FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[RYKLODE']

bonjour
depuis 2 semaines divers PB :
1/impossible de joindre une photo dans un mail (elle ne se charge pas)
2/impossible de passer une commande sur un catalogue : le coloris ou la taille  ne se mémorise pas
3/impossible d'effectuer un virement sur le site de ma banque (ex le compte à débiter ne se sélectionne pas)
4/ en voulant faire un paiement sur un site , après saisie de mes codes carte bleue je suis redirigée vers site SECURE de ma banque qui m'envoie un code unique par SMS et après saisie du code on me dit : paiement refusé par la banque alors qu'il n'y a pas de pb avec ma banque
Est-ce que tout ceci est lié à l'antivirus ?
Merci d'avance pour votre aide

Marie Claude

[WARRIORXAV]

Bonjour,

Quel navigateur utilise-tu pour aller sur Internet?

@++

[Invité]

Bonsoir,

Quel est l'antivirus installé ?

As tu tester en le désactivant ? Et via un autre navigateur ?

[RYKLODE]

L'antivirus est AVAST PRO que j'avais déjà l'an dernier sans ces problèmes

mon navigateur est INTERNET EXPLORER
Je n'ai pas osé supprimé AVAST car peut-on le réinstaller après ?

Merci

[RYKLODE]

L'antivirus est AVAST PRO que j'avais déjà l'an dernier sans ces problèmes

mon navigateur est INTERNET EXPLORER
Je n'ai pas osé supprimé AVAST car peut-on le réinstaller après ?

Merci

[RYKLODE]

Je viens de me connecter via GOOGLE CHROME et en effet cela fonctionne
Donc il y aurait un PB avec Internet Explorer ?

[Invité]

Possible, as tu essayer avec Avast Pro désactivé ?

Si ça fait pareil sur IE, ça vient de lui.

[Dori@n]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[RYKLODE]

j'ai bien désactive AVASt en fait le Pb se produit avec Internet explorer 64 bits en 32 bits tout fonctionne

[Dori@n]

Bonjour,

Si votre sujet ne reçoit pas de réponses, nous vous conseillons de faire un "Up", par tranche de 24h minimum.

Pour cela, il vous suffit simplement de répondre à votre sujet en disant "Up".

Cordialement.

À bientôt sur FEI !

[Dori@n]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[WARRIORXAV]

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !