désinfection PC

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97 messages

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Re: désinfection PC#151775

par 2011N2 - dim. 23 nov. 2014 17:28

- dim. 23 nov. 2014 17:28 #151775

Re,

Ah bizarre y'a pas grand chose sur cette marque, et je ne la connais pas vraiment. ^^

Sinon tu as tenté une simple restauration système sur ce PC ?

Gabriel.

Re: désinfection PC#151778

par cokcinel - dim. 23 nov. 2014 17:34

- dim. 23 nov. 2014 17:34 #151778

re,
oui, c'est une marque de mini pc pas très utilisés chez les particuliers ^^
J'ai essayé la restauration avant de te parler de mon soucis, je pensais que ça réglerait mon problème...
Sandrine

Re: désinfection PC#151783

par 2011N2 - dim. 23 nov. 2014 19:08

- dim. 23 nov. 2014 19:08 #151783

Re,

Et ça n'a absolument rien changé donc ?

Gabriel.

Re: désinfection PC#151785

par cokcinel - dim. 23 nov. 2014 19:14

- dim. 23 nov. 2014 19:14 #151785

non, rien du tout! :-(((((

Re: désinfection PC#151789

par 2011N2 - dim. 23 nov. 2014 19:45

- dim. 23 nov. 2014 19:45 #151789

Re,

Essaye Windows Repair voir si ça arrange les choses : http://www.forum-entraide-informatique. ... t8518.html

Gabriel.

Re: désinfection PC#151800

par cokcinel - dim. 23 nov. 2014 21:42

- dim. 23 nov. 2014 21:42 #151800

re,
vu le temps de l'annalyse, je pense que je te répondrais demain! En espérant que ça marche!
bonne soirée!
Sandrine

Re: désinfection PC#151804

par cokcinel - dim. 23 nov. 2014 22:48

- dim. 23 nov. 2014 22:48 #151804

re,
l'analyse été plus rapide que ce que je pensais!
J'ai récupéré IE en mode "normal" mais toujours pas firefox! Il ne s'ouvre pas et je n'ai aucun message d'erreur ou plantage....
Sandrine

Re: désinfection PC#151805

par cokcinel - dim. 23 nov. 2014 22:50

- dim. 23 nov. 2014 22:50 #151805

ahsi, le message de plantage vient d'arriver!
J'ai également la page d'accueil AVG secure search dans IE qui est impossible à enlever.... tous les virus n'ont pas été éliminés... :-(
Sandrine

Re: désinfection PC#151811

par 2011N2 - lun. 24 nov. 2014 07:23

- lun. 24 nov. 2014 07:23 #151811

Salut,

D'accord. Et oui on ne s'est pas encore occupé des infections sur ce PC. ^^
Essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau, voir si Firefox fonctionne : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

Re: désinfection PC#151846

par cokcinel - lun. 24 nov. 2014 12:22

- lun. 24 nov. 2014 12:22 #151846

salut Gabriel!
c'est vrai, et je pense qu'il y a de quoi faire!lol
Pareil en mode sans échec avec prise en charge réseau, firefox ne démarre pas! :-(
Pour le PC portable que je dois nettoyer aussi j'ouvre un 2e sujet ou je suis les consignes de ce sujet tant qu'il réagit de la même manière que mon shuttle?
Sandrine

Re: désinfection PC#151857

par 2011N2 - lun. 24 nov. 2014 15:17

- lun. 24 nov. 2014 15:17 #151857

Re,

C'est ce que j'allais te demander si possible justement, ouvrir un sujet pour chacun des PC.

Du coup fais-moi un récapitulatif du PC dont on va continuer de s'occuper dans ce sujet. ^^

Gabriel.

