FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[GGJojo]

Bonjour, je suis nouveau et j'ai peu d'expérience. Je suis sous windows 10 et suite à un écran bleu "KERNEL SECURITY CHECK FAILURE", je viens vous demandez de l'aide pour une désinfection, j'ai déjà fait le rapport avec adwcleaner. (http://www.cjoint.com/c/FEbwPfTn4zj) Pouvait-vous me guider pour la suite ? Merci d'avance !

[jacques.gache]

bonjour, pourrais tu poster un zhpdiag , merci

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
• Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• le "Disclamer" va s'afficher, clique sur" j'accepte
• Clique sur Scanner
  
  Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
• Une fois le scan terminé, sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

http://www.cjoint.com

[GGJojo]

Merci pour ton aide. Voici le lien : http://www.cjoint.com/c/FEcuPiMLTFP

[jacques.gache]

bonjour, tu vas faire zhpfix comme expliqué poster le rapport puis après un redémarrage donné des nouvelles du pc ???

• Télécharge ZHPFix sur ton bureau,
• Installe le, normalement,
• Copie les lignes ci dessous : en cliquant sur TOUT SÉLECTIONNER puis clique droit dessus et copier
  
  Code : Tout sélectionner

  Script ZHPFix 
  SysRestore 
  ShortcutFix 
  ProxyFix 
  FirewallRAZ 
  EmptyCLSID 
  EmptyTemp 
  EmptyFlash
  EmptyPrefetch
  O23 - Service: iSafeService (iSafeService) . (.Elex do Brasil Participações Ltda - iSafeSvc.) - C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeSvc.exe
  SR - Auto   [08/04/2016] [  118048]  iSafeService (iSafeService) . (.Elex do Brasil Participações Ltda.) - C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeSvc.exe
  [MD5.11F6F9216D8F77EAC196B07D66E819EA] - (.Elex do Brasil Participações Ltda - iSafeSvc.) -- C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeSvc.exe [118048] [PID.1372]
  [MD5.A03A95B389479B2ADE3A288FA2EA11D1] - (.Elex do Brasil Participações Ltda - iSafeSvc2.) -- C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeSvc2.exe [118048] [PID.1756]
  [MD5.911B9E829A455EEF3F62B6F5A17B563E] - (.Elex do Brasil Participações Ltda - YACTray.) -- C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeTray.exe [369488] [PID.6424]
  O42 - Logiciel: YAC(Yet Another Cleaner!) - (.ELEX DO BRASIL PARTICIPAÇÕES LTDA.) [HKLM][64Bits] -- iSafe
  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\McAfee
  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Elex-tech
  O43 - CFD: 15/04/2016 - [] D -- C:\Program Files (x86)\McAfee
  O43 - CFD: 15/04/2016 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
  O43 - CFD: 15/04/2016 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Common Files\McAfee
  O43 - CFD: 29/03/2016 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Elex-tech
  O43 - CFD: 02/05/2016 - [] D -- C:\Users\Jojo\AppData\Roaming\Elex-tech
  O58 - SDL:2015/06/30 04:50:17 N . (.Elex do Brasil Participações Ltda - iSafeNetFilter SDK WFP Driver (WPP).) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\iSafeNetFilter.sys   [52392]
  C:\Program Files (x86)\Elex-tech
  C:\Users\Jojo\AppData\Roaming\Elex-tech
  C:\Program Files (x86)\McAfee
  C:\ProgramData\McAfee
  

• Lances ZHPFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 10/7/8 et Vista
  
  1. Clique sur Importer
  2. A la fenêtre d'avertissement clique sur "OK"
  3. Colle les lignes, si pas automatiquement effectuer,
  4. Puis Clic sur "GO"
  
  
  
• Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
• Héberge le rapport ZHPFixReport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

[GGJojo]

Bonjour, voile le rapport ZHPfix : http://www.cjoint.com/c/FEdp7X8uhXP

[jacques.gache]

bonjour, comment le PC ?? pourrais tu refaire un nouveau zhpdiag , merci

[GGJojo]

Pas de soucis pour l'instant, à voir avec le temps ! Le voila : http://www.cjoint.com/c/FEdq1Pb6mhP

[jacques.gache]

bonjour, ok tu nous diras si il va bien , mais en attendant tu fais delfix et un nettoyage avec ccleaner , merci

1) delfix pour supprimer les outils et rapport

• Télécharges Delfix sur ton Bureau.
• Lance Delfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Coche les cases suivantes :
  
  • Réactiver l'UAC
  • Supprimer les outils de désinfection "déjà cocher par défaut"
  • Purger la restauration système
  • Réinitialisation des paramètres système
  • Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
  • Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


2) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés

.Télécharge CCleaner
.Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8
.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
.Tu pourras renouveler ces opérations tous le plus souvent possible.

[GGJojo]

Merci beaucoup pour ton aide. Plus d'écran bleu pour l'instant et pc plus rapide ! voila le rapport delfix : http://www.cjoint.com/c/FEdvVubU8wP

[jacques.gache]

bonjour, heureux d'avoir pu t'aider , je passe le sujet en résolu @+