Snapchat met à disposition une adresse e-mail permettant d’être contacté par la presse, la voici : press@snapchat.com
Merci de ne pas en abuser, en cas de problème, merci d’aller sur le support : https://support.snapchat.com/
Contacter Snapchat
À propos de l'auteur : 2011N2
Passionné d'informatique
Bonjour Nous sommes des clientes de snapchat et nous aimerions pouvoir faire pivoter nos photos.
Pour votre prochaine mise à jours pensez y !!
Merci.
Cordialement.
Sarah et Pauline
J ai un problème je n arrive pas a envoyé un snap groupé
Bonjour
Mon compte Snapchat à été bloqué et je n’arrive pas a récuperer mon compte
Merci de bien vouloi m’aider
cordialement
merci
Ma petite fille s’est faite bannir sue son compte snapchat : lalaamour18 pour des raisons inconnues. S’il vous plaît, débloquez la. Merci et envoyez une réponse au plus vite.
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur mon compte snapchat il a était déconnecter il y’a 10 minute, et je n’arrive plus a allez dessus comment je pourrais faire pour le récupérer ?
Moi aussi mes définitivement je ne comprend pas
Bonsoir à tu su le débloqué? Car j ai le même problème?
Bonjour , je n’arrive pas a me connecter sur mon compte car je ne reçois pas de code de verification sur mon telephone
Bonjour,
Je suis dans un cas très spéciale j’ai oublier mon mot de passe snapchat mais aussi mon mot de passe d’adresse e-mail et j’ai changer de numéro pour la vérification du compte pouvez-vous m’aidez s’il vous plaît ?
Cordialement
Bonjour, j’ai changé de numéro de téléphone mais je n’est pas remis le bon sur snapchat du coup quand je veux aller sur mon snap chat il m’envoie un code de vérification mais sur l’ancien numéro de téléphone comment puis je récupèrer mon compte svp merci de m’aider !!!!!
Sa me fait la même choses que toi ta trouver une solution stp
Bonjours je suis actuellement dans le même cas. Je voulais savoir si vous aviez eu une réponse à votre problème. Merci
Bonjour, je suis dans le même cas ! Avez vous trouvé une solution ??? Merci
Bonjour je suis dans lmeme cas que vous,aver vous trouver une solution??
Je suis dans le même cas. Avez vous trouvez une solution ?
Vous avez reussi ?
Mon compte snapchat est bloqué pour je ne sais quelle raison , veiller le débloquer s’il vous plait car je bais perdre toute mes flammes . Mon compte : maenou.maeni13
Bonjour comment peut ton faire pour retrouver dès message Snap envoyer il y as longtemps ? C’est urgent et très important svp
Bonjour,
Je suis très embété car depuis la mise à jour , mes photos ne s’enregistrai que dans mémories. Cela ne me dérangeai jusqu’au moment ou « une erreur de sauvegarde » m’empeche de sauvarger mes photos dans ma galerie de téléphone.
Mes photos ne s’affichent plus , je souhaiterai savoir comment faire pour les récupérer ? Je serai absolument déçu de les perdres alors que j’ai accordé ma confiance à snap !!
Bonjour, J ai également le meme pb je n ai plus aucune photo dans mémories depuis le dimanche 24/07…sans aucune raison..,Alors qu elle étaient sauvegardees. J utilisai snap et mémories comme un appareil photo…(mon téléphone étant presque plein)le pb c est que ces photos ne sont nulles part ailleurs …elles ne s enregistrait pas également dans ma pellicule (je n avais pas changer le paramétrage de la fonction mémories je n avais pas vu qu on pouvait le faire et je faisais confiance à snapchat)je voudrai vraiment les retrouver , ce sont les photos de mes vacances …et je n en ai aucune autres …Qqn aurait il une solution …? Aidez moi…
Bonjour avez vous trouvez une solution pour votre problème j’ai le même problème
bonjour j’ai le meme probleme et j’aimerai vraiment recupere mes photos de vacances elles son tres importante
Bonjour, je suis également dans le même cas, toutes mes photos sont dans cette galerie qui reste noir, ou avec ce message « Erreur lors de la sauvegarde »
Aguado , avez vous trouver une solution pour récupérer vos photos??…Merci.
