Firefox rame apres reinitialisation

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2 messages

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Firefox rame apres reinitialisation#163851

par Lucie - lun. 25 mai 2015 16:34

- lun. 25 mai 2015 16:34 #163851

Bonjour,

Depuis quelque temps firefox rame beaucoup plus que d'habitude, je ne peut même plus lire une video ou consulter une page web normalement.
J'ai effectue une réinitialisation, un nettoyage des plugins, libéré de l'espace sur mon pc, vérifier toute les mise a jours, désinstaller/réinstaller firefox..j'utilise internet explorer a la place et tout fonctionne normalement.
J'aimerai avoir un peu d'aide sur comment régler le problème et aussi vérifier si mon PC est infecte.

Merci

Re: Firefox rame apres reinitialisation#163933

par jacques.gache - mar. 26 mai 2015 14:10

- mar. 26 mai 2015 14:10 #163933

bonjour, postes un diagnostique avec un zhpdiag , merci

Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation, le mieux étant jusqu'au prochain redémarrage.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Installe le logiciel.
Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
Clic sur Complet

Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum