FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[katylabalme]

Bonjour,

Cela fait quelques temps que j'ai un message d'erreur sur mon ordi au bout d'un moment dans la journée qui me dis que la mémoire et insuffisante et qu'il doit fermer des programmes. Il me semble que cela se produit une fois que je suis allée sur internet.
J'ai vérifié dans les propriétés et je suis a plus de la moitié de place libre....

J'ai fait il y a 2 semaines (le jour ou ça a beugué) une désinfection complète avec Jacquesgache et mon ordi était propre

Donc que puis-je faire ?

D'autre part je n'ai pas réussi a supprimer "microsoft silverlight" en passant par ccleaner

voila merci de votre aide

[2011N2]

Bonjour,

On va vérifier que ton PC n'a pas été réinfecté.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

[katylabalme]

Bonjour Gabriel

voila le rapport


http://cjoint.com/?3ADj2CUmBrY

[2011N2]

Re,

Effectivement, rien de spécial à signaler sur le rapport.

À mon avis d'après ce que je vois sur le ZHPDiag, tu peux déjà désactiver certains éléments du démarrage, comme : Canon (3 fois), Adobe (2 fois), Google Update, Ccleaner Monitoring.

Gabriel.

[katylabalme]

Je vais ou pour faire ça ?

et pour silverlight je peux le désinstaller comment ?

[2011N2]

Re,

Tu peux faire ça dans Ccleaner directement : Outils => Démarrage.

Et pour Silverlight, as-tu essayé de le désinstaller via le panneau de configuration ?

Gabriel.

[katylabalme]

Voila j'ai désactivé les élements du démarrage que tu m'a dis;

Par contre pour silverlight même par le panneau de config ça ne marche pas, il me met un message d'erreur et ne désinstalle pas

[2011N2]

Re,

Quel est le message d'erreur affiché ?

Gabriel.

[katylabalme]

Re,


alors ça dis :

the installer has encountered an unexpected error installing this packaginf. This may indicate a problem with this packaging. The error code is 2203

[2011N2]

Re,

OK, alors regarde ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... 10745.html
Cela devrait résoudre le problème.

Gabriel.

[katylabalme]

ça a marché super, merci Gabriel

Peux tu laisser le sujet ouvert quelques jours le temps que je vois si le message me disant que je n'ai plus de mémoire réapparaît ?

[2011N2]

Re,

Oui oui bien sûr, pas de problème.

@+

Gabriel.

[katylabalme]

VOila j'ai de nouveau le message :

La mémoire de votre ordinateur est insuffisante
.... vous devez fermer des programmes..... (j'ai pas eu le temps de tout noter )

Et bizarrement ça arrive plus souvent en fin de journée

[2011N2]

Re,

Et quand tu as ce message, ton PC est bloqué ? Tu es obligée de fermer des programmes comme il indique pour continuer ?

Gabriel.

[katylabalme]

Au début non je fais juste ok et je peux continuer sur l'ordi avec mes programmes ouverts, mais lorsque le message revient plusieurs fois au bout d'un moment il me ferme les programmes tout seul et parfois me plante l'ordi

[2011N2]

Bonjour,

Regarde ceci qui pourrait résoudre ton problème : http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... =windows-7

Gabriel.

[katylabalme]

Salut gabriel,

J'ai fais ce qu'ils disent par contre je ne sais pas combien il faut mettre dans taille initiale et taille maximale
J'ai 115176 Mo dabs espace disponible

[2011N2]

Salut,

Essaye de mettre 2011 Mo pour les deux, c'est visiblement de ce que dispose ton PC d'après le ZHPDiag, mais pas sûr que ça résolve ton souci, on va voir.

Gabriel.

[katylabalme]

Bonjour Gabriel,

Voila j'ai mis 2011 Mo dans les deux, je te tiens au courant.... merci

[2011N2]

Bonjour,

D'accord ça marche.

Gabriel.

[katylabalme]

Gabriel,

je n'ai plus de message et mon ordi n'a plus planté
Je pense que le problème est résolu

Merci

[2011N2]

Re,

Ah parfait alors, je passe le sujet en résolu.

Gabriel.