J’ai le même problème qu’Aguado. J’ai enregistré des Snaps dans Memories tout à l’heure. Je n’avais pas de connexion et de base, quand je n’en ai pas, j’enregistre le snap. Là tout les snaps que j’ai pris ne veulent pas se sauvegarder. Il y a écris « Erreur lors de la Sauvegarde ». Donc j’ai installé la toute dernière M.A.J et maintenant ça me met un écran avec écrit « Progression de Sauvegarde » et plus rien ne bouge… Aidez-moi/nous je veux pas perdre tout les snaps que j’ai pris.
Mon compte a été pirater je narrive pmus a recupere mon compte je ne me souviens plus de l’adresse mail communiquer et le numero de téléphone communiqué n’est plus valide comment je fait ? Aidez moi svp !!!!
J’ai le même problème… Que faut-il faire ?
Bonjour j’ai le même problème que vous …. avez vous trouvé une solution ?
Bonjour,
Je me permets de venir vers vous car depuis quelques jours, quand j’envoie un Snap à des amis la personne ne voit rien dans le message, c’est écran blanc ?
Comment réparer ce bug ? Merci
Bonjour
Je viens vers vous car mon compte à été bloqué définitivement et je ne comprends pas pourquoi. J’ai suivi ce que vous marquez sur le site mais rien ne fonctionne. J aimerais bien récupérer mon compte. Merci
Bonjour ! Exactement pareil pour moi aguado! Je rentre de vacances .. Toutes mes photos enregistrées dans memories ..impossible de les charger ! Et pire elle ont dorénavant toutes disparu … Pour une extension qui est censé tout sauvegarder c’est plutôt tout supprimer qu’elle a fait ! Degoutée! J’essaie de trouver une solution pour les récupérer … Si quelqu’un a trouvé des réponses …
Bonjour
Avez vous eu une réponse pour récupérer vos photos. J’ai exactement le même soucis.
A quand une MAJ où l’on pourrai voir combien de fois nos amies on visionner nos story?
Pensez-y, cela serais vraiment sympa !
Énorme problème ! Je faisais énormément confiance à snapchat jusqu’aujourd’hui.. Mes snaps qui étaient sagement en place dans mes memories se sont envoler sans aucune raison.. Je suis déçue, en colère et triste ! Comment les récupérer ? C’était des photos hyper importante pour moi !
Svp aidez-moi !!!!
Bonjour,
La plupart de mes photos récentes que j’avais enregistré dans Memories se sont effacées .
Ces photos sont très importantes pour moi y’a t-il un moyen de les récupérer svp .
Cordialement
Le même problème tout mes snaps enregistrée dans memorie se sont effacées aidez moi svp c’est tout mes souvenir de vacances
Bjr svp aidez moi j’ai exactement le même problème toutes mes photos de vacances ont disparu de Memories .
La même tout mes sauvegardes de vacances via ma story on été supprimé,comment les récupérer
Même soucie que tous le monde, mes photo de vacance on disparue de memories
Très déçu et tres énerver
Merci de trouver une solution
Comment on fais pour récupéré un snap code quand on change de numéro
J’ai perdu toute mes photos que j’ai enregistré sur memories de snapchat pourrait vous me les données.
J’ai perdu mes photos enregistré sur memories et je veux les récupés
J’ai perdu aussi toutes mes photos de vacances enregistrer dans memories! J’espere les recuperer car je serais vraiment déçu du contraire :/
C est un forum d entraide infirmatique les gars pas une interface de snapchat
Aidez mou j’ai changer de numéro et je peux donc pas récupérer le code par SMS je ne veut pas reçu créée un compte !
Merci !
Bonjour ,
Je ne peux me connecter sur mon compte snapchat car , soi disant , Je cite : « impossible de se connecter , vérifier votre connexion internet » .
Le problème est que ma connexion fonctionne bien et que cela , par votre incompétence , Je ne PEUX me connecter sur snapchat merci
Bonjour,
N’hésitez pas à ouvrir un sujet sur notre forum pour obtenir de l’aide : https://www.forum-entraide-informatique.com/support/messageries-reseaux-sociaux.html
Gabriel.
Bonjour,
J’ai supprimé un » ami » sans faire exprès. Je ne connais ni son pseudo ni son numéro de téléphone, est ce possible de le retrouver?
Ou si je met dans les réglages que tout le monde peut me contacter parviendra t-il à m’envoyer un snap?
C’est urgent s’il vous plaît…
Merci
On m’a bloqué mon snapchat pout quoi? J’en est vraiment aucune idée aucun snap vulgaire rien donc merci de m’aider ✋
Bonjour cela fait maintenant 3 jour que l’on compte est bloquer Jai suivis un lien sur le site de Snapchat POUR le débloquer mais rien à faire , aidez moi svp !
Bjr je me suis fait bloqué sur snapchat , mon compte : merci de me débloqué s’il vous plaît réponse rapide svp merci
Et mon compte c’est foster69500 en minuscule
Bonjour,
Il faudrait contacter Snapchat comme indiqué sur le tutoriel.
Gabriel.
Bonjour suite au vol de mon mobile j’ai changé de numéro du coup mon compte est bloqué car je ne suis pas en mesure de fournir le code de vérification qui est envoyé sur mon ancien numéro
est-il possible que je puisse récupérer mon compte snapchat svp?
merci de me répondre au plus vite
Bonjour je pense que je me suis pirater mon mot de passe marche plus?
Puis je met mon numéro de téléphone sa ne marche pas , par contre quand je met mon adresse mail sa me dit mail envoyer je me connecte dans ma boîte mail mon mot de passe marché plus merci de me répondre au île! A fin de récupérer mon compte …..es possible de récupérer mon compte .
Bonjour
J ai un gros probleme je parlais avec une amie (sangevin3)s est son snap est a un moment je pouvait plus lui envoyer de snap comme si elle m avait suprimer des amies puis je l ai vue plus tard est elle ne m avait pas enlever.
Aidez moi svp.
bonjour j’aimerai savoir si ça vous est deja arrivé d’avoir des snap qui souvrent seule car ça m’est deja arrivé
Bonjour, j’ai changer mon code snapp avant hier et j’ai eu l’intelligence de laisser mon téléphone à mon fils de 2 Ans mais bêtement j’ai fermer mon compte Snapp. Le problème c est que c est mon ancien numéro et une adresse mail dont je n’est plus le code svp j’ai trop besoin daide j’ai plein de photos etc… Aider moi
Bonjour Jai le même problème avez vous eu une réponse ?
Je voudrais savoir comment se connecter sur snap si on n’a plus le même numero c’est vraiment urgent
Bonjour
Je voudrais que vous débloquer mon compte Snapchat svp
Merci
Bonsoir.j’aimerais Que vous mettiez à la disposition de Mon quartier UN geofiltre.comment dois-je procéder?
Merci.
bonjour,
le compte de mon fils est bloquer car il a modifier par erreur sa date de naissance
il est bloquer définitivement
comment faire pour le débloquer
son compte est sosoosm
merci.
Bonjours
J’ai un problème avec mon compte.
Alors je sortir avec une fille et elle as voulue mon compte snap je lui est donnais puis nous nous somme séparer et enf elle a changer tout le numero qui était enregistré dedans , l’adresse mail ct une fausse et le mors de passe à était-il changer comment puis-je faire pour récupéré mon compte ?
Merci de m’aider , je doit récupérer dès photo importante..
Bonjour, je suis dans le même cas j’ai changer d’email et de numéros de téléphone. et je ne retrouve pas mon mot de passe comment faire pour pouvoir récupérer mon compte ? (urgent)
Bonjour, je suis dans le même cas j’ai changer d’email et de numéros de téléphone. et je ne retrouve pas mon mot de passe comment faire pour pouvoir récupérer mon compte ? (urgent)
Bonjour
Une personne se connecte avec mon snap et insulte mes contacts comment retrouver qui se cache derrière tt ca
Merci pour votre reponse
Bonjour,
J’ai entendue parler des Géofiltre, en effet, j’aimerai créer le mien pour le jour de mon mariage, En Avril à Arcachon.
Je pensé créer mon filtre personnel et le mettre en ligne la vieille de mon mariage, soit en localisation à Arcachon soit directement à la salle.
Ceci serait ‘il possible ? Comment cela marcherai exactement ? J’ai peur des beugs et que finalement le filtre ne soit pas en ligne le jour voulu, par quel logiciel, applications, dois-je passer pour créer mon filtre ?
Pourriez vous m’aider un peu à ce sujet ?
Svp j’ai besoin d aides je ne sais plus le mot de passe de mon compte. Mais j ai essayé de le récupérer et je ne reçois pas l email de réinitialisation Ps j’ai vérifié dans les spams les indésirables… et je suis sûre d’avoir entrer la bonne adress
Bonjour mon ex copin ma supprimer mon snap aujourd’hui comment je doit faire pour le récupérer merci
bonjour mon compte snapchat est bloqué depuis une semaine maintenant pour cause de tiers application (que je n’ai pas) ou de jailbraick que je n’ai pas non plus. il etait sensé etre boqué pendant une semaine. cela fait plus d’une semaine aujourd’hui et toujours rien. quelqu’un saurait comment contacter le service client snapchat directement s’il vous plait? si il y en a un biensur
merci
Meme soucis que toi … tu as eu une solution ?
Eh non
Il s’est remis en marche tout seul après 12 jours
On jour je n’arrive plus à me conecter à snap j’ai le bon mots de passé et le nom dutilisateur quels’un à une solution s’il vous plait
Bonjours,
Votre compte Snapchat peut se bloquer si plusieurs de vos amis vous on bloque pour des raisons comme : Harcèlement, Pénible ou encore contenu inapproprié, mais normalement ce n’est pas définitive
En revoir … <3<3<3
Bonjour j’ai oublié mon compte et depuis je ne peut pas ouvrir un autre merci
Bonjour,
Je ne comprend pas j’avais des flammes avec certaines personnes puis Quand j’ai voulu leur enviyer un snap pour nos flammes tout a disparu je trouve sa inacceptable car apparement se serais à cause de la mise à jour si vous avez une réponse à sa pouvez vous me contacter via mon email:julie.lhr21800@gmail.com
Merci aurevoir
Je cherche le TEL support snpchat et j ‘ai trouvé ce numéro +1 310-399-3339 ,
Est ce que c’est fiable ? j’ai essaye de l’appeler mais ca m’a pris mon solde!
J’ai sélectionné un âge incorrecte l’âge est de 12ans 01/09/2004 alors que ce n’est pas mon âge et j’ai perdu mon compte il a été bloquer j’ai perdu toute mes photos , j’ai besoins de mes photos j’ai que ces photo de ma famille comment puis-je récupérer mon compte bloqué?
Comme mon compte va avoir 13ans le 1er septembre donc sa veut dire que le 1er septembre le compte aura 13ans (il faut avoir 13ans pour avoir snap) donc comme il aura 13ans je pourrais me reconnecter sur ce compte le 1er septembre ou quelque jours après?
Bonjour, je voudrais récupéré mon comptes Snapchat au plus vite au nom de laura2003456 car le numéro de correspond plus et l’adresse email non plus je dois le récupéré au plus vite s’il vous plait j’ai des photos à récupéré
Bonjour je voulais vous faire part que depuis un petit moment j ai un problème je viens de perdre 320 flammes elle avais bien Envoyer ses flammes pour ne pas les perdre j ai perdu également 108 flammes j ai perdu plusieurs flammes et je ne suis pas la seule si vous pouvez y remédier à ce problème cela m aiderai bonne journée
Bonjour je souhaiterai souligner le fait que nous ne pouvons pas signaler les comptes sur snapchat et cest un reel souxi car beaucoup devraient être signaler et supprimer donc svp comme moi envoyer le message aux administrateurs pour leur notifier svp merci
Bonjour mon compte à été bloqué pour aucune raison
Bonjour mon compte Snap été bloqué le 06/06/2019 car j’avais eu plus de 50 notif
Merci de me dire si c’est pareil pour vous
Bonjour j’aurai voulu savoir si vous pouvez me remettrees 300 flammes avec mon meilleur amis. Je comprend pas car nous n’avions pas vu le sablier poirtznt