Re: désinfection PC#151863

par cokcinel - lun. 24 nov. 2014 15:52

- lun. 24 nov. 2014 15:52 #151863

re,
OK, ce sera plus simple! ;-) donc c'est le shuttle qui s'est retrouvé infecté en voulant télécharger usbfix (à mon avis j'avais déjà un virus qui a "réorienté" mon téléchargement). Je me suis retrouvée avec plusieurs programmes de "sécurité" qui se sont installés pour finalement ne plus pouvoir me connecter à internet. Grâce à tes manip', je peux me connecter en mode sans échec avec prise en charge réseau à IE et plus ou moins en mode normal (ça rame). Par contre impossible de me connecter quelque soit le mode à firefox.
J'ai tenté une restauration système dés que j'ai vu les virus mais cela n'a pas marché. Pour info, depuis quelques temps, AVG bloquait à 86% de mon analyse programmée journalière.
Sandrine

Re: désinfection PC#151864

par cokcinel - lun. 24 nov. 2014 15:55

- lun. 24 nov. 2014 15:55 #151864

(tous nos échanges à partir du 21/11 à 12h44 concernent ce PC)

Re: désinfection PC#151865

par 2011N2 - lun. 24 nov. 2014 15:58

- lun. 24 nov. 2014 15:58 #151865

Re,

D'accord.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Re: désinfection PC#151867

par cokcinel - lun. 24 nov. 2014 16:09

- lun. 24 nov. 2014 16:09 #151867

re,
OK, ZHp diag est lancé et j'ai ouvert le 2e sujet ;-)
Je te post le lien dés que c'est fini ;-)
Sandrine

Re: désinfection PC#151868

par cokcinel - lun. 24 nov. 2014 16:15

- lun. 24 nov. 2014 16:15 #151868

re,
voici le rapport zhp diag:
http://cjoint.com/?3Kyqu5N04gn
Sandrine

Re: désinfection PC#151875

par cokcinel - lun. 24 nov. 2014 17:07

- lun. 24 nov. 2014 17:07 #151875

re,
j'avais pas fait attention, j'étais en mode sans échec quand j'ai passé zhpdiag! Voici le rapport en mode "normal" ;-)
http://cjoint.com/?3Kyrmw180JD
Sandrine

Re: désinfection PC#151884

par 2011N2 - lun. 24 nov. 2014 17:51

- lun. 24 nov. 2014 17:51 #151884

Re,

Bien.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Re: désinfection PC#151893

par cokcinel - lun. 24 nov. 2014 18:27

- lun. 24 nov. 2014 18:27 #151893

re,
voici le rapport:
http://cjoint.com/?3KysFW3I0Fm
Sandrine

Re: désinfection PC#151900

par 2011N2 - lun. 24 nov. 2014 18:50

- lun. 24 nov. 2014 18:50 #151900

Re,

OK pour ça.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Re: désinfection PC#151953

par cokcinel - mar. 25 nov. 2014 11:48

- mar. 25 nov. 2014 11:48 #151953

bonjour Gabriel,
ça fait 16h que MBAM fait l'analyse, c'est normal?!
Bon après midi.
Sandrine

Re: désinfection PC#151960

par cokcinel - mar. 25 nov. 2014 12:38

- mar. 25 nov. 2014 12:38 #151960

c'est bizarre, il bloque sur un fichier situé sous C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\Netuser.dat.log....

Re: désinfection PC#151968

par 2011N2 - mar. 25 nov. 2014 14:47

- mar. 25 nov. 2014 14:47 #151968

Bonjour,

Si c'est toujours bloqué sur le même fichier, arrête l'examen et fais un simple examen Menaces.

Gabriel.

Re: désinfection PC#151974

par cokcinel - mar. 25 nov. 2014 15:57

- mar. 25 nov. 2014 15:57 #151974

re,
voici le rapport de l'examen menaces: http://cjoint.com/?3KzqalKBLFs
Par contre sur le début de l'examen personnalisé il avait déjà trouvé 9 menaces (rien de grave, des fichiers en quarantaine)
Sandrine

Re: désinfection PC#151976

par 2011N2 - mar. 25 nov. 2014 16:37

- mar. 25 nov. 2014 16:37 #151976

Re,

OK, est-ce qu'il y a tout de même un rapport, sauvegardé dans l'onglet Historique ?

