FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[papyjack]

Bonjour.
J'ai désinstallé Microsoft solitaire collection qui ne fonctionnait plus. Impossible de le réinstaller. J'ai exécuté wsreset plusieurs fois et aucun résultat. Le téléchargement tourne sans fin. Impossible de le charger depuis le net, cela me renvoie au ws.
J'ai remarqué que la file d'attente des téléchargements comportait deux en-cours apparemment bloqués.
Je n'ai pas trouvé comment nettoyer cette liste ou désinstaller le ws.
Mon PC : ACER Aspire 5741G avec W10.
Merci de votre aide

[jacques.gache]

bonjour, essais en faisant une réparation de wind 10 sans perde tes donnes perso http://lecrabeinfo.net/reparation-reini ... windows-10

[papyjack]

Merci pour votre réponse. Problème :
Message : environnement de récupération introuvable.Insérez votre support d'installation...
je suis passé de w7 à 10 par téléchargement. Je n'ai pas de support extérieur.

[jacques.gache]

bonjour, tu as bien fais comme

Cas n°2 : vous avez encore accès à Windows 10

sur se lien http://lecrabeinfo.net/reparation-reini ... windows-10 car c'est bizarre qu'il te demande un support !! c'est comme si tu avais voulu revenir à windows 7 !!!

[papyjack]

Bonsoir, je confirme : paramètres--mise a jour et sécurité--récupération--commencer--conserver mes fichiers--insérer votre support

[jacques.gache]

bonjour, vois si avec cela http://forums.cnetfrance.fr/topic/12795 ... on-finale/ tu peux te créer un support wind 10 !!

[papyjack]

Si cela peut être utile :
Dans mon premier post, je parlais de téléchargements bloqués. En allant sur parametres-update, il y a deux autres telechargements qui semblent eux aussi bloqués.
Lors de la fermeture de session, il y a "task host windows" qui bloque .

[jacques.gache]

bonjour, as tu essayer de faire une restauration système à une date et heure ou le pc était bien ??? http://christians-steffen.fr/restaurer- ... indows-10/

[papyjack]

La protection système n'était pas activée et je n'ai aucun point de restauration

[jacques.gache]

bonjour,

La protection système n'était pas activée et je n'ai aucun point de restauration

c'est vraiment bête !!!
il va falloir te trouver un pc pour télécharger et créer un support wind 10 pour pouvoir réparer !!!

[papyjack]

j'ai téléchargé le support w10 et enregistré le fichier dans mes documents, mais je n'ai pas de dvd a graver. (je suis en déplacement) Y a t' il une manip à tenter ?

[jacques.gache]

tu as réussi à télécharger , comment tu as fais car tu disais

Dans mon premier post, je parlais de téléchargements bloqués

???

la procédure que je te donnais : http://lecrabeinfo.net/reparation-reini ... windows-10 normalement pas besoin de dvd !! donc comme tu as débloqué ton téléchargement possible que le reste aussi ???
donc vois pour retenter la procédure , sinon il te faudra créer un support soit dvd ou usb http://lecrabeinfo.net/creer-un-support ... -ou-7.html

[papyjack]

Echec de la procédure, pas de support externe, je reprends cela demain soir
Merci et a demain.

[papyjack]

Bonsoir. Je viens de copier le fichier.iso sur une clé USB et tenté une réparation. J'ai essayé les 2 options "Réinitialiser" et "démarrage avancé" et pas de résultats, si ce n'est que les téléchargements se sont débloqués à partir du Windows store.
J'ai aussi tenté la mise à niveau 1511 de W10 en téléchargement. Message : impossible de mette à jour la partie réservée du système; l'outil se réparation ne trouve rien.
N'étant pas un informaticien chevronné (le mot est faible...), je suis parfaitement capable d'avoir loupé une manip. lors de la réparation. Quelle est la méthode avec la clé usb ?
Merci

[jacques.gache]

Quelle est la méthode avec la clé usb ?

bonjour, quand tu as graver ta clé usb c'est comme avec un cd ou dvd il faut mettre en premier le support usb comme on le fait pour le lecteur cd-rom !!!!et au démarrage le pc boot sur la clé et tu peux soit réinstaller ou réparrer !!!

mais bon si tes mises à jour se sont débloqués !! c'est déjà un bon point vois si après toutes tes mises à jour le pc est bien !!!

[papyjack]

Bonjour ; j'ai essayé 3 procédures :
1- Sans support
2- Avec support USB
3- A partir du fichier Setup.exe de la clé USB,
toujours la même réponse : " impossible de mettre à jour la partition réservée du système".
Que faire ?
Cdt

[jacques.gache]

bonjour, quand tu lances ton windows 10 depuis ton support as tu regarder si en faisant installer puis si tu as le chois entre mise à niveau et personnaliser tu prendrais mise à niveau il re réinstallerais wind 10 sans effacer tes dossiers perso

[papyjack]

Me revoila...
J'ai tout repris à zéro, repris un par un les téléchargements proposés et toujours la même réponse : impossible de mettre à jour la partition réservée du système.
Pourrai-tu me confirmer la bonne adresse de téléchargement (je peux me tromper)?

[jacques.gache]

Pourrai-tu me confirmer la bonne adresse de téléchargement

pour télécharger quoi ???

[papyjack]

"as tu regarder si en faisant installer puis si tu as le chois entre mise à niveau et personnaliser tu prendrais mise à niveau"
Ce choix n'apparait pas et je voudrai reprendre à zéro. Peut être que je me plante avec les liens que tu m'as donné
Merci et tous mes voeux

[papyjack]

Bonjour. De nouveau, je viens parler de mes problèmes non résolus.
Voici mes dernières tentatives de réparation : A partir du menu paramètres--mise a jour et sécurité
Windows update : message : des problèmes ont été rencontrés. Sélectionnez ce message pour les corriger et terminer les mises à jour--corriger ces problèmes
Réponse : impossible d'installer w10-impossible de mettre à jour la partition réservée du système
Récupération--réinitialiser ce PC--conserver mes fichiers
Réponse presque immédiate : Environnement de récupération introuvable
--démarrage avancé-1)avec iso w10 sur usb --redémarrage--continuer--quitter et passer à w10 : aucun changement
--dépannage--changer les comportements--paramètres.
Faut-il intervenir a ce stade là ? Si oui, besoin de conseils. (et si non aussi, d'ailleurs...)
Merci

[jacques.gache]

bonjour, pourquoi n'essais tu pas de revenir sous windows 7 as tu des dvd de restauration que tu aurais graver au premier démarrage du pc ?? sinon si tu as rien à sauver sur ton pc en bombardant la touche F10 tu devrais avoir la partion de restauration usine "recovery" tu verras une fois remis usine si tu veux le passer en windows 10 tu pourras refaire !! mais perso je te conseillerais avec un dvd que tu auras graver avec l'iso de windows 10 qui est compatible avec ta version de seven ??

[KeRR_@]

Bonsoir à vous

Bonsoir Jacques-gache

@ papyjack peux-tu tenter de réparer windows 10 suivant la vidéo et surtout si tu as "Avast " comme antivirus il faut le désinstaller et

en dernier appliquer la mise à jour dans les notifications en bas à droite de l'écran " IMPORTANT ".

Sinon Windows est bloqué. Tuto sur ce lien ->> http://www.forum-entraide-informatique. ... ml#p173137

[papyjack]

Bonjour à vous et merci pour les réponses. Je n'ai pas cette panne "native" je dirai à W10- menu démarer et Cortana - (je l'ai eue).
J'ai désinstallé Avast et la procédure de mise à jour est la même que sur mon dernier post. L'utilisation de l'icône de notification donne le même résultat.
A plus ?

[papyjack]

Pour info, voici le lien vers un précédent post http://www.forum-entraide-informatique. ... ml#p173861
A la suite de ce problème; j'ai changé le disque dur qui était HS et mis un disque SSD.
Si cela peut aider...

[papyjack]

Avec la bonne adresse :http://www.forum-entraide-informatique. ... ml#p167725

[rubised]

Bonjour a tous deux,

Si je peut me permettre avez vous essayé ceci:

impossible de mettre à jour la partition réservée du système


1) Télécharger et installer

MiniTool Partition.
2) Contrôler la taille de la partition "Active & boot" (par exemple 100Mo)
3) Sélectionner la partition principale C: est cliquer sur "Move / Resize". Réduire la taille de la partition ( Partition Size) de 500Mo (600 - 100). L'espace libre après la partition (Unallocated Space After) augmente donc de 500Mo. Ensuite augmenter le taille de l'espace libre avant la partition (Unallocated Space Before

Donc,il faut réduire partition principale de 500Mo afin d'augmenter la partition data.
La question: si je fais ça, vais je effacer la partition principale ou j'ai win 7 actuellement installé?
Dans ce genre de cas toujours partir du principe que oui, donc prendre ses précautions avant le début de l'opération est plus que recommandé.

Si cela peut vous aider

[papyjack]

Bonjour, tout d'abord, désolé pour cette réponse tardive. Avant de transférer d'une partition à l'autre, (état actuel : 100MB data; 238.37GB "C") j'aurai souhaité savoir comment sauvegarder les données.
Merci

[rubised]

Bonjour ,

En attendant le retour de Jacques Gache, regarde ici: http://www.commentcamarche.net/contents ... de-donnees

Bonne chance

[jacques.gache]

bonjour, tu dis

j'ai changé le disque dur qui était HS et mis un disque SSD.

as tu réinstaller windows et lequel ?
car comme tu avais pas de dvd de restauration graver de ton windows d'origine je pense que tu vas avoir des problèmes ??
ou à moins de pouvoir cloner ton disque d'origine sur ton nouveau disque mais la perso jamais fait donc impossible de te guider ?
pour récupérer tes données perso sur le DD d'origine une fois que ton pc est opérationnel avec windows installer sur ton nouveau DD tu pourrais mettre ton disque dans un boitier et le connecter en dd externe afin de récupérer tes trucs perso

[papyjack]

Problème résolu par un dépanneur. En fait, il y avait plusieurs problèmes : pas de protection système, partition trop faible et connexion wi-fi mauvaise pour la mise a jour 15-11 et le DD s'est bloqué.
Merci a vous pour votre aide.