FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[elsaada]

Bonjour,

Voilà mon problème, je ne sais absolument pas ce qu'il s'est passé (il me semble n'avoir rien téléchargé de malveillant) mais mon navigateur Chrome s'est mis à buger d'un coup.

D'abord il s'ouvrait et se fermait tout le temps, ensuite je l'ai désinstallé et réinstallé, mais maintenant il ouvre tout seul des fenêtres, à l'infini (enfin, disons qu'il ne s'arrête jamais d'ouvrir des fenêtres). Je l'ai aussi réinitialisé mais ça n'a toujours rien résolu.

Quelqu'un peut-il me venir en aide? En vous remerciant d'avance.

PS: Là je suis sur Edge, Chrome continue à ouvrir ses fenêtres mais je les ferme au fur et à mesure.

[jacques.gache]

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
• Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• le "Disclamer" va s'afficher, clique sur" j'accepte
• Clique sur Scanner
  
  Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
• Une fois le scan terminé, sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

http://www.cjoint.com

[elsaada]

Merci pour la réponse super rapide

Voilà le lien:

http://www.cjoint.com/c/FAip3klIosC

[jacques.gache]

bonjour, passes adwcleaner postes le rapport suivi d'un nouveau zhpdiag de contrôle , merci

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista, sinon double-clique pour XP
  1. Choisis l'option Scanner
  2. une fois le scan fini !
  3. Choisis l'option Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
  
  
• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Le programme va redémarrer ton PC,
• Au redémarrage un rapport s'affiche, enregistre le sur ton bureau,
• Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C??].txt

• Aide : Tutoriel ADWCleaner

[elsaada]

Voilà:

http://www.cjoint.com/c/FAiqGFxWMuC

[jacques.gache]

bonjour, postes le nouveau zhpdiag , et puis tu me dis si tu connais fritz.box tu as qui comme fournisseur d'accés internet et tu est ou géographiquement ???

[elsaada]

Voilà il n'a rien trouvé cette fois merci

http://www.cjoint.com/c/FAircJ3CnEC

Ma box c'est celle du fournisseur Sunrise j'habite en Suisse.

[jacques.gache]

bonjour, ok en suisse c'est pour cela que je connaissait pas !!!
comment va le problème pourrais tu faire un zhpcleaner pour être sur ??

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
• Ferme ton navigateur
• Fais un double clique sur l'icône de ZHPCleaner pour le lancer,
  Note: Sous Windows Vista, Windows Seven, Windows 8 et Windows 10 clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur "Scanner"
  
  puis une fois le scan fini,
• Cliquer sur le bouton « Nettoyer
  
  
• Une fenêtre s'affiche, clique sur "Nettoyer"
• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

[elsaada]

J'ai remis Chrome c'est bon ça marche! Merci beaucoup!

Voilà le dernier rapport:

http://www.cjoint.com/c/FAjnoenWNi7

[jacques.gache]

bonjour, tu fais se qui suit et je mettais en résolu !!


1)- DelFix - pour supprimer les outils et rapports

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix

coches Réactiver l'UAC

et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

et coches Purger la restauration système

ne pas oublier de cliquer sur "executer"

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

par le biais d'un hébergeur !!

http://www.cjoint.com/ ou http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système




2) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés

.Télécharge CCleaner

.Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8
.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla deuxième case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
.Tu pourras renouveler ces opérations avec ccleaner le plus souvent possible.

[elsaada]

Voilà le rapport Delfix: http://www.cjoint.com/c/FAkomlahYQy

Merci infiniment pour l'aide!

[jacques.gache]

bonjour, et bonne route sur la toile et prudence ne clique pas plus vite que ton hombre !! toujours faire attention au case précoché ou autre proposition de logiciel additionnel proposé, toujours télécharger sur le site de l'éditeur, et surtout pas sur:
01.NET
SourceForge
Download.com / Cnet (Version US)
Softonic
downloadastro.com
Soft32.fr
Portalux.com
Malavida.com
telecharger.logiciel.net
sur-telecharger.com
Soft-Box.net
top-logiciels.com
top-logicielsSoftbian.com et consorts
itwiss.com