Gabriel.

Re: désinfection PC#151980

par cokcinel - mar. 25 nov. 2014 16:53

- mar. 25 nov. 2014 16:53 #151980

re,
oui j'en ai un ;-)
Sandrine

Re: désinfection PC#151982

par cokcinel - mar. 25 nov. 2014 16:58

- mar. 25 nov. 2014 16:58 #151982

re,
lorsque je me suis aperçue qu'il y avait une infection, j'avais fait une analyse dont voici le rapport si ça peut t'aider ;-)
http://cjoint.com/?3KzrcmT6z0a
Sandrine

Re: désinfection PC#151992

par 2011N2 - mar. 25 nov. 2014 18:06

- mar. 25 nov. 2014 18:06 #151992

Re,

Parfait.

Quels sont les soucis restants sur ce PC ?

Gabriel.

Re: désinfection PC#151995

par cokcinel - mar. 25 nov. 2014 18:08

- mar. 25 nov. 2014 18:08 #151995

re,
je ne peux toujours pas me connecter à internet via firefox :-(
Sandrine

Re: désinfection PC#151996

par 2011N2 - mar. 25 nov. 2014 18:09

- mar. 25 nov. 2014 18:09 #151996

Re,

OK et le reste ça tourne bien ?

Gabriel.

Re: désinfection PC#151997

par cokcinel - mar. 25 nov. 2014 18:11

- mar. 25 nov. 2014 18:11 #151997

oui, tout bien! sauf AVG mais je vais le virer pour mettre avast à la place quand on aura fini ;-)
Sandrine

Re: désinfection PC#151998

par cokcinel - mar. 25 nov. 2014 18:13

- mar. 25 nov. 2014 18:13 #151998

et je dois avoir des virus qui restent cachés quelque part quand même vu le nombre de logiciels malveillants qui ont voulus s'installer....
Sandrine

Re: désinfection PC#152000

par 2011N2 - mar. 25 nov. 2014 18:17

- mar. 25 nov. 2014 18:17 #152000

Re,

Tout est clean sur ce PC à priori là.

C'était sur l'autre PC que tu avais tenté de désinstaller Firefox avec Revo Uninstaller, non ?
Si oui refais-le sur ce PC pour voir.

Gabriel.

Re: désinfection PC#152002

par cokcinel - mar. 25 nov. 2014 18:19

- mar. 25 nov. 2014 18:19 #152002

non, c'est sur celui ci que j'ai essayé ;-)
Sandrine

Re: désinfection PC#152004

par 2011N2 - mar. 25 nov. 2014 18:25

- mar. 25 nov. 2014 18:25 #152004

Re,

Ah mince. ^^

Essaye avec une désinstallation classique via le panneau de configuration pour voir ?
Ensuite redis-moi ce qu'il se passe quand tu essayeras de l'ouvrir.

Gabriel.

Re: désinfection PC#152006

par cokcinel - mar. 25 nov. 2014 18:52

- mar. 25 nov. 2014 18:52 #152006

Re,
C'est fait! Mozillane ouvre pas, par contre ke service sécurité d expkoreur m alerte que Microsoft spell checking facility veut installer. ... j autorise ou pas?
Sandrine

Re: désinfection PC#152022

par 2011N2 - mer. 26 nov. 2014 07:55

- mer. 26 nov. 2014 07:55 #152022

Salut,

Regarde cette page pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/firef ... -solutions

Microsoft Spell Checking Facility, c'est le correcteur orthographique de Windows normalement, tu peux donc autoriser oui.

Gabriel.

Re: désinfection PC#152070

par cokcinel - mer. 26 nov. 2014 22:37

- mer. 26 nov. 2014 22:37 #152070

re,
je fais les manip' indiquées sur la page depuis cet après midi mais vu le temps de chargement de mozilla, ça va me prendre un peu de temps pour tout essayer!^^
Je pense pouvoir te dire ce qu'il en est demain ;-) merci pour l'info sur le correcteur!
bonne soirée!
Sandrine