et se trouve brouillé en particulier quand je cherche à écouter des émissions de radio en ligne, activité que je pratique abondamment.

Quelqu'un peut-il me venir en aide ?

Merci d'avance.

[WARRIORXAV]

Bonsoir,

Le son provient d'où? de haut-parleurs ou directement de l'ordi (ordi portable?)? Merci de bien vouloir préciser...

@++

[CÉDRIC79]

C'est un ordi portable.

[WARRIORXAV]

Re,

Peux-tu me donner la marque et le modèle exact de ordi portable?


@++

[CÉDRIC79]

Il s'agit d'un Satellite Pro C650 de la marque Toshiba.

[WARRIORXAV]

Bonsoir,

Si tu as windows 7-64 bits télécharge ces drivers: http://support1.toshiba-tro.de/tedd-fil ... 151916.zip

Si tu as windows 7-32 bits télécharge ces drivers: http://support1.toshiba-tro.de/tedd-fil ... 153449.zip

Installe les drivers et dit moi ce qu'il en est...

@++

[CÉDRIC79]

Il ne semble y avoir aucun changement.

[WARRIORXAV]

Re,

• Clique sur "Démarrer"
• Clique sur "Panneau de configuration"
• Clique sur "Matériel et Audio"
• Clique sur "Gérer les périphériques audio"
• Clique sur l'onglet "Enregistrement"
• Clique sur "Mixage vidéo"
• Clique sur "Propriétés"
• Clique sur encore sur "Propriétés"
• Clique sur "Modifier les paramètres"
• Clique sur l'onglet "Pilote"
• Clique sur "Mettre à jour le pilote"
• Clique sur "Mettre à jour automatiquement..."

Si il met les pilotes à jour, dis moi si ça marche, sinon on cherchera une autre solution...

@++

[CÉDRIC79]

Pour ce qui est du bouton "Mixage vidéo", il n'apparait pas dans les différentes fenêtres qui s'ouvrent. Toutefois, j'ai suivi les autres instructions que tu m'as donné et cela ne donne rien du tout.

[WARRIORXAV]

Re,

Je crains qu'il ne s'agisse d'un problème matériel...

Je continue à chercher mais si tu connais un réparateur sympa qui peut y jeter un coup d’œil, n'hésite pas...

Bonne soirée
@++

[CÉDRIC79]

Bon, merci quand même.

Bonne soirée.

[CÉDRIC79]

Je viens de me rendre compte que mon problème de son ne fonctionne que lorsque je suis connecté à Internet. Dès que je débranche mon câble, je peux écouter sans difficultés un fichier avec le lecteur Windows Média.

Cette précision te permet-elle de m'apporter quelques conseils supplémentaires ?

Merci d'avance.

[WARRIORXAV]

Bonsoir,

As-tu un 2ème câble pour remplacer celui que tu possède au cas ou cela viendrait de celui-ci et faire un test?

On sait jamais, autant éliminer cette possibilité...

@++

[CÉDRIC79]

Le changement de câble ne résout pas le problème.

[WARRIORXAV]

Re,

Etrange....   

Test ta connexion internet... donne moi les chiffres que cela ressort:

http://www.degrouptest.com/test-debit.php

@++

[CÉDRIC79]

Alors, le débit en réception est de 3,21 Mbps et le débit en émission est de 0,85 Mbps

[WARRIORXAV]

Re,

Ta réception est faible... Tu es sensé avoir combien normalement (c'est quoi ton forfait internet)?

As-tu d'autres appareils branchés sur ta connexion?

@++

[CÉDRIC79]

Je n'en sais rien, c'est la connexion de la cité universitaire où j'habite, mais non, je n'ai pas d'autres appareils branchés sur cette connexion.

[WARRIORXAV]

Re,

alors à mon avis cherche pas plus loin, ça vient certainement de ta connexion internet...

Essaie avec une connexion ailleurs que dans ta cité universitaire si tu as la possibilité et tiens moi au courant...

Bonne soirée
@++

[CÉDRIC79]

Ok, je te remercie mais c'est assez curieux car je n'avais pas ce problème jusqu'à la semaine dernière.

A très bientôt.

[CÉDRIC79]

Salut,

j'ai donc pu constater ce week-end chez moi que le son fonctionnait à peu près normalement, le problème semble donc effectivement venir de la connexion internet de la cité universitaire. Il y a quelque chose que je puisse faire pour résoudre cette situation assez désagréable ?

Merci et à très vite.

[WARRIORXAV]

Bonjour,

Désolé, mais je ne pense pas qu'il y ait grand chose à faire... pour profiter au maximum de ta connexion vérifie qu'aucune autre application n'utilise internet pendant que tu écoutes la radio... c'est pour le moment la seule solution que je puisse te donner...

@++

[Dori@n]

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