FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Whynemo]

Bonsoir,

Désolée je suis toute nouvelle et je ne sais pas trop comment ça fonctionne ici...

J'ai ce portail dont j'ignore absolument l'origine  et qui s'est installé sur mon ordinateur depuis un moment fait tout ralentir, je ne peux plus rien faire, ni même envoyer des dossiers par mail:( . Le truc c'est que j'ai vraiment besoin de mon ordinateur car je travaille beaucoup à la maison dessus:cry: .

Quelqu'un pourrait m'aider ? Sinon je cours carrément à la catastrophe...Ce serait vraiment un secours apporté .

Merci à vous

[2011N2]

Bonsoir,

Je vais m'occuper de ton souci, suis bien ce que je te demande, jusqu'au bout.
On va procéder étape par étape.

Tout d'abord, pour mieux recevoir les réponses, tu as la possibilité de t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
  
  https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
  
  ou :
  http://www.commentcamarche.net/telechar ... 99-zhpdiag
• Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau".
  
  /!\Utilisateur de Windows Vista/7/8 : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
• Clique sur l'icône représentant un tournevis, puis clique sur Tous.
• Clique sur la loupe juste à droite du tournevis, puis patiente pendant le diagnostic.
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette, s'il n'est pas déjà présent sur le bureau.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
  
  =Si indisponible :
  
  http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html
  
  ou :
  
  http://pjjoint.malekal.com/
  
  ou :
  
  http://www.casimages.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-p ... pdiag.html
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

Aide en vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu ... e=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

Bonne soirée,

Gabriel.

[leserou]

Merci d'envoyer tout les rapports mais ton portail, c'est quoi ? Un progamme qui s'ouvre au démarrage ? Page de démarrage néfaste/popups qui s'ouvrent toutes seuls même sur Google (ca m'est arrivé) !
Merci de détailler et d'envoyer les rapports demandés par 2011N2
Aussi, n'installe/désinstalle que si 2011N2 ou un Helpeur te le demande !
Cordialement,
leserou.

[cycy]

slt. jai aussi le même problème après avoir essayer d'installer un logiciel sur firefox, le V9 portal s'est mis sur ma page d'acceuil de google chrome, firefox et internet explorer. Pour essayer de le supprimer j'ai désinstaller puis réinstaller google chrome et firefox et je nai plus eu cette page mais impossible de desinstaller l'internet explorer. j'ai vu des propositions de suppression de ce virus avec adw cleaner mais je sais pas vraiment comment le faire. jai besoin d'aide svp:(

[2011N2]

Bonjour,

slt. jai aussi le même problème après avoir essayer d'installer un logiciel sur firefox, le V9 portal s'est mis sur ma page d'acceuil de google chrome, firefox et internet explorer. Pour essayer de le supprimer j'ai désinstaller puis réinstaller google chrome et firefox et je nai plus eu cette page mais impossible de desinstaller l'internet explorer. j'ai vu des propositions de suppression de ce virus avec adw cleaner mais je sais pas vraiment comment le faire. jai besoin d'aide svp:(
Ouvre un nouveau sujet afin de te faire aider : http://www.forum-entraide-informatique. ... e=newtopic

Merci,

Gabriel.

[2011N2]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[2011N2]

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !