FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[kiki649]

Bonjour
suite à l'utilisation adwcleaner je me retrouve avec un écran noir,
en cherchant une solution je suis tombé sur ré-initialisation windows, ce que j'ai fais (j'aurais peut-être pas du ?),
plus aucune appli le pc est comme neuf lol
j'ai branché mon pc portable sur ma télé et tout fonctionne correctement sauf que l'écran de mon pc portable est toujours noir
je suis sous windows 10
merci de votre aide

[willy23]

Salut

Tu peux changer ton écran principal ,sur un portable soit c'est en appuyant sur un touche F** (F4 ,F5 F6,................)
ou soit avec une combinaison de touche Fn+F4 ,Fn+F5 .........................
En Général il y a un petit dessin avec 2 écrans sur la touche F concernée

Si tu ne trouve pas vas dans la barre de recherche tape " projecteur " puis sélectionnes "Projeter sur un deuxième écrans" et là tu choisis ton écran voire tes écrans

Mais bon il faudra m'expliquer comment d'adwcleaner tu as réussis au final à réinstaller ton système

@+

[kiki649]

les touche f3 4 5 6...ne donnent rien
fn+f3 4 5 67...ne donnent rien non plus
pojetr il me dit que mon pc ne peut pas utiliser un autre écran
je suis actuellement branché sur ma télé par cable hdmi

sinon j'ai utilisé adwcleaner puis redémarré le pc et de la les problèmes on commencés
javais un écran réduit avec deux gosse barres noir a droite et a gauche de l'écran et puis dix après écran noir, donc redémmarrage et toujours écran noir, dela j'ai branché un câble hdmi sur ma télé et le pc fonctionne correctement, puis en cherchant une solution je tombe sur ré-initialiser windows ce que je fais, pui je fais mise a jour windows update redémmarrage, mais j'ai touujours un écran noir sur mon pc portable ???

[willy23]

re

au démarrage tu as aussi un écran ,lors du lancement (avant windows ) as tu quelque chose qui s'affiche sur l’écran du portable ?
Pour réinstaller windows tu as utilisé quel écran ?

En démarrant en mode sans échecs ,l'écran du portable fonctionne t'il ?

Pour démarrer en mode sans échecs
https://lecrabeinfo.net/demarrer-window ... echec.html
ou
http://forums.cnetfrance.fr/topic/12877 ... ans-echec/

Si tu as un cd ou une clé usb bootable , en demarrant avec as tu quelque chose à l'écran ?

comment créer une clé usb bootable
http://forums.cnetfrance.fr/topic/12348 ... indows-10/

Pour télécharger l'iso de windwos 10
https://www.sosvirus.net/telecharger-et ... indows-10/

Si lors de toutes ses manipes tu n'as toujours rien qui s'affiche tente cette derniere manipe
debranche la prise secteur de ton portable / débranche tout periphérique ( cabe hdmi , souris , clé usb ...............) /retires la batterie de ton portable / appuies sur la touche démarrage de ton portable en la tenant appuyée pendant au moins 2 à 3 minutes

rebranche tout et redémarre le portable , toujours rien ?

[kiki649]

Bonjour
pour ré-initialiser windows j'était branché sur ma télé par câble hdmi.

je viens d'essayer un démarrage en mode sans échec, l'écran reste noir au lancement (avant windows)

pour la clé bootable j'essairais prochainement car pas encore de clé, je doit m'instruire un peu et voir comment faire

je vais donc essayer ta dernière solution tout débrancher batterie retirer et rester appuyé 2 3 minutes sur on:off

je te tien au couraant

[willy23]

Salut
Si tu n'as rien au démarrage , si tu as était obligé d'utiliser un autre écran pour l'installation , si ton écran n'est pas reconnu sous windows

Je pense que "ECRAN NOIR SUITE A L UTILISATION ADWCLEANER " n'est pas le bon titre pour ce sujet mais "mon écran de portable est foutu et il n'affiche plus rien "
En effet l’utilisation de adwcleaner n'y est absolument pour rien , c'est un pur hasard si ça c'est produit à ce moment , ça .aurait pu se produire avec n 'importe quel programme .

Ton écran as du tombé en panne à ce moment , c'est soit la dalle , soit le câble interne , soit l'inverter quoi qu'il en soit ton problème est une panne de matériel et là il sera très difficile de te dépanner via le net

Si c'est l'inverter regarde ton écran à contre jour en l'éclairant avec une lampe , voir si tu vois en très sombre quelque chose

Pour la clé bootable , ne t'ennuies pas trop ,c’était dans le cas ou il y aurait quelque chose avant le lancement de Windows et dans ce cas on aurait pu soupçonner le système d'exploitation et donc d'essayer à partir d'un autre

Pour la manip avec le bouton , c'est pour vider toute l’électricité de l'ordinateur afin de faire ce que l'on nomme un Clear Cmos , mai bon avec ce que tu m'as écrit je n'y crois pas trop

Désolé pour cette mauvaise nouvelle mais bien sur tu peux infirmer ou confirmer mes soupçons par d'autres membres ou d'autres forums , je peux me tromper

@+

Edit : Si ton portable est un Asus XC 550 et bien nous serons 2 à avoir eu le même probléme

[kiki649]

RE
eh bien j'ai essayer ta dernière solution tout débrancher et mon écran de pc portable est revenu houraaa
sinon c'est un toshiba sattelite 550
j'ai juste l'impression d'être revenu a un ancienne version d'affichage !!
par contre en rebranchant mon câble hdmi a ma télé je n'arrive plus a avoir l'image sur mon écran de télé
le problème c'est inversé lol

[willy23]

re


euh tu as quelque chose à l'ecran du portable ? si oui il faut mettre à jour les pilotes

bonne nouvelle le clear cmos à du fonctionner

désolé j'ai une réunion je dois partir je t'indiquerais ou trouver tes pilotes si tu n'y arrives pas

[kiki649]

ok
merci bonne soirée
a plus

[willy23]

Re

normalement ton pilote de carte graphique est natif (inclus)sur Windows 10

ne branche plus ta tv pour l'instant

- Redémarre en mode sans échecs
- clic droit sur l'icone Windows en bas à gauche
- sélectionnes " gestionnaire de périphériques "
- clic sur "Carte Graphiques "
- sélectionnes la carte graphique présente
- clic droit puis sélectionnes "désinstaller l'appareil" puis valider
- répètes l'opération si tu as plusieurs carte graphique
- redémarres en mode normal et là Windows devrait t'installer un nouvel appareil
- ensuite met à jour Windows
https://lecrabeinfo.net/telecharger-ins ... -1703.html

Là définition graphique devrait être meilleur

Maintenant tu peux brancher ta tv et tu dois avoir l'option pour basculer , dupliquer , étendre ................ton écran
Comme la procédure que je t'avais indiqué au début du sujet

@ +

[kiki649]

RE

au moment de "désinstaller l'appareil"
il y a une case a cocher "supprimer le pilote"
dois-je supprimer le pilote ??

[willy23]

Salut

non ne supprime pas le pilote

[kiki649]

j'ai désinstallé l'appareil en mode sans échec sans supprimer le pilote
puis redémmarrer en mode normal
puis windows update, recherche des mises à jour
résultat windows déja à jour !
j'ai toujours un affichage "étrange plus large que d'habitude"

[kiki649]

j'ai rebranché le câble hdmi sur ma télé mais impossible d'avoir l'image !!

[kiki649]

Bonjour

quand je vais dans_ gestionnaire de périphériques
_carte graphique
_ATI mobility radeon HD 4500 series

dans la rubrique général: Aucun pilote n’est installé pour ce périphérique

dans la rubrique pilote: _Détail du pilote: aucun fichier de pilote requis ou aucun fichier de pilote chargé pour cet appareil
_mise à jour du pilote: _rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour: windows a déterminé que le meilleur pilote
pour cet appareil est déja instalé

??? d'un côté je n'ai pas de pilote et de l'autre il est déjà installé ???
Je suis perdu

[willy23]

Bonjour


c'est simplement que AMD n'a pas sorti de pilote windows 10 pour ta carte graphique

essaye avec ce site
http://support.amd.com/en-us/download

sinon essaye avec celui ci
https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... code=36718

[kiki649]

bonjour

j'ai été voir se le premier lien
résultat:
2000
Après cinq années de service actif, les produits ATI Radeon ™ HD 4000, ATI Radeon ™ HD 3000 et ATI Radeon ™ HD 2000 ont atteint leur pic d'optimisation des performances le 15 octobre 2013 et ont été transférés vers un cycle de vie de support hérité. Aucune version de pilote supplémentaire n'est prévue pour ces produits. Il est important que les joueurs PC migrent vers une carte graphique AMD Radeon ™ moderne. Les clients migrant vers un GPU moderne peuvent bénéficier de nouvelles fonctions intéressantes, de performances améliorées, d'une consommation d'énergie réduite et d'une compatibilité étendue avec les derniers jeux PC.
Produits applicables:
Cet article s'applique à la configuration suivante:
Matériel:
AMD Radeon HD 4000 Série
AMD Radeon HD 3000 Série
AMD Radeon HD 2000 Série
AMD Radeon HD Série AGP
AMD Mobility Radeon HD 4000 Série
AMD Mobility Radeon HD 3000 Série
AMD Mobility Radeon HD 2000 Série

le deuxième lien est un logiciel payant qui je pense ne trouvera rien de plus vu que le pilote n'existe pas !!

sinon mon pc fonctionnait correctement il y a à peine deux semaines ?
_est-ce du aux dernières mise à jour de win10 ?

PS: _quand je démarre avec le câble hdmi connecté à ma télé l'image apparait sur ma télé mais impossible d'avoir l'image sur mon pc portable
_quand je démarre avec le câble hdmi non connecté à ma télé l'image apparait sur mon pc portable mais impossible d'avoir l'image sur ma télé

[willy23]

Salut

ou tu as vue que c'est payant sur le deuxième lien ? C'est AMD Catalyst 13.1
https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... code=36718

Petite verif
Télécharges WinChk de Xplode sur ton bureau
https://www.sosvirus.net/telecharger/winchk/
Clic droit dessus " Exécuter en tant qu'administrateur " pour le lancer
Puis poste le rapport , si rien ne s'affiche il se trouve C:\WinChk.txt

ensuite fait un rapport Speecy
http://forums.cnetfrance.fr/topic/18006 ... -un-forum/

Sinon tu as une solution : Réinstaller ton portable avec le système d'exploitation d'origine et pour lequel il est prévu et éventuellement après de le faire migrer vers Windows 10

[kiki649]

Salut

rien dans le deuxième lien pour ma carte graphique sous win 10

sinon voici le rapport
Rapport WinChk v2.0 - 04/12/2017 à 18:27
Mis à jour le 08/07/11 à 16h par Xplode
Système d'exploitation : Windows 10 Home (64 bits) [version 10.0.16299.98]
Nom d'utilisateur : Vestee - VESTEE-PC (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\Vestee\Downloads\winchk_2.0.exe


¤¤¤¤¤ Recherche | KMS ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | Fichiers suspect ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichiers système ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichier Hosts ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Windows Update ¤¤¤¤¤

¤ Paramètres : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

¤ Dernière mise à jour détectée le
¤ Dernière mise à jour téléchargée le
¤ Dernière mise à jour installée le

########## EOF - "C:\WinChk.txt" - [865 octets] ##########

le deuxième rapport
http://speccy.piriform.com/results/rja7 ... XzOHLlOk3Z

[willy23]

Salut

Salut
rien dans le deuxième lien pour ma carte graphique sous win 10

je sais bien et je l'ai déjà dis

Bonjour
c'est simplement que AMD n'a pas sorti de pilote windows 10 pour ta carte graphique

C'est pour cela que je te fait installer un driver win8

[kiki649]

ok je ne l'ais encore instalé
je ne savais pas que je pouvais instaler un driver pour win 8

[willy23]

re

sinon petite lecture
https://answers.microsoft.com/en-us/win ... h=1&page=3