FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[reglisse77]

Bonjour,

Je n'arrive plus à faire les mises à jour windows update. J'ai un pc sous windows7 (aspire) et je me suis aperçue qu'il n'y avait plus de mises à jour d'effectuées depuis juillet. Comment faire ? j'ai bien regardé sur différents sites mais je n'ose pas téléchargé des logiciels inconnus.
J'espère que je suis bien dans la bonne rubrique.
Merci de votre aide.

[2011N2]

Bonjour,

Lorsque tu vas dans Windows Update (il suffit de rechercher ce terme dans la barre de recherche Windows pour y accéder) et que tu fais "Rechercher les mises à jour", que se passe-t-il ?

Gabriel.

[reglisse77]

Re,

Une mise à jour facultative s'inscrit, je la coche et l'installe mais rien ne s'installe et ça cherche mais rien ne s'installe. j'ai laissé tourné 1 heure mais c'était toujours à 0.

[2011N2]

Re,

D'accord. Télécharge et exécute WinUpdateFix : https://toolslib.net/downloads/viewdown ... updatefix/
Est-ce que tout est en "Démarré - Automatique" pour les 3 colonnes ?

Gabriel.

[reglisse77]

Re,

Oui tout est en démarré.

Annie

[2011N2]

Re,

D'accord, alors dans Actions en bas à droite sélectionne toutes les cases et fais Exécuter. Ensuite vois si ça a arrangé le problème.

Gabriel.

[reglisse77]

Re,

Non il ne se passe rien., ça recherche constamment et je n'ai plus de mises à jour depuis le 14/07.

Annie

[2011N2]

Bonjour,

Essaye avec le fixit de Microsoft proposé pour Windows 7 et Windows 8 alors : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2730071

Tiens-nous au courant.

Gabriel.

[reglisse77]

Bonjour,

J'ai fait fixit de Microsoft pour Windows 7. Tout était marqué "corrigé" j'ai refait une recherche de mise à jour j'ai laissé tourné 45 mn . Et rien ne se fait.
Que puis-je faire d'autre ?

Annie

[2011N2]

Bonjour,

Essaye ce qui est proposé sur cette page : http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSof ... 1223_1.htm
C'est-à-dire téléchargement localement les 5 KB et les installer (tu choisis x64 si ton système est un 64 bits ce qui est fort probable sinon x86 si c'est un 32 bits).

Tiens-nous au courant.

Gabriel.

[reglisse77]

Bonjour,

J'ai voulu suivre le tuto que tu m'as donné. Mais je ne comprends pas bien ou pas douée, mais quand je désactive internet le fait de redémarrer j'a.i de nouveau une connexion et je ne trouve pas comment désactiver windows update. Y-a-t'il des différences suivant les logiciels ?

Annie

[2011N2]

Bonjour,

Saute l'étape 2 de redémarrer le PC après avoir coupé la connexion ce n'est pas vraiment utile. Pour désactiver Windows Update il faut que tu fasses Windows + R (pour ouvrir la fenêtre Exécuter), tu tapes services.msc, tu vas chercher en bas Windows Update et tu fais un clic droit dessus => Arrêter. Ensuite tu installes les mises à jour et tu redémarres le PC normalement.

Gabriel.

[reglisse77]

Re,

Effectivement c'est plus facile mais quand je déconnecte internet je ne peux plus télécharger les mises à jour, il me dit aucune connexion et je ne peux pas te répondre.
annie

[2011N2]

Bonjour,

Oui effectivement c'est pour ça qu'il faut que tu télécharges les 5 KB avant que tu te déconnectes d'internet, tu n'auras qu'à les lancer ensuite et ça devrait fonctionner sans internet à priori.

Gabriel.

[reglisse77]

J'ai effectué les téléchargements mais les 2 premiers étaient déjà sur le pc KB 3161664 - KB 3172605 et 3020369 me dit "seule une instance de wuxa.exe est autorisée à s"éxécuter.
C'est quoi ?

Annie

[2011N2]

Bonjour,

Arf... Bon c'est un peu plus long mais tu vas tenter de réinitialiser Windows Update comme ceci : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058
Tu peux essayer par la méthode automatique avec l'utilitaire proposé mais pas sûr que ça avance à grand chose, sinon essaye la méthode manuelle détaillée au-dessous.

Gabriel.

[reglisse77]

Bonsoir,

J'ai essayé mais c'est trop compliqué pour moi ça me met service de transfert intelligent en arrière plan n'est pas lancé,
l'erreur système 5 s'est produite Accès refusé
et le suivant pareil
Ensuite ne reconnait pas le chemin
Je crois que je vais faire appel à un technicien.
Merci pour le temps consacré et pour votre patience.

Annie

[2011N2]

Bonjour,

Comme tu veux mais normalement toutes ces erreurs seront résolues simplement si tu ouvres cmd en tant qu'administrateur (tu recherches cmd dans la barre des tâches Windows puis clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur).

Gabriel.

[reglisse77]

Bonjour,

En fin de compte il fallait laisser tourner, il a tourné 48 h et les mises à jour se sont installées. Merci d'avoir pris de ton temps précieux pour me lire. En plus j'ai mon imprimante qui est hs (canon de 5 ans payé 45€) je peux pas en demander trop ! Aurais-tu une idée pour la marque d'une imprimante pas trop chère pour une utilisation familiale bureautique (pas photos) en wifi. Bien sûr si tu as le temps.
Merci à vous

Annie

[2011N2]

Bonjour,

En effet parfois il faut laisser tourner très longtemps pour les mises à jour... tant mieux que ce soit résolu.

Pour l'imprimante le mieux est que tu ouvres un nouveau sujet dans Matériel pour qu'on puisse t'aider l'histoire de bien différencier les deux sujets.

Merci à toi,

Gabriel.

[reglisse77]

Bonsoir,

Merci bien
Annie