FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[nergens]

Bonjour,

G3n m'a conseillé de poster ici.

Pour résumé.
A. Je n'arrive à restaurer le système avec aucun des points de restaurations (tj avast et defender désactivés) code erreur 0x80070005


B. Quand je fait "Créer une image du système" sur disque dur externe code erreur 0x80070002:


C. Quand je veux récupérer l'image du système" du disque dur externe : code erreur 0x80070002 Détails : http://cjoint.com/?DGokZeTaxec

Je n'ai pas de CD windows 7.

Comment faire pour remettre en état ? Car sans récup restauration, pas de bouée de sauvetage en cas de pépin

Je poste le lien du sujet en désinfect : http://www.forum-entraide-informatique. ... ge-systeme

 Please  

Mi.

[goélette]

Bonjour

Tu auras sûrement des réponses plus utiles, mais à tout hasard, voici ce que l'on trouve à partir de ton code d'erreur. Bon courage.

http://support.microsoft.com/kb/910336/fr

[nergens]

 Goélette,

J'ai lancé l'aide microsoft du lien que tu as mis, ça a juste vérifier si l'update était fait ... et pas de prob.

Mi.

[goélette]

Bon, eh bien, j'aurai essayé   Désolée !

[micka76000]

Bonjour,

Si tu ni arrive pas avec Windows, créer en une avec un logiciel tier, par exemple : http://www.gratilog.net/xoops/modules/m ... 17lid=2052

Oui c'est plus volumineux, mais c'est une alternative de secoure.

@++
Micka

[goélette]

Bonjour

Je vais dire une grosse counerie, mais tant pis (suis pas à une près), est-ce que la partition RECOVERY ne joue pas le rôle de sauvegarde, justement ?

[micka76000]

Bonjour

Je vais dire une grosse counerie, mais tant pis (suis pas à une près), est-ce que la partition  RECOVERY ne joue pas le rôle de sauvegarde, justement ?
Si tu as tout à fait raison, mais pas fiable à mon gout: http://www.commentcamarche.net/faq/2079 ... at-d-usine

Ou: http://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateur ... td-p/14808

[Grimpeur]

Bonjour,

goélette, recovery c'est la partition réservée uniquement au système et pas le même genre de sauvegarde car cette partition sert uniquement en cas de réinstallation .

nergens, les sauvegardes sur disques dur externes ont souvent des problèmes avec ce genre de code, il faut faire tes sauvegardes avec un logiciels tiers comme préconisé par micka76000 car avec Windows il y a souvent des échecs.

En logiciels tu as, Easeus - Acronis - Paragon en gratuit et payant qui font des backup et encore d'autres .

Es-tu bien sur que toutes les protections sont sur off et que tes fichiers système sont ok

[micka76000]

Autre petite question; Est tu avec les compte "Administrateur" ?

Dans le menu "Démarrer" écrit "Comptes d’utilisateurs" puis fait "Entrée"
Sous le nom du compte que tu utilise est spécifier "Administrateur" ou "Utilisateur"

@+
Micka

[nergens]

Bonjour,

Quelle affaire   

micka Bon, là j'essaie de télécharger paragon gratuit. Virus total me signale 1 truc sur le .exe :
Norman :  Heuristic_Anomaly.A
je n'sais pas si c'est un vaux/vrais j'n sais pas quoi - résultat pas encore installé.

Grimpeur
"Es-tu bien sur que toutes les protections sont sur off et que tes fichiers système sont ok"]Oui, je suis certaine que windows defender et avast étaient déconnectés quand j'ai voulu récupérer.
Pour mes fichiers système (moi j'en sais rien), mais G3n avait bien tout vérifier - donc je suppose que oui.

Que c'est compliqué. Mais en tout cas merci de vouloir me donner un coup de main, moi je me donnerai bien un coup de pied à moi même.

Mi.

Viens de voir ton message, pdt que j'écris le mien. Je suis admini, j'ai jamais installé des utilisateur

[Grimpeur]

Re,

Tu as du télécharger n'importe ou non

Est-ce-avec ce lien - http://www.paragon-software.com/fr/index.html

[Grimpeur]

Re,

Là - http://www.paragon-software.com/fr/home ... nload.html en démo 30 jours.

[nergens]

Re onjour Grimpeur

Non pas pris n'importe où   

Suivi le lien de micka et qui abouti finalement sur cnet : http://telecharger.cnet.com/Paragon-Par ... 04411.html

.exe : http://software-files-a.cnet.com/s/soft ... 4_free.msi
virus total : https://www.virustotal.com/fr/file/37b1 ... 405382064/

Le lien a toi http://software-files-a.cnet.com/s/soft ... free_f.msi  
aussi via cnet mais à première vue pas entièrement gratuit et le poids est double par rapport à l'autre (104 Mo contre 41,6 Mo)

Mi.

[goélette]

Bonjour

Cnet a un bon forum, mais  pour les téléchargements, usuellement, j'évite. Mais là, je ne fais pas avancer le schmilbic, vu qu'il n 'y pas trop d'alternative...

[Grimpeur]

Re,

Si tu as peur, fait avec ceci - http://www.todo-backup.com/fr/

[Grimpeur]

Re,

Suivant la marque de ton disque il y a aussi des utilitaires constructeurs.

Exemple, si tu as un Seagate il y a "Seagate Backup Plus Desktop" .

[Grimpeur]

Re,

Si tu veux vraiment un bon utilitaire qui fait tout il faudra mettre la main à la poche car souvent les gratuits te propose que des clones de disque.

[nergens]

Re   

Bon là, le todo backup est entrain de s'installer.

Concernant seagate, il s'agit de disque dur externe et j'en ai un. C'est d'ailleurs là-dessus que je sauvegardais l'image système.

Une fois installé, je vais essayer de faire ce backup. Et si ça marche j'enverrai une carte postale à Chengdu pour       les remercier.

Je croise les doigts. Les nouvelles c'est pour demain.

Mi.

[Grimpeur]

Re,

Ok, je le teste pour voir mais il y aura que ceci - Sauvegarde et récupération du système/partition/fichier et
Clonage de disque/partition

[nergens]

Bonjour,

Les nouvelles ne sont pas glorieux   

Suite à ta question Grimpeur, si il n'y aurais pas un problème avec le système, je suis tombé sur le sujet http://tinyurl.com/FEI-com/t16470-probl ... ira#137973.

J'ai fait le  sfc /scannow et entrée. Et le message était :


http://cjoint.com/?DGroiVIt8Xp
je viens de refaire et pareil http://cjoint.com/?DGrojQLjfon

Après j'ai voulu installer Windows Repair selon le tuto, mais ni le portable, ni le .exe veulent s'installer.

Que peut-on faire ? On ne peut pas réinstaller windows avec l'iso tout seul par exemple ?

Mi.

[Grimpeur]

Bonjour,

Bien ce qu'il me semblait.

Il faut poster le fichier CBS.log pour voir ce qui cloche car les infos sont dans ce fichier.

Regarde là - http://www.forum-entraide-informatique. ... lts=topics deuxième lien pour poster le fichier CBS.Log.

Par contre, étrange pour Windows Repair (All In One) et as tu le problème avec d'autres téléchargements par exemple ou pas.

[nergens]

 Grimpeur,

Les CBS.log sont mis dans mon message au dessus. Il y en a deux parce que j'ai fait deux scannow. Un au matin et un maintenant.

Dans ci-joint, je les recopie
http://cjoint.com/?DGroiVIt8Xp
http://cjoint.com/?DGrojQLjfon

Et non, je n'ai pas de problème pour installer d'autre logiciels.

Mi.

[Grimpeur]

Bonjour,

Depuis quand Windows update ne fonctionne pas car ton pc n'est pas à jour et il y a des KB non installées
Est-ce-que Windows update est bien activé dans les services

Fait - WinUpdateFix mais je crois que ton pc est bien endommagé ou a des fichiers manquants.

Après WinUpdateFix, lance les mises à jour avec Windows update pour voir.

Pour après,
As-tu des cd de restauration
La partition Recovery
Le cd d'installation

Marque, modèle, référence du pc ainsi que le système installé et en 64 ou 32 bits

Il faudra surement faire ceci - http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... lash-drive

[nergens]

Re-bonjour,

Je suppose que c'est le rapport de WinupdateFix que j'ai fait
http://cjoint.com/?DGrpJMGhyuT

J'ai vérifié et l'update est bien mis en automatique. Et windows dit qu'il n'y a aucune mise à jour disponible. (Ni HP d'ailleurs) Ci-après l'historique des mises à jour des derniers jours.

Ordinateur portable de loisirs HP Pavilion dv7-7150sb
HP Pavillon dv7 - Intel Core i7 3610QM Ivy Bridge 22nm - RAM : 6,00 Go Dual-Channel DDR3 798MHz (11-11-11-28) - NVIDIA GeForce GT 630M - Windows 7 Familiale 64-bit

1. As-tu des cd de restauration  non, c'est pour ça que j'ai ouvert ce sujet
2. La partition Recovery  je n'sais pas ce que c'est
3. Le cd d'installation c'était préinstallé à l'achat (pas de CD)

Mais j'avais fait il y a bien longtemps, qq mois après l'achat sur une clef séparée une sauvegarde que HP avait conseillé, mais je n'sais pas ce que c'est au juste.

Mi.

[Grimpeur]

Re,

Si Angel est sur la Tchat, demande lui de te faire passer PCCconfig de pierre13 avec dans les outils spéciaux

- http://outils-pierre13.forumactif.org/t ... config#172

1• Chkdsk
2• Réparer Windows (WinRe) option réparation du démarrage - http://outils-pierre13.forumactif.org/t ... config#178

Il doit savoir de quoi je parle car là, je dois partir un moment.

Sinon, demande lui par MP, j'ai déjà préparé le reste (ton image iso avec wintobootic pour réinstaller Windows par une mise à niveau sans perte de données) au cas ou il n'y a pas d'amélioration.

[nergens]

Bonsoir Grimpeur,

Sinon moi, j'ai contacté HP par chat et il m'a donné la marche à suivre pour récupération à l'état d'usine

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... ct=5288171

Mais c'est pas sur que ça marche.

Qu'est-ce que tu en pense ?

Mi.   

[KeRR_@]

Bonjour Youhou Grimpeur   

Comment vas-tu

Une escalade en vue  ben oui j'ai plus de nouvelles alors je traverse le jardin de Nergens.

Merci nergens. 

@ te lire Grimpeur  

 

[Dori@n]

Bonsoir,

• Télécharger PCConfig sur le bureau.
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
• Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• Accepter le message qui suit.
• Cliquer sur Outils spéciaux = Réparer WinRe
• Ensuite tu peux également faire Outils spéciaux.
• Exécuter CHKDSK.

[nergens]

Bonjour,

Je n'sais pas si c'est normal, mais avec le lien que tu m'as donné Angel je suis tombé sur un truc de HP. Résultat tout à été nettoyer à l'origine de l'achat du pc.

J'ai donc un Pc tout neuf vierge et suis occuper à remettre tout ce qui a disparu. Le backup n'a pas fonctionné, et finalement tant mieux comme ça je réinstalle tout avec plus de précaution.

Grimpeur je te remercie tout plein pour tout se que t'as fait et surtout parce qu'une fois plus je comprends un peu mieux les choses.   

Et Micka je te remercie pour l'info sur la possibilité d'une sauvegarde autre que windows.

  pour l'aide que j'ai reçu

Mi.

[Little Boy62]

Salut.

Et je parie que win+pause fonctionne.


  

[nergens]

 

et non, c'est tj win+fn+pause Little Boy

et je l'ai acheté en janvier 2013 - donc la raison   faudra chercher ailleurs, Mister Holmes   

Mi.

[Little Boy62]

La raison : HP et leur(s) manie(s).




@+, content pour toi M'zelle

[Grimpeur]

Bonjour,

Je n'sais pas si c'est normal, mais avec le lien que tu m'as donné Angel je suis tombé sur un truc de HP. Résultat tout à été nettoyer à l'origine de l'achat du pc.
1• Tu as fait avec WinRe ou avec le lien de l'assistance Hp que tu avais posté
2• As-tu eu la proposition de sauvegarder
3• Précise comment tu as fait pour les autres utilisateurs Hp .

Enfin, cette fois pense a faire ceci - http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... ct=5288171 lorsque tu auras terminé la réinstallation complète de tes logiciels.

Puis, regarde si tu as toujours le même problème pour créer une sauvegarde .

[goélette]

Bonjour


3• Précise comment tu as fait pour les autres utilisateurs Hp .

  

[nergens]

Réussi   

Grimpeur
"Tu as fait avec WinRe ou avec le lien de l'assistance Hp que tu avais posté Question"]D'abord j'ai fait avec WinRe et le lendemain, je l'ai fait une 2ème fois avec le le lien que j'avais posté Faire F11 à l'allumage de l'ordi
En fait les deux envoient vers le même tableau de HP et j'ai choisi une récupération du système HP à partir de l'écran de démarrage (plusieurs options possible)


"As-tu eu la proposition de sauvegarder Question"]Oui, j'ai eu la proposition et je l'ai fait lors de la 1ère récupération avec WinRe.
Mais je le déconseille ou alors faire la sauvegarde manuel.
1. ça dure des plombs
2. la sauvegarde automatique copie vraiment tout. (tous les logiciels installés et évidemment tous les erreurs)

Heureusement qu'avant de lancer la récup de HP j'avais sauvegardé une partie de mes fichiers personnels sur un disque dur externe ((car chez moi avec la sauvegarde de HP récup. il n'y a quasi rien de récupérable).

Donc, j'ai dû faire une deuxième récupération du système, que j'ai fait directement avec F11 au démarrage.

Une fois la récup faite, (c'est relativement rapide, moins d'une heure)
1. Installé tous les mises à jours windows.
2. Installé les mises à jour HP (driver, bluetooth, coolsense, ... et aussi le paramètrage des sauvegardes windows). C'est à ce moment-là que ce crée le disque local Hewlett Packard.
3. Installé antivirus, navigateur autre que explorer (j'ai mis Opera, merci Little Boy) et tous les autres logiciel.
4. Fait CD de récupération Windows 7
5. Fait création d'une image système sur disque externe
6. Ré-installé les fichiers personnels sauvegardé avant la récup HP

Et après nettoyage adwcleaner, ccleaner, pour être sûre, j'ai fait sfc/scannow (windows/tous les programmes/accessoires/clic droit administrateur sur invite de commande).

Et tout est impec

Mi.

Quand je dis deux fois, en fait c'est 4* + 1 fois récup d'image système
Je suis devenue "experte"
 

[goélette]

Nergens   

Bravo !!!

Mais euh... pourquoi 2 fois (ou 4 fois, c'est selon...     ) ?

ça coinçait ? ça voulait pas ?

Et as-tu réinstallé ta VM ?

Finalement tu ne restes plus fidèle à Safari... Pas trop tôt

[Grimpeur]

Bonsoir,

Bien nergens mais, as-tu pu créer des points de restauration, de sauvegarde et/ou d'image système depuis ta manip

[nergens]

Bonjour,

Grimpeur  
"as-tu pu créer des points de restauration, de sauvegarde et/ou d'image système depuis ta manip Question"]
Je sais créer et surtout récupérer (c'était ça le problème au départ) les points de restauration. (j'ai essayé)

Et pour l'image du système, comme déjà mis quelques part plus haut, j'ai dû récupérer déjà l'image que j'avais faite après avoir installé tous les mises à jour windows et HP car en installant Avast, le système c'est planté (impossible d'éteindre, redémarrer, j'ai dû tirer la prise).
Donc oui ça marche.  

Goélette  

Pour résumé :
1ième. avec sauvegarde, ça a réinstallé le problème que j'avais.
2ième. En téléchargeant les mises à jour windows, ça s'est planté. Fait sfc/scannow et indication qu'il y avait des fichiers windows endommagés.
3ième. Quand tous les mises à jour étaient installées, sfc/scannow ne voulait pas marcher. (et la,   après coup, sans doute pas fait executer administrateur, mais pas réfléchi) Donc ...
4ième. Cette fois-ci, après les MJ, j'ai de suite fait une sauvegarde du système et heureusement ...
4ième bis. En téléchargeant Avast, ça s'est planté ... (sfc/scannow : ... endommagé, impossible de récup). Et miracle fut, réinstallé à partir de la sauvegarde et impec.

La VM doit encore être installé.

Et Safari, c'est la mort dans l'âme    que je ne l'ai pas réssuscité - Paix à son âme  

Mi.

[Little Boy62]

Salut.

Et Safari, c'est la mort dans l'âmeSoit contente de t'avoir débarrassé d'un logiciel devenu obsolète.

Car navigateur obsolète : porte d'entrée ouverte pour les failles en tout genre.




++

[goélette]

Bonjour nergens   

Merci de tes explications, ça m'évitera (peut-être) de tomber dans tous les panneaux le moment venu.

@ Little boys62. Oui, c'est bien d'avoir abandonné Safari, mais c 'est pas si simple de .changer de navigateur, quand on a ses habitudes de travail, tous ses favoris, son organisation, ses repères...