FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[jac04]

Bonjour
J'utilise Google chrome comme fournisseur d'accès à Internet
Depuis ce matin quand je souhaite accéder à Internet je ne peut accéder que par " Aartemis.com " que je ne connaissais pas et sur lequel je ne trouve aucune information
J'ai pourtant effectué  tous les réglages dans " Parametres",je n'arrive pas à m'en débarrasser et je ne trouve aucune trace de ce fournisseur sur mon ordinateur
Merci d'avance pour l'aide
Cordialement

[lilidurhone]

Hello

Je vais te prendre en charge

Tu aurais une idée où tu l'as téléchargé?

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/ ou http://www.commentcamarche.net/download ... 99-zhpdiag

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
http://cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-in ... 67934.html

[Coyote72]

Aartemis s'est invité sur mon PC et je n'en peux déjà plus ;-)

http://cjoint.com/data3/3KiwEGZhhqn.htm

[2011N2]

Bonsoir Coyote72,

Ouvre un nouveau sujet : http://www.forum-entraide-informatique. ... e=newtopic

Gabriel.

[jac04]

Bonjour et merci pour la réponse

Je ne sais pas si j'ai tout compris mais j'ai quand même réussi à extraire un rapport ZHP Diag

Comment faut-il faire pour vous l'envoyer ?
Merci encore pour votre aide

Cordialement

[lilidurhone]

Tu l'héberges sur cjoint

[jac04]

Si j'ai compris l'utilisation de cjoint ( que je ne connaissais pas), pour mon information personnelle, comment se fait le lien entre cjoint et ma réponse?
El lisant le rapport de ZHP Diag, j'ai remarqué le chapitre " Recherche d'infection sur les navigateurs internet" la ligne suivante :

O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} [DefaultScope] - (dosearches) - http://search.do =PUP.DoSearches

Mon problème vient-il de là, car depuis aujourd'hui "Aarthemis" s'est transformé en "DOSearch"

Cordialement

[lilidurhone]

Tu dois copier le lien ici dans ta prochaine réponse

[jac04]

http://cjoint.com/?3KkldZ9vaOe

[lilidurhone]

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softonic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires == Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.



* Télécharge cet outil simple d'utilisation

http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici http://www.commentcamarche.net/download ... adwcleaner

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

[jac04]

Merci pour ces conseils de bon sens que je n'applique pas tout le temps

Voici le rapport de ADW Cleaner :
http://cjoint.com/?CKklGh7QLtD

[lilidurhone]

Phase "nettoyer"

Poste le rapport

[jac04]

Il me semble que je l'ai déjà envoyé à 11H32
Peut être ais-je fait une fausse manœuvre
Le voici de nouveau :

http://cjoint.com/?CKkoNSHfDmY

[lilidurhone]

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus, et sur Exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus

* Puis clique sur nettoyer.

* Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.

* Patiente le temps du nettoyage.

* Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.

* Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
* Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

[jac04]

Voici le dernier rapport de ADW Cleaner :

http://cjoint.com/?CKkpgvRHE4d

Maintenant tout fonctionne parfaitement

Merci encore pour votre aide et votre patience
Je suppose que compte tenu de votre pseudonyme vous devez être de la région lyonnaise ou j'ai vécu 20 ans à titre professionnelle. Magnifique ville ou je me rends régulièrement car ma fille et mes petits enfants y réside

Amicalement

Jacques

[lilidurhone]

C'est pas fini


Tu utilises une version obsolète d'adwcleaner (relance le et cliques désinstaller puis

On va passer cet outil simple d'utilisation

* Télécharge cet outil simple d'utilisation http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus, et sur Exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus

* Puis clique sur nettoyer.

* Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.

* Patiente le temps du nettoyage.

* Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.

* Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
* Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Ensuite passe JRT

* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... ol/dl/131/

* Enregistre-le sur ton bureau.

* Ferme toutes les applications en cours.

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur.

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique. ... l-tutoriel

[jac04]

Voici les deux rapports demandés :

http://cjoint.com/?CKkqX19WB2R

http://cjoint.com/?CKkqZS2jklV

Bonne réception

[lilidurhone]

Refais moi un zhpdiag

[jac04]

Voici les deux rapports demandés :

http://cjoint.com/?CKkqX19WB2R

http://cjoint.com/?CKkqZS2jklV

Bonne réception

[jac04]

http://cjoint.com/?CKli16BQvqv

[lilidurhone]

Mets à jour Mbam(malwarebytes) et lance un scan complet

[jac04]

Bonjour

Voilà c'est fait

http://cjoint.com/?CKloCwzBsHV

Bonne journée

[lilidurhone]

Pas le bon rapport

C'est celui avec les infections qui m'intéresse

Mets Firefox à jour

[jac04]

Voici le dernier rapport :

http://cjoint.com/?CKlrJw0nj4o
J'ai Firefox sur mon ordinateur mais je ne l'utilise pratiquement pas

[lilidurhone]

"Aucune action effectuée"


Supprimes tout en faisant un autre scan

[jac04]

Après l'envoi du rapport j'ai supprimé les fichiers.
Il me semble qu'ils étaient au nombre de 8

[lilidurhone]

Refais moi un zhpdiag

[Dori@n]

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !